Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
Михаил, Санкт-Петербург
28 марта, 14:10

Один страховой случай разбивают на несколько

03.02.2017 (пятница) после работы припарковал авто возле дома, 05.02.2017 (воскресенье), подойдя к своему автомобилю, обнаружил, что повреждено 4 элемента (скол и трещины на лобовом стекле и заднем правом фонаре, потертости и царапины на заднем бампере слева и справа, на переднем бампера скол ЛКП справа). Сразу же обратился в полицию, вызвал участкового, получил талон-уведомление. На следующий день (06.02.2017) обратился в ближайшее отделение Ингосстраха для составления заявления о страховом случае с подробным описание обстоятельств, получил счет на оплату франшизы (которую оплатил в тот же день на сайте Ингосстраха). Оставался должен привезти в офис только постановление из полиции, которое получил 16.02.2017 и в тот же день передал оригинал в офис Ингосстраха. Спустя более чем месяц, после передачи последнего документа, 24.03.2017 я получаю СМС о том, что подготовлено направление на СТО по моему страховому случаю. Приехав в офис 27.03.2017 я получаю направление только на замену лобового стекла, а также ответ от Ингосстраха о том, что согласно заключению независимой автотехнической экспертизы ООО "НИК" от 01.03.2017 (что это за компания и экспертиза, которую они проводили одному Ингосстраху известно), выявлены четыре разные группы повреждений, отличающихся по характеру возникновения (что логично). Экспертизой установлено, что повреждения были получены в результате нескольких событий и не могли возникнуть единовременно и иметь отношение к одному событию. Таким образом, Ингосстрах рассматривает повреждения авто, полученные в результате наступления четырех событий (лобовое стекло, передний бампер, задний бампер, задний правый фонарь). И т.к. франшиза за каждый страховой случай, то требует оплаты еще трех франшиз для направления на ремонт по оставшимся повреждениям. Т.е. если Вам за ночь разбили, поцарапали и т.д. несколько элементов на авто (а может быть и по всему авто прошлись бейсбольной битой и ногами), а утром Вы обнаруживаете все эти повреждения, заявляете в полицию и в Ингосстрах, то будьте готовы, оплатив франшизу за этот страховой случай, получить направление на ремонт только одного элемента. Крайне не рекомендую данную страховую компанию!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    31.03.2017 15:32
    Автор, проводили ли вы независимую экспертизу, копию результата экспертизы, а также ответ СК и фото повреждений автомобиля просьба направить на адрес natalya.konkina@banki.ru PS: с учетом присланных документов оценку снимаем.
  • Михаил
    Автор отзыва
    12.04.2017 14:25
    Добрый день! Номер полиса КАСКО АА 0102776688 (АС70461160), номер страхового случая 191-171-3160172/17 от 06.02.2017.
  • Ингосстрах
    19.04.2017 11:21
    Уважаемый клиент! Решение о признании заявленного случая страховым и выплате страхового возмещения Компания принимает на основании полного комплекта документов, в том числе результатов осмотра поврежденного транспортного средства и документов компетентных органов. Зафиксированные на Вашем автомобиле повреждения ветрового стекла, облицовки заднего бампера, облицовки переднего бампера и заднего правого фонаря имеют разрозненный характер, в связи с чем Компанией было получено заключение независимой экспертной организации ООО «НИК». Согласно трасологическому заключению указанные повреждения были получены в результате четырех различных событий. У Компании нет оснований подвергать сомнению заключение экспертной организации. В связи с тем, что по условиям Вашего договора страхования по каждому страховому случаю предусмотрена франшиза в размере 10 000 руб., Вы были проинформированы о необходимости оплаты франшиз для получения направления на ремонт для устранения всех заявленных повреждений. С уважением, СПАО "Ингосстрах".
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть