Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Барнаул (Алтайский край)
22 декабря, 17:30

Оформление Е-ОСАГО

Сразу оговорюсь, что не уверен какую оценку стоит ставить, потому что проблему сами создали и вроде бы решили, но... как-то вся ситуация через одно место у "Тинькофф". Итак, 23.12 у меня истекает ОСАГО на мой автомобиль. Информация на сайте и озвученная по телефону гласит, что полис будет предложено продлить автоматически "в пару кликов" в личном кабинете. Ну я особо и не заморачивался по поводу страховки - я ж в Тинькове давно и со многими продуктами. Типа проверенный клиент, думаю, ага. За несколько дней до окончания страховки я начал что-то подозревать (отзывы-то тут читал про то, как Тиньков застраховаться не дает на своем сайте) и спрашиваю в чатике поддержку про авто продление. А мне там говорят, что на самом деле такого функционала якобы нет, делайте новый расчет. И тут началось - с сайта Тинькова либо предлагает купить страховку в другой страховой, либо перенаправляет на сайт РСА, где ВНЕЗАПНО также нет возможности выбрать Тиньков в списке страховщиков. В общем стандартные многократно тут описанные ходы, чтобы "слить" нежелательного клиента.  Пришлось проявлять свое красноречие в чатике поддержки и через пару часов опять же ВНЕЗАПНО в личном кабинете появился полис для оплаты (один из моих черновиков из попыток нового оформления полиса), но только с 26 декабря. При помощи поддержки все-таки удалось добавить недостающих водителей в полис, но 2 дня придется быть жестким гангста и кататься на свой риск без страховки ("спасибо", уважаемый Тиньков). По итогу, что хочется сказать. Тиньков, с одной стороны, ведет себя очень непорядочно - пытается уклоняться от возложенных Законом требований об обязательном страховании, размещает лживую информацию у себя на сайте. С другой стороны, поддержка, пусть и через довольно жесткий чат с моей стороны, сработала и довольно оперативно частично решила проблему.  Клиентам данной компании рекомендую СИЛЬНО ЗАРАНЕЕ начинать интересоваться продлением страховки, несмотря на обещания и заверения службы поддержки. Никаким "в два клика" не верьте!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    22.12.2020 19:12
    Приветствуем! Наши системы работают нормально, мы уже помогли вам оформить новый полис. Стараемся сделать возможность продления договоров страхования в личном кабинете доступной каждому клиенту, при этом вы всегда можете купить полис на сайте. При расчёте стоимости страховки на нашем сайте мы можем показывать предложения других компаний для сравнения. Увы, мы не знаем, почему на портале РСА нас не было в списке. Мы всегда открыты для диалога и стараемся быстро решать вопросы клиентов и совсем не хотели, чтобы в ходе сотрудничества вышло такое недопонимание.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.12.2020 11:33
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотел бы оставить отзыв и выразить благодарность менеджеру Галине Р. за очень деликатную и оперативную работу в страховом случае OSG-25-139236. Открыл страховой случай 10.03.25, уже буквально через 3-4 часа мне озвучили сумму выплаты. Остался дов…
17 марта, 14:02
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания Т-страхование — настоящие профессионалы! Огромное спасибо за помощь в сложной ситуации! После ДТП я растерялась, но сотрудники компании взяли всё в свои руки: ✅ Моментально подключились: Оформили документы онлайн ✅ Прозрач…
17 марта, 13:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой опыт взаимодействия с Т-страхованием положительный ХХХ 047*****32 , 14 марта при въезде на кольцо в меня въехала фура после чего мой автомобиль въехал в другой, на месте очень быстро через приложение оформила страховой случай. После чего мне опер…
17 марта, 13:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
8 марта произошло ДТП (страховой случай OSG-25-138685), после оформления европротокола сразу же оставил заявку о возмещении ущерба через приложение Т-Банка, загрузил туда все документы и сфотографировал повреждения автомобиля, через 2 дня приехал пре…
17 марта, 08:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые застраховала автомобиль в Т-Страховании, случилось небольшое ДТП и мы морально готовились все долго и сложно оформлять выплпту. Но, как выяснилось, не в этот раз. С Т-Страхованием все получилось оформить быстро и легко. Зашла в приложение…
17 марта, 08:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ХХХ 050*****26 Мою машину задели на парковочном месте ,но благо оставили записку и связавшись с виновницей ДТП мы оформили европротокол .Заявив в Т банк о страховом случае мне моментально расчитали выплату. Отдельно хотелось бы выразить благодарнос…
17 марта, 07:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховуюсь не первый год, объективно оценить компанию не удавалось до страхового случая. Полис 049*****12, на парковке притёрли. Решил испытать новые технологии: через госуслуги оформили европротокол за 10 минут, зашёл в приложение т-банка, приложил…
17 марта, 05:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по поводу ДТП произошедшее 13.03.2025 по улице Ленинградское шоссе 15(дублер). Со мной общались оператор Тамара и агент Зураб. Хочу отметить профессионализм сотрудников и быстроту работы страховой компании, а так же вежлив…
