Отвратительная компания

Уважаемый клиент, добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашей компании. В ответ на Ваша обращение сообщаем следующее: при наступлении страхового случая потерпевший обязан не только уведомить страховщика о его наступлении в сроки, установленные Правилами ОСАГО (ПОЛОЖЕНИЕМ от 19 сентября 2014 г. N 431-П О ПРАВИЛАХ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ ), но и направить страховщику заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные Правилами (пункт 3 статьи 11 Закона об ОСАГО), а также представить на осмотр поврежденное в результате дорожно-транспортного происшествия транспортное средство и/или иное поврежденное имущество (пункт 10 статьи 12 Закона об ОСАГО). В заявлении о страховом возмещении потерпевший должен также сообщить о другом, известном ему на момент подачи заявления, ущербе, кроме расходов на восстановление поврежденного имущества, который подлежит возмещению (например, об утрате товарной стоимости, о расходах на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия и т.п.). В заявлении о страховом возмещении от 20.11.2020 г. Вы не сообщили о другом известном Вам на момент подачи заявления ущербе, а именно - об утрате товарной стоимости Вашего транспортного средства, лишив, таким образом, нас права на выплату страхового возмещения в части утраты товарной стоимости. Для возмещения УТС просим обратиться к нам в офис и написать Заявление. И все же надеемся увидеть Вас и в следующем году в числе наших клиентов.

Здравствуйте. Благодарю, что не оставили без внимания мой отзыв. На ваш комментарий, отвечаю: 1. Я ваш клиент и обратился в свою СК, а не компанию виновника. 2. При подаче заявления, я интересовался у вашего сотрудника, что необходимо написать в заявлении. 3. Я предполагаю, что денежные средства выплаченные мне, будут истребованы с компании виновника дтп. Очевидно, что у вас финансовых потерь нет, кроме репутационных. В моём окружении, около 30-40 людей имеющих авто, некоторые и не по одному. Вот и считайте. 4. Радует, что есть реакция компании не только на сайте, но и в офисе. Сегодня при подаче заявления на возмещение утс, я это почувствовал. Теперь посмотрим как вы посчитаете и оплатите УТС. Всего вам хорошего.

Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как представитель страховой компании прояснил ситуацию.