Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Дмитрий, Рязань (Рязанская область)
23 декабря, 13:02

Третью неделю никак не сделают возврат страховой премии

ВСК прислали смс что после трехлетнего с ними бодания одобрили мне возврат страховой премии и в течении пяти дней деньги придут. смс пришло 08.12.2020г. Сейчас уже 23.12.2020г. Уважаемая ВСК, возможно вы не учли изменения моего лицевого счета, все данные по изменениям мной в письмах вам были направлены, и судя по тому что вы на них отвечали вы в курсе. Ужасная страховая компания.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    23.12.2020 17:38
    Здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    24.12.2020 16:05
    Здравствуйте! Информация проверена, возврат по указанному договору осуществлен 08.12.2020 платёжным поручением №435760. Рекомендуем проверить движение средств по счёту, реквизиты которого указывали для возврата. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    24.12.2020 19:11
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Информация проверена, возврат по указанному договору осуществлен 08.12.2020 платёжным поручением №435760. Рекомендуем проверить движение средств по счёту, реквизиты которого указывали для возврата. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Здравствуйте! На указанный счёт средства досихпор не поступили! Рекомендую ВСК проверить счёт на который были отправлены средства! Так же учли ли ВСК изменение в реквизитах счета на который нужно было отправить средства. Письмо об изменении реквизитов вы получали, соответствующие уведомления о получении вами нескольких(трёх) писем с новыми реквизитами у меня есть. Очень удивляет что со мной лично представители ВСК не связываются для решения данной проблемы. В случае если средства не поступят, буду добиваться их возврата через суд.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.01.2021 20:00
    Спасибо за отзыв! Представитель страховой компании, просьба прокомментировать ответ Автора от 24.12.2020 19:11. 18.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    06.01.2021 12:57
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Информация проверена, возврат по указанному договору осуществлен 08.12.2020 платёжным поручением №435760. Рекомендуем проверить движение средств по счёту, реквизиты которого указывали для возврата. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Представители ВСК со мной до сих пор не связались! Деньги от ВСК до сих пор не поступили!
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    14.02.2021 19:44
    Прошу разобраться на те ли реквизиты были отправлены средства ВСК и были ли они вообще отправлены.  Уважаемые ВСК, прошу разобраться по моему заявлению о расторжении и вами принятому положительно решению о возврате по данному заявлению. О проблеме сообщал ВСК ранее, со мной никто из представителей ВСК для решения проблемы не связался. смс о положительном решении мне пришло 8.12.2020г. Об изменившихся у меня реквизитах отправлял вам ответные письма на почту info@vsk.ru: письмо от 15.09.2019 ответ на исходящее №00-86-**. Письмо от 18.07.20 ответ на исходящее №00-99-06-**. Прошу в течении пяти дней перевести средства по возврату страховой премии на реквизиты которые были в письмах которые я указал выше.
  • ВСК
    15.02.2021 14:53
    Уважаемый Дмитрий! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Вам было отправлено 3 официальных ответа по Вашему запросу: №00-86-03-** от 07.11.2018, №00-86-03-** от 10.12.2018, №00-99-06-** от 17.09.2019 В связи с тем, что с даты заключения договора и даты расторжения прошло более 14 (четырнадцати) дней, то согласно п.1 особых условий Договора страхования №18180JV119740 от 29.07.2017, в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя, возврат страховой премии осуществляется в порядке, предусмотренном ст.958 Гражданского Кодекса РФ. В соответствии с ч.3 ст.958 ГК РФ, при досрочном отказе Страхователя от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Таким образом, у САО "ВСК" отсутствуют правовые основания для возврата Вам страховой премии. С уважением, САО "ВСК"
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    15.02.2021 22:02