16 марта, 23:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В т-страховании приобретаю полис ОСАГО не первый год, но в этом году у меня случился страховой случай.... Мои впечатления от этой страховой только положительные, так как в этот же день мне озвучили мою страховую выплату. И что самое главное меня она …
16 марта, 22:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
5.02. 25 произошло ДТП, мне вьехали в задний бампер и помяли крышку багажника Subaru forester 99г. 12. 03,25 я По полису № 044*****42 обратился за выплотой ущерба после ДТП в качестве пострадавшего, мне было предложено даже больше чем мне посчитали в…
16 марта, 18:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в Т-Страхование. К сожалению 07.03.2025 случилось ДТП, где виновником был не я. Очень быстро через приложение оформил страховой случай. Спасибо большое персональному менеджеру Анастасии А. за компетентность и оперативность. Впе…
16 марта, 16:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз в жизни 12.03.25г. попала в дтп (виновник не я!). Стресс, страх, растерянность - испытала весь спектр отрицательных эмоций. С т-банком меня связывают давние прекрасные отношения. Ни разу не было случая, чтобы он меня подвёл. Конечно же я о…
16 марта, 16:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по страховому полису ХХХ №043*****34. 08.03.25 Во-дворе в г. Сургуте водитель другого транспортного средства совершил наезд задним ходом на мой автомобиль, в результате чего повредил мой автомобиль. Через приложение банка отп…
16 марта, 14:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую 8 марта 2025 после ДТП - водитель, ехавший сзади, засмотрелся на яркое солнце и затормозил об мой автомобиль, тем самым испортив праздничное настроение. В приложении Т-банк (полис страхования ХХХ 038*****22) заявил о страх…
16 марта, 08:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Попал в небольшую аварию, хорошо был застрахован в т-страхование ( ххх№042*****05) номер полиса, позвонил по их номеру, все проконсультировали, все объяснили что да как сделать и оформить, все делается через приложение т-банк очень быс…
15 марта, 22:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай. Я в этот же день отправила фото и документы в приложение т - банка. Через 2 часа автоматическая система рассчитала сумму выплаты, но меня она не устроила, поэтому я нажала кнопку: пересчитать. После этого со мной связалась…
15 марта, 20:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 11.03.2025 попали в ДТП в городе Ростове-на-Дону. Виновник вину не отрицал, оформили европротокол. Открыла приложение т-банка, зашла в страховку, обратилась за страховым случаем по осаго. При оформлении было все понятно, не трудно, ес…
15 марта, 17:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заполнила евро протокол электронный, направила все в страховую) назначили менеджера- Екатерина Ш. , менеджер уже лично мне все объяснила, все расчеты направила. ( это все в рамках двух дней) далее назначили встречу, для подписания, приехали домой, по…
15 марта, 17:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию Т-Страхование по случаю возникновения ДТП. ДТП произошло 11.02 в г.Владивостоке, полис № 048*****28 Сначала в приложении, потом перевели в чат с Анной Д-ой. В первый раз при ДТП мне оформили простой европротокол (я плохо разби…
15 марта, 17:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП 07.03.2025г в городе Орле. Из повреждений задняя левая дверь, передняя левая дверь и левое крыло. Обратилась в страховую через Т-Банк, со мной связался сотрудник Дмитрий Х. Все подробно объяснил и назначил встречу для передачи протокола …
15 марта, 13:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стаховой полис 702*****51. Произошло легкое ДТП 07 марта 2025 г. Автомобиль сдавал задним ходом и повредил мой автомобиль, припаркованный вдоль дороги. Оформили европротокол, сделали фотографии и отправили в приложение Тинькофф. Очень долго расс…
15 марта, 11:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
OSG-25-140755 дтп произошло 25.02.25. со стороны гибдд вынесено постановление о моей невиновности только 10.03.25. то есть с момента подачи заявки о страховом случае до урегулирования прошло всего 4 дня. все вопросы решены в кратчайшие сроки и дистан…
15 марта, 06:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ 043*****99 Страховое событие номер OSG-25-116327. ДТП от 25.11.2024 Произошло ДТП со скрывшимся участником, надежд было немного, времени на поиск и урегулирование было затрачено достаточно. На связи всегда были сотрудники поддержки. …
15 марта, 00:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформляю ОСАГО в Т-страхование уже не первый год. Произошла авария, в которой я являюсь пострадавшим. Через приложение подал все документы. Мне в этом же день позвонила менеджер Т-страхование Екатерина Ш. Рассказала, что всё оформлено правильно, об…
14 марта, 15:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь Т-Банком давно. Оформила полис ОСАГО, уже второй раз. Я аккуратный водитель, но во дворе дома мусоровоз повреждает мне бампер и крыло. Вызываю ДПС и т.д... Оформляю все документы на сайте, со мной связывается Михаил М. Подробно все объяс…
14 марта, 12:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть