Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Зетта Страхование

Страхование жизни и здоровья

, Ярославль (Ярославская область)

29 декабря, 13:45

Отказали по Ковиду и молчат как партизаны

Name: Отсутствие обновленной инфорамации в базе
Item: Зетта Страхование
Rating: 1

Имею страховой полис СНС-АК-80000**. Отказали как и всем. Об этом узнал только заглянув в личный кабинет. 23.12.2020 написал обращение (Заявление У-760-0217***/20/1) в ЛК с просьбой о том, что бы ответ был направлен на электронный адрес. В ответ - тишина. Заполнил форму обратной связи на сайте с этой же просьбой. В ответ -тишина. Вот такой способ общения выбирает ЗЕТТА с теми кому отказала. Игнор! Почему такое отношение к клиенту?! Обещаю вам, что я доведу дело до конца! Готовлю претензию в ваш адрес по поводу отказ и обращение в службу финансового уполномоченного.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Зетта Страхование
30.12.2020 17:21
Уважаемый Клиент, По результатам проверки сообщаем Вам, что ответ на Ваше заявление на получение страхового возмещения от 18.12.2020 г. направлен на Ваш почтовый адрес 22.12.2020 г. Сегодня ответы на Ваши обращения были даны без нарушения срока, копия ранее направленного Вам письма продублирована на Вашу электронную почту. С наступающим Новым Годом! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга
11.01.2021 23:00
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Автор отзыва
12.01.2021 17:09
Уважаемый администратор. Я считаю, что данную проблему я решил самостоятельно. И благодаря Вашему ресурсу. Спасибо, что Вы есть. Почему то нужно вынести "сор из избы", что бы Зетта зашевелилась. Ответа я так и не услышал от этой компании. Почему не отвечают на обращения в ЛК, на почту и форму обращения через сайт? Расцениваю это как не интерес и не уважение так как наступил страховой случай. В данный момент готовлю претензию по поводу отказа. Буду добиваться справедливости!

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья

Отказ в выплате по страховому случаю

ОТКАЗ в выплате. Застраховала ребёнка от несчастного случая+спортивная страховка, т.к. травмотичный вид спорта. При наступлении страхового случая в поликлинике поставили диагноз Ушиб левого плечевого сустава, две недели в тугой повязке, после выписки…

Читать полностью

9 ноября, 20:35

Ответ страховой

2 услуги

Благодарю за быструю выплату по Несчастному случаю!

28 ноября 2016 года меня на пешеходном переходе сбил автомобиль. Скорость была небольшой, и поэтому отделался вывихом плеча с переломом большого бугорка (согласно выписного листа из больницы). 23 декабря травматолог снял "косынку" и сказал, что вс…

Читать полностью

29 декабря, 20:08

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

При оформлении полиса страхования от несчастного случая онлайн год рождения вводится с ошибкой

Я решила приобрести полис страхования от несчастного случая Экспресс-помощь на сайте компании 30.07.2016. Заплатила по кредитной карте и моментально мне на эл. почту пришёл полис на моё имя, но с ошибкой в дате рождения - стояла дата 01.01.70. То ест…

Читать полностью

5 августа, 18:13

Отзыв проверен

3 услуги

Отсутствие обновленной инфорамации в базе

Один из автомобилей был застрахован в данной компании по программе ОСАГО в 2013 г, после подорожания программы в 2015 обратил внимание, что скидка для меня всего 10%, вместо 40%. Обратился в компанию: "На каком основании не были внесены изменения в б…

Читать полностью

29 мая, 10:55

Не влияет на рейтинг