Издевательское "продление" полиса

1. Был полис 1010***** до 11 января 2021 года. 2. На сайте "Сбербанк-страхование" было предложение его продлить. 3. Я его продлил 5 декабря, закономерно ожидая, что его срок действия начнётся 12 января как продлённого (иначе зачем делать функцию "продления"?). Новый полис 1010**** был выпущен. 4. В интерфейсе Сбербанк-страхования (в списке полисов) срок действия оказался указан правильно - с 12 января 2021 года, однако текст самого полиса оказался неправильным, в нём дата начала действия полиса считалась как "2 недели от момента оплаты 5 декабря". 5. Я написал заявление об изменении данных полиса с требованием в самом тексте полиса указать чётко и ясно сроки действия - с 12 января, как и предполагалось при продлении. 6. Вместо этого сотрудники Сбера издевательски изменили не полис, а указание на сроки действия в списке полисов, сделав его с "17 декабря" (на 2 дня раньше конца "периода охлаждения") прямо обратно моему пожеланию!  7. Зачем мне полис, у которого почти месяц перекрывается с предыдущим,  да ещё выданный в таком издевательском виде? Написал заявление о расторжении договора. Никому не рекомендую "Сбер-страхование"! Не говоря уже об отвратительном интерфейсе сайта с полисами ("Личный кабинет" sber.insure), где в поля ввода даже невозможно вставить кавычки или адреса сайтов,  где не сохраняются настройки уведомлений и ещё множество разных ошибок, как будто никто его и близко не тестировал при разработке!