Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
, Владимир (Владимирская область)
13 января, 15:22

Не выполнили требование по договору

18.11.20отдали телефон в ремонт по страховому полюсу. Разбили дисплей. Так как была страховка решили сделать за счёт неё. В итоги телефон забрали. 23.12.20 позвонила в сервесный центр где получила ответ что телефон 21.12 был отправлен в страховую компанию. Теперь выяснилось что страховая выплатила 1300 и телефон что за 9000 тыс оставила себе.  Хотя в договоре четко прописано. Что нужно заключить акт приёма передачи электронного устройство.  Они признали телефон не рабочим полностью гибель телефона. Хотя нужно было заменить треснутый экран. Полностью в рабочим состояние. Теперь страховая говорит звоните в сервис ремонта. А сервис ремонта говорит звоните в страховую
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    13.01.2021 15:47
    Верните телефон. В противно случае я обращусь в суд. Так как это личная вещь. Или верните в том состояние в котором он был
  • ВСК
    14.01.2021 11:41
    Здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    14.01.2021 16:19
    Проверять будите месяц? У вас на все жалобы один ответ
  • ВСК
    14.01.2021 17:06
    [quote][b]Oksana89.[/b] пишет:Проверять будите месяц? У вас на все жалобы один ответ[/quote] Уведомление с позицией страховой компании было официально подготовлено и выслано в  адрес заявителя 13.01.21. Нарушений в принятом решении не выявлено, сумма рассчитана согласно условиям полиса. Обращаем Ваше внимание, что подписав заявление 16.11.2020 г. о страховом событии 14.11.2020г, на основании п.5 ст.10 Закона РФ от 27.11.1992N4015-1 « Об организации страхового дела в Российской Федерации» Вы дали свое согласие в случае признания заявленного события страховым и при диагностировании полной гибели устройства (неремонтопригодности), что отказываетесь от прав на застрахованное имущество (портативную технику) с целью получения страховой суммы. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    14.01.2021 17:18
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Oksana89.[/b] пишет:Проверять будите месяц? У вас на все жалобы один ответ[/quote] Уведомление с позицией страховой компании было официально подготовлено и выслано в  адрес заявителя 13.01.21. Нарушений в принятом решении не выявлено, сумма рассчитана согласно условиям полиса. Обращаем Ваше внимание, что подписав заявление 16.11.2020 г. о страховом событии 14.11.2020г, на основании п.5 ст.10 Закона РФ от 27.11.1992N4015-1 « Об организации страхового дела в Российской Федерации» Вы дали свое согласие в случае признания заявленного события страховым и при диагностировании полной гибели устройства (неремонтопригодности), что отказываетесь от прав на застрахованное имущество (портативную технику) с целью получения страховой суммы. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Какое согласие? Мое согласие по вашему договору должен был быть заключен в 2 экземпляров. Что вы не сделали. Я не какого согласие не давала. Телефон в рабочим состояние. Замена дисплея не может признать не годность техники и полную его гибель. Хорошо встретимся в суде. Просто так Я это не оставлю
  • Автор отзыва
    14.01.2021 17:26
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Oksana89.[/b] пишет:Проверять будите месяц? У вас на все жалобы один ответ[/quote] Уведомление с позицией страховой компании было официально подготовлено и выслано в  адрес заявителя 13.01.21. Нарушений в принятом решении не выявлено, сумма рассчитана согласно условиям полиса. Обращаем Ваше внимание, что подписав заявление 16.11.2020 г. о страховом событии 14.11.2020г, на основании п.5 ст.10 Закона РФ от 27.11.1992N4015-1 « Об организации страхового дела в Российской Федерации» Вы дали свое согласие в случае признания заявленного события страховым и при диагностировании полной гибели устройства (неремонтопригодности), что отказываетесь от прав на застрахованное имущество (портативную технику) с целью получения страховой суммы. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] 1300 страховка на каком основание? Если страховка 7190
  • Автор отзыва
    14.01.2021 17:45
    Как я могу вернуть свой телефон я не согласна с данным решением
  • Администратор Народного рейтинга
    25.01.2021 22:34
    Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Оформляли страховки на 2 телефона 23.10.2024г - защита экрана в МВидео. Покупали телефон НЕ в рассрочку!!! Хочу расторгнуть страховки для обоих смартфонов. Обращалась в МВИДЕО несколько раз, гоняли туда-сюда. Потом наконец сказали обратиться в саму к…
2 декабря, 08:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Кредитный договор 400*****76 25.11.2024 г взяли телефон стоимостью 87000 в рассрочку, консультанты навязали страховку стоимостью 17500 , ибо без неё не одобрят рассрочку 30.11.2024 пошли в М-видео, что бы расторгнуть договор страхов…
2 декабря, 05:25
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Обращался по страховму случаю, перелом, специалисты всё сделали быстрого и оперативно. Выплата меня устроила, работал с специалистом Р-на М. Деньги пришли быстро. Меня все устроило. В компании не первый год страхую транспорт, имущество. Сотрудники ко…
29 ноября, 09:52
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочется поделится опытом оформления договора в приложении "ВСК Страхование". Очень удобное приложение, все доступно и  понятно, без заморочек. Оформляла полис Антиклещ, т.к. часто бываю за городом, на природе, решила застраховаться. …
28 ноября, 10:23
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
09.11.2024 года оформила в магазине М.Видео потребительский кредит. Оформили «обязательную» страховку от компании ВСК. Страховой полис мне предоставлен не был.  На данный момент хочу отказаться от страховки но не могу этого сделать так как не знаю…
17 ноября, 22:07
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь ДМС от ВСК 3 месяца.  Согласование услуг не всегда происходит быстро. Не понятно по какому принципу происходит согласование услуг. Могут согласовать все подряд и по телефону или  вообще ничего не согласовать, не понятно по какой причине, хо…
6 ноября, 08:48
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Приобрела 21.10.2024 в магазине М.Видео монитор, оплатила, только сейчас увидела по чеку, что пробили страховку быстросервис, о которой вообще ничего не сказали. По номеру полиса зайти в личный кабинет и зарегистрировать расторжение не…
1 ноября, 06:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю  ипотечные полисы уже не один год, все быстро и оперативно,цены приемлемые. Всегда напомнят о том,что полисы заканчиваются и что нужно продлить.Офис расположен в центре города,что очень удобно. Всем рекомендую данную СК. Очень много друг…
28 октября, 16:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации - последние два дня ночью мне регулярно звонят представители ВСК, предлагая свои услуги. Естественно, моя лояльность как клиента упала до нуля, как и мой здоровый сон без перерывов. Никому не рекоменд…
22 октября, 09:30
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! тотальный игнор на всех почтах и телефонных номерах! были написаны письма на возврат денег 30.09.24г 02.10.24г пришел ответ что якобы деньги отправили! 21.10.24г сегодня и денег нет! везде молчат! все нервы вытрепали уже! сказали ти…
21 октября, 14:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
31.08.2024 Я оформила кредит, 12.09.2024 г.я отправила письмо на почтовый адрес ООО "СК КОНСАЛТИНГ" с заявлением об отказе от услуг и возврате денежных средств за страховку и сертификатом. т.к погасила кредит полностью. До сих пор ни денежных средств…
10 октября, 13:14
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Мной был приобретён полис "Курс здоровья. Медси & Bioniq". Согласно информации на сайте и п.6 Приложения 1 к Полису,  одним из возможных мест прохождения программы является кдц Медси на ул Красная Пресня 28.09  в 20.09 я обращаюсь в чат медсоветни…
7 октября, 09:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ ОТ «6» декабря 2023 г. Несчастный случай случился на футболе 19.08.2024. Результат операции и итоговый диагноз по выписке — "Травматическая ампутация ногтевой фаланги" пальца на руке. все документы были пред…
1 октября, 16:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличный страховщик! Цены оказались самыми привлекательными и лояльными, если сравнивать с другими страховыми, особенно что касаемо комплексного ипотечного страхования и жизни и имущества, обслуживание на уровне, сначала создали проект, всё доходчиво…
26 сентября, 09:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
27.08.24 в магазине Теле2, Ростов-на-Дону, Б.Садовая, 43/32 я (Д-ва Т.С.) покупала телефон. продавцы сообщили мне, что на телефон действует скидка 40%. Однако, в процессе оформления покупки мне были навязаны услуги, о которых я не была уведомлена, а…
23 сентября, 09:55
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Покупала телефон в кредит, навязали их страховку от ВСК, зная законодательство РФ 359 ФЗ, согласно которому на данный момент период охлаждения 30 дней, а не как раньше 14 - обратилась в офис на улице Рашпилевской, укладываясь в срок 30 дней, девушка …
20 сентября, 12:21
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами предоставленными по полису ДМС страховой компании ВСК. Качеством услуг довольна. Операторы реагируют на проблему быстро и предпринимают все для того чтобы ее решить. Проблем записи к врачам не обнаружила. Все очень оперативно. Прил…
17 сентября, 16:15
Другое
starstarstarstarstar
Все хорошо, нет никаких претензий, отвечают быстро, помощь оказывают своевременно, получил полис от работодателя, буду пользоваться пока не закончится срок его действия, спасибо вск за такие условия по страховому полису ДМС для нашей организации, оче…
13 сентября, 15:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Уважаемые представители компании ВСК, объясните мне, пожалуйста, на каком основании сегодня с меня списали денежные средства в размере 36000₽ с карты банка якобы по исполнительному производству? Никогда не имела дела с вашей компанией. В справке из б…
15 августа, 23:42
Другое
starstarstarstarstar
Очень быстрое и качественное страхование. Сотрудник Юлия общался вежливо, грамотно проинструктировал и ответил на все интересующие вопросы, а так же в очень быстрый срок изготовил страховой полис, заранее предупредив о всех нюансах изготовления! Мне …
15 августа, 10:53
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оформила кредит 09.07.2024 на покупку товара, при этом оформили страховку. Мне эта страховка не нужна. отказалась. отправила все документы на сайт https:fi*****.. Мне ответили. что заявление принято. Сегодня 09.08.пока нет поступлени…
9 августа, 21:40
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь корпоративным полисом ДМС с начала 2023 года и по настоящее время. В конце 2023 года получила травму голеностопного сустава, сразу же обратилась за помощью в страховую компанию, мне в течении очень короткого времени организовали всё необход…
5 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
ДМС отвратительный! на город милионник всего три  стоматологические клиники!  Проехал полгорода чтобы мне сказали " эта дырка в зубе слишком большая, этот полис ее не покроет, и в принципе ты купил ерунду". Хотел сдать скрининговые анализы - не п…
31 июля, 02:25
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проходила оперативное лечение по ДМС в апреле 2024 года. Страховая компания полностью покрыла оперативное вмешательство, все анализы при подготовке, цитологическое исследование и контрольные анализы и лечение после. Больница и врач были выбраны м…
25 июля, 11:41
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
ВСК страхует займы МКК Кредит Лайн, т.е. проще говоря данная страховка навязывается, можно отказаться, конечно, но по факту, когда о ней узнаешь. Я обратилась в компанию ВСК с просьбой предоставить договор страхования, в итоге несколько ВСК дней зани…
10 июля, 13:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть