Навязанная страховка. Деньги получили, но полисы не оформили

30.12.2020 при получении онлайн кредита (договор No MVD63***1/012/20) были навязаны два страховых полиса стоимостью  11 880₽ каждый, в соответствии с имеющимся на руках чеком, в адрес компании ВСК были переведены обе суммы. Т.к. кредит был с смс подписанием, и банк и торговая точка уверяют что страховые полисы должны были придти на указанный в заявлении на кредит e-mail, однако, спустя уже 3 дня, ничего не приходило (в папке спам тоже пусто). При звонке в компанию ВСК сотрудник заявил что по моим данным никаких полисов у них нет и не оформляется. Таким образом, на данный момент, компания ВСК присвоила себе 23 760₽ и не оказала никаких услуг!