Не верьте обещаниям АльфаСтрахованию-Жизни и внимательно читайте договор!

Это правда. А еще у них невозможно оформить выплату онлайн на сайте, хоть это и обещалось. Их чатбот в ответ на вопросы сообщает, что не может связаться с базой. Возможность дозвониться до живого оператора фактически отсутствует. И непонятно, когда они мне хоть вложенные деньги вернут. Проценты, конечно, по нулям.

Спасибо за отзыв, но заявленные условия предоставления продуктов и услуг в рейтинге не оцениваются, поэтому оценку принять не можем.

Здравствуйте. Спасибо за ваш развернутый отзыв. Вы правы, действительно банковский вклад и инвестиционное страхование жизни — это разные финансовые инструменты. Доходность, озвученная менеджером при консультации, основана на статистике за прошлый отчетный период. Однако размер инвестиционного дохода не статичен. В основе классической стратегии — комплексный индекс, который может состоять из ценных бумаг более чем сотни компаний. На их стоимость оказывают влияние экономические кризисы и любая нестабильность на рынке. Этим инвестиции отличаются от депозита: вы рискуете размером дохода, выбирая большую ставку, но всегда есть риск, что котировки ценных бумаг могут упасть. Если начальное значение индекса ниже, чем конечное (отрицательная динамика), то дохода не будет. Вы также правильно отметили, что договор необходимо изучить перед тем как подписать. Договор — это двусторонний юридический документ. Если относительно его пунктов возникают вопросы, то их можно и нужно задавать, а подписывать договор необходимо, когда у вас сложилось понимание сути продукта, который вы приобретаете. Решение о заключении договора принимает клиент, при этом у него есть 14 дней на расторжение с возможностью полного возврата премии. После 14 дней, если вы захотите расторгнуть договор досрочно, вы получите только часть суммы взноса – выкупную сумму; чем ближе дата окончания действия полиса, тем больше размер этой суммы. Это стандартная практика, ничего удивительного: компания в свою очередь, не держит деньги под подушкой, а вкладывает их в инвестиционный инструмент на определенный срок. Поэтому снять их как с депозита не получится. Хотим отметить, что страховая компания никогда не совершает никаких противоправных действия с вашими деньгами. Со своей стороны, «АльфаСтрахование-Жизнь» исполняет все требования Банка России и сообщает клиентам всю информацию, предусмотренную законодательством РФ. Наша компания очень заботится о своей репутации, поэтому мы всегда стараемся дать полный ответ всем нашим клиентам по любым их вопросам. Мы понимаем, что инвестиции не самый простой финансовый инструмент, поэтому запускаем различные инвестпроекты с целью максимально подробно объяснить преимущества инвестирования и рассказать о нюансах продукта. В течение всего цикла инвестирования, мы направляем клиентам очень подробную информацию о продукте и о том, как развивается стратегия. К сожалению, многие пренебрегают этой важной информацией. Вы правы, что в последнее время классические стратегии на основе биржевого индекса, не могли похвастаться высоким уровнем дохода. Порой он действительно был нулевой. Однако это именно те риски, который несет любой инвестор – доход не гарантирован и зависит от динамики рынка. Если на рынке кризис, как, например, в последние два года, то многие компании испытывают нелегкие времена, что сказывается на стоимости ценных бумаг. Но длительный срок инвестирования позволяет акциям стабилизироваться. Спрогнозировать динамику заранее невозможно. В настоящий момент рынок восстанавливается, и многие наши клиенты получают доход. Эти данные мы регулярно подаем в ЦБ. Мы готовы ответить на вопросы касательно именно вашего договора инвестиционного страхования жизни. Для этого вы можете написать на почту customer_help@alfastrah.ru или на https://aslife.ru/client/ask письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв — мы обработаем вашу заявку в ближайшее время. Также вы можете обращаться на горячую линию 8-800-333-84-48. Мы работаем с 8.00 до 20.00 (Мск). С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.

