Невозможно оформить электронный полис ОСАГО

В 2016 году в апреле оформил электронное осаго в ресо без каких-либо проблем. Некоторое время спустя товарищ попытался оформить, но без успеха, на что я не поверил. В общем, сейчас решил оформить новый полис по причине окончания прошлого. Процедура мне знакомая, в прошлый раз долго заполнял все поля, но все записал, поэтому заполнил форму минут за 10. Рассчитал стоимость. Нажимаю кнопку сохранить и внезапно возникает ошибка. Я пробовал полторы недели в разное время суток - результат один. Отправляет в другую страховую. Я ваш клиент на протяжении 3 лет, так почему же так складывается ситуация? Помогите оформить полис!