    Уважаемые ВСК! Основанием для выплаты мне части неиспользованной страховой премии стало решение финансового омбудсмена. Прошу Вас перепроверить информацию по: "Таким образом, у САО "ВСК" отсутствуют правовые основания для возврата Вам страховой премии. С уважением, САО "ВСК"" О положительном решении  вы ВСК мне направили смс  от 08.12.2020  Так же ВСК мне сообщило что 08.12.2020г. часть неиспользованной страховой премии мне была переведена на указанные мной реквизиты платежным поручением №**, средства так и не поступили, в этом я просил разобраться! Поэтому прошу еще раз либо подтвердить или опровергнуть неожиданное сообщение об отказе теперь отказе ВСК возвращать страховую премию. Предыдущее сообщение считаю для себя ответом официальным и имею полное право для использования его в суде, для требования всех сопутствующих понесенных мной издержек и компенсаций к невыплаченной страховой премии.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.02.2021 09:13
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    23.02.2021 18:42
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.[/quote] Здравствуйте, уважаемая администрация портала банки.ру. Спасибо создателям данного ресурса, за то, что они вообще есть! Мной было разрешено при Вашей помощи и поддержке несколько десятков спорных решений с банками и страховыми. В данной я не отрицаю, два отзыва, относятся к одному страховому случаю. Уважаемый Администратор HP дополнительный отзыв был создан в связи с отказом страхового дома ВСК комментировать мои дальнейшие события. Я не против решить спор в рамках одного отзыва, но чтоже делать когда компания не отвечает... Не вестиже односторонний диалог. Как показывает практика ВСК все же ответила на мое обращение но уже в новом отзыве.. правда судя по комментариям они уже забыли что приняли решение в мою сторону.. и что-то мне выплачивали. Как наказывать компанию которая не хочет идти на диалог и разрешение проблемы? Никто из представителей ВСК со мной не связался. На мой взгляд принцип новых комментариев и порча рейтинга компании на вашем портале с моей стороны было адекватной мерой, я надеялся добиться решения до победного. Прошу прощения если со своей стороны нарушил правила портала. Возможно вы подскажете к каким возможно действиям мне можно прибегнуть на вашем портале, для решения проблемы?  Я убежден что данный мой вопрос возможно решить в рамках вашего портала

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Рекомендую страховую компанию ВСК Страхую ОСАГО, квартиру и каско компакт минимум, о каско узнал от девушки, до нее этого продукта не знал, этот полис действует в том случае- если у виновника ДТП отсутствует полис ОСАГО, очень полезный продукт, как м…
21 мая, 21:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Пол года назад приобрела страховой полис в данной компании. Теперь моя квартира защищена от многих рисков, а так же застрахована ответственность перед соседями. Отличный персонал, качественное и быстрое обслуживание. Советую всем обращ…
21 мая, 16:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! 05.05. 2024 был заключен договор страхования. 15.05.2024 написано заявление о прекращении договора страхования.  Заказное письмо с комплектом документов о возврате страховой премии 15.05.2024 было отправлено Почтой России. 20.05.20…
21 мая, 12:50
2 услуги
starstarstarstarstar
Был приятно удивлён ценой на страхование ипотеки. В банке, который предоставил ипотеку, страхование, как, думаю, всем известно, процедура обязательная. И по не знанию продлевать обратился в тот же банк, цена не устроила и решил промониторить, какие е…
6 мая, 13:59
Не влияет на рейтинг
6 услуг
starstarstarstarstar
Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …
16 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обращалась к страховому агенту ВСК оформить полис на квартиру, благодарю за оперативность и профессионализм, защитила квартиру от залива соседей. В феврале 2024 года обратилась за выплатой, лопнул шланг с водой на кухне, пострадал кухонный гарнитур, …
11 апреля, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Решила застраховать дом, звонила в несколько страховых компаний, где особо консультацию не получала. Решила позвонить и в ВСК уточнить информацию по стоимости и по условиям страховки на дом. Менеджер все подробно рассказал по условиям, сообщил какие …
10 апреля, 11:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру в страховой компании ВСК, я живу в двух этажном доме многоквартирного дома 1958 года постройки, обрушился потолок повредив имущество, страховая компания отказалась выплатить страховку, ссылаясь, что дом старый и из-за повреждени…
20 марта, 13:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В октябре 2023 я обратилась в ВСК чтобы пролонгировать ипотечный полис, так как его срок заканчивался в начале ноября. Так же как и в позапрошлом году это происходило дистанционно, менеджер отправил договор и ссылку для оплаты, я оплатила и решила…
