Не выплачивают обещанные процнты

Здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Здравствуйте! Уважаемый страхователь! Между Вами и ООО «ВСК-Линия жизни» заключен договор страхования жизни по программе страхования «Линия Дохода» сроком на 5 лет с единовременным  взносом. По окончании срока страхования по Договору возвращается страховой взнос в полном объёме, а также ежегодно, в установленную Договором дату, определяется дополнительный инвестиционный доход. В случае превышения указанного в Договоре купонного барьера начисляется купон по фиксированной ставке в 8,5%. Купон начисляется от суммы страхового взноса. В первые купонные даты 04.11.2019 и 02.11.2020 не все акции, входящие в состав корзины, преодолели барьер 100%, в связи с чем купоны не были начислены.  Договор обладает «купонной памятью», и в случае, если в указанную дату купонный барьер не преодолен, купон будет начислен за предыдущие периоды в ближайшую дату, в которую указанный барьер будет преодолён.  При этом, в последние две купонные даты купонный барьер снижен, что увеличивает вероятность его преодоления. По всем возникшим вопросам Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8 800 775 55 37 или в личном кабинете клиента. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как оформлением договора страхования занимался сотрудник банка.