[i]"Доходность, озвученная менеджером при консультации, основана на статистике за прошлый отчетный период." [/i] Это ложь.  Как и вся унылая вода, которую вы здесь зачем-то налили.  Нет никакой статистики, кроме той, которая отражена в отзывах реальных вкладчиков. Ознакомьтесь, если не в курсе. Зато есть продуманная схема, которая при любых расчетах в итоге будет иметь 0 прибыли для клиента. А менеджеры специально обучены: а) сознательно умалчивать о возможных рисках; б) сознательно врать о высокой доходности. За каждого клиента менеджер получает процент, поэтому не в его интересах говорить всю правду, в его интересах красноречиво агитировать вложить деньги в заведомо провальную для вкладчика программу. А так-то да - в договоре все прописано, юристы перестраховались по полной программе.  Но население наше поголовно юридически безграмотное, не понимает, что в договоре написано, верит тому, что менеджер говорит, чем он и пользуется бессовестным образом. И если вы этого по какой-то причине искренне не знаете, то ваше руководство прекрасно знает. В противном случае, если это не обман, Альфа Страхование жизнь полностью дискредитировала себя таким ущербным провальным обращением с клиентскими деньгами. Вы не профессионалы в вопросах инвестирования, если 99% клиентов получают 0% прибыли. А 1%, возможно, что-то и выплачивают для создания иллюзии выплат, ну или это заказные отзывы. Поэтому не унижайтесь подобными отписками, репутацию Альфы это не спасет. Вы своими руками активно рубите сук собственной репутации. ПС: уважаемые модераторы, а почему вы постоянно трете мои комментарии, где я негативно высказываюсь о том, чем занимается Альфа Страхование жизнь? Очень вас прошу, не делайте этого. Я обманутый вкладчик и имею полное право высказать свое недовольство. И оперирую не эмоциями, а фактами. Я не знаю реальных людей, которые бы получили выплаты. Но знаю большое количество обманутых. И пишу отзывы лишь затем, чтобы обманутых стало меньше.

[quote][b]Pandora20[/b] пишет:[i]"Доходность, озвученная менеджером при консультации, основана на статистике за прошлый отчетный период." [/i] Это ложь.  Как и вся унылая вода, которую вы здесь зачем-то налили.  Нет никакой статистики, кроме той, которая отражена в отзывах реальных вкладчиков. Ознакомьтесь, если не в курсе. Зато есть продуманная схема, которая при любых расчетах в итоге будет иметь 0 прибыли для клиента. А менеджеры специально обучены: а) сознательно умалчивать о возможных рисках; б) сознательно врать о высокой доходности. За каждого клиента менеджер получает процент, поэтому не в его интересах говорить всю правду, в его интересах красноречиво агитировать вложить деньги в заведомо провальную для вкладчика программу. А так-то да - в договоре все прописано, юристы перестраховались по полной программе.  Но население наше поголовно юридически безграмотное, не понимает, что в договоре написано, верит тому, что менеджер говорит, чем он и пользуется бессовестным образом. И если вы этого по какой-то причине искренне не знаете, то ваше руководство прекрасно знает. В противном случае, если это не обман, Альфа Страхование жизнь полностью дискредитировала себя таким ущербным провальным обращением с клиентскими деньгами. Вы не профессионалы в вопросах инвестирования, если 99% клиентов получают 0% прибыли. А 1%, возможно, что-то и выплачивают для создания иллюзии выплат, ну или это заказные отзывы. Поэтому не унижайтесь подобными отписками, репутацию Альфы это не спасет. Вы своими руками активно рубите сук собственной репутации. ПС: уважаемые модераторы, а почему вы постоянно трете мои комментарии, где я негативно высказываюсь о том, чем занимается Альфа Страхование жизнь? Очень вас прошу, не делайте этого. Я обманутый вкладчик и имею полное право высказать свое недовольство. И оперирую не эмоциями, а фактами. Я не знаю реальных людей, которые бы получили выплаты. Но знаю большое количество обманутых. И пишу отзывы лишь затем, чтобы обманутых стало меньше.[/quote] Здравствуйте! Как мы уже говорили вам ранее, ни один инвестор не застрахован от отрицательной динамики на фондовых рынках. В вашем случае именно отрицательная динамика привела к отсутствию доходности.  Отдельное внимание хотелось бы обратить на то, что основная деятельность нашей компании — продукты инвестиционного и накопительного страхования жизни. В отличие от управляющих компаний, мы предлагаем уникальные инвестпродукты с разнообразными налоговыми и юридическими льготами и без гигантских комиссий за управление. В продуктах “АльфаСтрахование-Жизнь” нет комиссии, и есть программы с гарантированным доходом и 100% защитой капитала. Мы просим вас обратить внимание, что вы заключили договор на инвестиционное страхование жизни (ИСЖ). Это — не банковский вклад: такой продукт предполагает большую доходность, но не гарантирует ее. Он представляет собой портфель ценных бумаг — акций, облигаций. В зависимости от деятельности компании-эмитента и внешних факторов (политические и экономические ситуации на рынке), цена таких бумаг может как расти, так и падать. Соответственно, при отрицательной динамике доходность по таким активам равна нулю. К сожалению, некоторые события, серьезно влияющие на фондовые рынки, предсказать попросту невозможно — как это было, например, с пандемией коронавируса.  Относительно договора: мы настаиваем, чтобы клиент тщательно с ним ознакомился перед подписанием. Более того, у него есть 14 дней, в течение которых он может передумать и вернуть взнос в полном объеме.  Хотим отметить, что у вас нет полной информации, которая могла бы стать основой для масштабных выводов относительно работы компании. Наша деятельность совершенно прозрачна, мы работаем в постоянном контакте с ЦБ и регулярно обновляем информацию по всем нашим стратегиям. Мы также тщательно следим за качеством продаж и проводим обучения для менеджеров, чтобы в момент подписания договора каждый клиент имел исчерпывающее представление о приобретаемом продукте. Если у вас остались вопросы относительно вашего договора инвестиционного страхования жизни, мы по-прежнему готовы ответить на них. Для этого вы можете написать на почту [url=mailto:customer_help@alfastrah.ru]customer_help@alfastrah.ru[/url] письмо с указанием номера договора, ФИО и ссылки на этот отзыв. С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.

[quote][/quote] Вы не устали из раза в раз под каждым отзывом копипастить одно и то же? Вот эти очевидные вещи? Вот эту воду лить без конца? А хотя что еще вы можете написать? У вас работа такая. Хозяин вас так научил отвечать. Вам за это косточка полагается. Еще раз суть того, о чем пишут тысячи обманутых вкладчиков. Менеджеры специально умалчивают о рисках. Они никогда не скажут, что по статистике  (не на бумагах ваших отчетных, а хотя бы здесь - на сайте) 99% вкладчиков получают 0% дохода. И дело тут, конечно, не в отрицательной динамике... А если в ней, то тем более "Альфа Страхование жизнь" нужно обходить стороной - вы не профессионалы в вопросах инвестирования, вам категорически нельзя доверять этот инструмент и поскорее бы ЦБ у вас его отнял... А в том дело, что в основе ваших формул и расчетов - хитро продуманный обман.  И вы это прекрасно знаете. И хозяева ваши это знают еще лучше. И бывшие ваши вкладчики теперь тоже. И до потенциальных вкладчиков это тоже, надеюсь, донесем, чтобы никто больше не попался на этот развод. А расчет здесь исключительно прост - не обладая достаточным уровнем финансовой грамотности, человек попросту не сможет понять, что написано в договоре. А менеджер (специально обученный приемам манипуляций и психологического воздействия), как я уже сказала выше, ни словом ни обмолвится о рисках, о том, что дохода может не быть и не будет в 99% случаев... Он покажет только одну сторону - что при инвестировании доход ТЕОРЕТИЧЕСКИ может быть выше, чем при обычном вкладе. И при этом очень активно будет убеждать, что доход будет обязательно! Потому что сам он получает процент с каждого пойманного клиента. И что бы вы тут не писали - это не сделает из лжи правду. Поэтому не унижайте себя больше подобными отписками.

[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote] Мы также  проводим обучения для менеджеров, [/quote][/quote] Ооооо, ну в этом-то нет никаких сомнений ))) За это вам твердую пятерку!

Я не поленюсь - проведу эксперимент. Зайду в офис банка в следующий раз, когда там буду, и попрошу рассказать мне о программе "Капитал в плюс"... Запишу это на диктофон и расскажу вам, что обучены ваши менеджеры говорить! И если прозвучит фраза "есть риски" принесу вам свои извинения.