3 марта, 12:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приехал очно в офис. Очереди не было, прождал 2 минуты, потом девушка пригласила. Решал вопрос о продлении страховки. Ипотеку взял на себя, выплачиваю один. Будет дальше гладко все идти или нет, кто его знает. Так что страхую дополнительно жизнь от н…
31 января, 10:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[i]Добрый день.[/i] 30.12.2023 года в магазине Яблоня г. Челябинск были приобретены часы в кредит ( АО Почта банк  от 30.12.2023., 09.01.2023 пришло смс уведомление с электронным чеком на оплату страховки, при этом в магазине никто не уведомил о том…
16 января, 10:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! По существующей ипотеке необходимо было застраховать недвижимость и жизнь. Рассматривал много вариантов и решил позвонить в компанию "ВСК" в моем городе Тверь. Милая дама назвала приемлемые суммы (по сравнению с другими страховым…
25 декабря, 19:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! 03.12.2023 я оформила рассрочку в магазине Эльдорадо (г.Белгород, ТЦ "Рио"). При оформлении рассрочки сотрудники мне объяснили, что банк без страховки не одобряет рассрочку и добавили в кредитный договор строчку "ВСК ПД Фиксированный (Р…
6 декабря, 18:26
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Все сотрудники тянут сроки максимально долго , работать не хотят. C того момента когда как было открыто УГ дело , письмом составленным только что , которое в глаза никто не видел , просто сидели и ждали , пока я не обращусь с вопросами о статусе дела…
29 ноября, 07:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
29.12.2021 года я купила в магазине МВидео iPhone 13 pro max 256 gb и оформила страховой полис быстро сервис компании ВСК на сумму 22319,00 р. По данному полису, в течение 2 лет при наступлении страхового случая, я могу принести телефон в магазин…
27 ноября, 00:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.09.23 оформили рассрочку в М.Видео, сразу подали заявление на возврат двух страховок от ВСК и Альфа банка. Сотрудники М.видео сказали направить заявление СК «Консалтинг», так и сделали, заявление сразу приняли, быстро отвечали на сообщения и также…
24 ноября, 11:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
здравствуйте Покупал в м.видео в рассрочку робот пылесос. и ,так же, как и у многих здесь, появилась в приложении банка услуга от ВСК НС ФИКСИРОВАННЫЙ  ООО АЛЬЯНС КРЕДИТ ,которую никто естественно не подключал. ни в м.видео,ни в банке ,от которого б…
17 октября, 19:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  После 2х месяцев возни с данной компанией по вопросу кэшбэка на страховки стало понятно, что privetmir не начислит кэшбэк. Дело вот в чем: я оплачивал страховки через приложение ВСК. Но кэшбэка не будет. К сожалению, частые мои звон…
11 октября, 15:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Много лет сотрудничал с указанной страховой компанией, оформлял много страховок всё было очень даже неплохо. Недавно оформил очередной полис по ипотеке страхование жизни и здоровья, а впоследствии выяснилось, что такая страховка по кредитному договор…
2 октября, 09:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Привет. Хочу выразить огромную благодарность компании ВСК. В Эльдорадо мне продали страховку, от чего я изначально хотела отказаться, но потом решила оставить, т.к. у меня маленький ребенок и разбить телефон в моем доме проще простого. Не верила…
28 сентября, 09:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При покупке нового автомобиля, в июле 2023 стал вопрос в выборе ск для каско и осаго, изначально в салоне оформили полис осаго Ингосстрах. автомобиль надо было переоформить, чтобы повесить нужные номера, Ингосстрах отказали в изменении полиса. После …
21 сентября, 15:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приветствую всех ! С ВСК как подходит время пролонгации всегда возникают проблемы, в прошлом году я вела переписку месяц и каждый день менеджеры просили один и тот же пакет документов , до тех пор пока уже не пришлось жалобу написать, ради пролонг…
18 сентября, 21:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение , 2 недели пытался оформить страхование так и не получилось . Изначально была одна сумма спустя на протяжении 2 ух недель пытался связаться с ними , но ни ответа ни привета , позвонил уже в Москву  на горячую линию все же при…
13 сентября, 18:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ошибочно оформил самостоятельно на сайте неверный продукт - страхование недвижимости вместо ипотечного страхования. Уже было расстроился выброшенным на ветер деньгам, но сотрудники центрального офиса в г. Москве вошли в положение и оперативно согласо…
13 сентября, 15:09
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть