Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Арсеналъ
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
19 декабря, 21:47

Ни в коем случае не верьте Арсеналь

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ СТРАХОВКУ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ «АРСЕНАЛЬ». Я с мужем имела неосторожность купить не прогуглив отзывы, купили его на 6 месяцев с 21.11.2019 - 21.04.2020 все было хорошо, но под конец отдыха я отравилась очень сильно 6 часов я не могла прийти в себя, после того как мне стало легче я стала звонить в страховую и началось ... 3 часа на том конце узнавали данные потом написали, что не понимают числа (египетские значки) в визе и поэтому не могут мне помочь! НЕ МОГУТ МНЕ ПОМОЧЬ КОГДА Я ПРОСТО ПОМИРАЮ! Через 2 дня мне стало легче и я написала пусть с ними случится все то, что было со мной. Сумма потерь почти 15000₽ за этот ненужный полис в этой недобросовестной конторе!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Арсеналъ
    21.12.2020 17:24
    Уважаемый ChantalMontal! Просим сообщить номер Вашего полиса, чтобы мы могли разобраться в ситуации и дать предметный комментарий.
  • Автор отзыва
    21.12.2020 17:42
    РИЯ/ SERIES ARS 17 No 5***08
  • Арсеналъ
    24.12.2020 12:10
    Уважаемый клиент! По Вашему отзыву проведена проверка. После регистрации обращения за медицинской помощью сервисной компанией вечером 11.03.2020, у Вас была запрошена копия паспорта и полиса для подтверждения валидности полиса. Запрос информации о полисе – стандартная процедура, которая осуществляется параллельно с организацией услуг. По правилам страхования, полис начинает действовать после пересечения границы РФ, был запрошен штамп о пересечении границы РФ. Штамп о пересечении границы Египта не запрашивался.При уточнении сведений, телефонная связь с Вами была прервана. Сервисная компания проинформировала Вас посредством смс, о том что при невозможности ожидать организации помощи Вы можете обращаться в ближайшее медицинское учреждение с указанием контактов ближайшей клиники. При очередном звонке от Вас была получена информация о том, что организация помощи не требуется ввиду улучшения самочувствия. Утром 12.03.2020 и 13.03.2020 несмотря на Ваш отказ от медицинских услуг, наша сервисная компания специально связывалась Вами, беспокоясь о состоянии Вашего здоровья и уточняя необходимость в медицинской помощи. Очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашей компании.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.12.2020 21:06
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте пожалуйста ответ страховой компании от 24.12.2020 12:10. 17.01.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как представитель страховой компании прояснил ситуацию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ СТРАХОВКУ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ «АРСЕНАЛЬ». Я с мужем имела неосторожность купить не прогуглив отзывы, купили его на 6 месяцев с 21.11.2019 - 21.04.2020 все было хорошо, но под конец отдыха я отравилась очень сильно 6 часов я не …
19 декабря, 21:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Живём временно в Нур-Султане (столица Казахстана), сами граждане РФ. К нам на месяц приехала погостить мама. Чтобы избежать лишних волнений сделали ей страховку для выезда зарубеж. Обратились в компанию Арсеналъ, т.к у них по отзывам неплохой ассиста…
18 февраля, 13:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Хотелось бы рассказать интересный случай, произошедший на днях. Мы много лет оформляем страховки путешественников в различных страховых компаниях, сбоев в работе компаний и предоставлении услуг не было ни разу. В этом году впервые…
2 сентября, 23:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Так вот покупаешь их полисы и не догадываешься, что как только дело коснётся денег, найдут кучу причин чтобы не платить. При расторжении договора согласно п.3 ст.958 ГК РФ и п. 7 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 страховщик возвращает страховую…
7 февраля, 13:36
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
О существовании страховой компании "Арсеналъ" узнала случайно, когда уезжала на полтора месяца в Германию. Путешествую много и обычно поездка не более двух недель, стоила максимум 700 рублей, поэтому всегда покупала страховку в другой СК и никогда ею…
26 декабря, 20:49
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В августа 2018 года заключил договор личного страхования при путешествии в Грузию на мотоцикле. Полис оформил онлайн на сайте СК. Специально выбирал страховку по тарифу «Активный отдых, езда на мотоцикле». Суть страховки заключалась в том, чтобы в сл…
12 декабря, 14:08
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Собралась в отпуск с двумя маленькими детишками, долго искала подходящие условия страхования в просторах интернета. Купила полис Арсенала, прочла правила, позвонила в страховую, все подробно рассказали что делать, куда звонить и писать. За два для…
1 августа, 22:24
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Каждый год страховалась в другой СК, в этом году решила попробовать Арсеналь и оооочень пожалела. Оформила страховку на всю семью 2 взрослых и 3 детей деньги заплатила не малые, т. к. отдыхаем в Турции почти 2 месяца. Муж играл в волейбол и ему в гру…
22 июня, 18:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть