Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеИпотечное страхование
, Москва
22 января, 11:58
Как украсть миллион
Договор ипотечного страхования был заключен мной в 2017 году, понятно дело при получении ипотечного кредита и что называется без вариантов. Дальше было все очень развлекательно, т.к. каждый платеж который присылали мне менеджеры ВТБ страхования был рассчитан некорректно. Превышения были более 2 тыс руб, т.к я человек жадный и вообще не очень понимая, за что я должна переплачивать не бедствующей компании, я писала письма на пересчет и прочее, после долгих переписок, расчет корректировался. Но последнее письмо превзошло все ранее виденной мной от этой компании. Ипотека мною погашена в 2020 году.
Получаю письмо Уважаемый(-ая), клиент. Для пролонгации договора F27077-00** перейдите по ссылке https://p***.Сумма к оплате: 16744 RUR. необходимо произвести оплату до 27.02.2021.
Исполнитель:
Т-на М/ А/ Адрес филиала: г. Москва, Чистопрудный бульвар, д.8, стр.1 (м. Чистые пруды)Телефон ОИС Филиала: (495) 64**, доб. 077** Эл.почта ОИС Филиала: tro**@vtbins.ruВ случае возникновения вопросов свяжитесь с Вашим менеджером: Т-на М.А., тел.: (495) 64**0, доб. 077**, E-mail: tr**@vtbins.ru.
Как вообще на закрытый договор можно было 16 тыс. насчитать, связаться с менеджером просто невозможно, при попытке написать, письмо не уходит емейл некорректный. Мне кажется это уже ЦБ и прокуратура должна заниматься.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга30.01.2021 00:15Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва02.02.2021 16:52Во первых зачем? Вы будете проверять как отправляется письмо, ну так у меня адрес почты был указан, письмо я уже удалила. Речь идет даже не об этом, а о том, что ВТБ страхование на закрытый договор ипотеки!!! рассчитывает страховую премию, которая в этом случае не должна рассчитываться вообще, так как нет предмета страховки. Договор ипотеки закрыт. Или в уж тогда равна 0. Так формула расчеты выглядит так остаток ипотеки умножается на коэффициенты. Остаток по ипотеке 0. А каких 16 тыс идет речь. Не говоря уже о том, что каждый год эта компания пыталась обмануть меня начисляя страховую премию, по принципу мы хотим в вашему платежу еще пару тысяч добавить. У меня указан номер страхового договора, вы ее как не стерли в отличие от телефонов ВТБ, которые кстати есть в открытом доступе. ВТБ публичная компания. Но ваш сайт давно перестал быть объективным.
- Администратор Народного рейтинга03.02.2021 22:55Уважаемая [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=78312]hellgavtvvv[/url], в Отзыве вы утверждаете, что "связаться с менеджером просто невозможно, при попытке написать, письмо не уходит емейл некорректный. " Мы запросили у Вас подтверждение, на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п.1.2. правил Народного рейтинга[/url] . Номер Договора замаскирован.
- Автор отзыва04.02.2021 10:46[quote][/quote]
- Автор отзыва04.02.2021 10:54Начнем с того, что я вообще не должна ни с кем связываться, и не должна была получать подобные расчеты. У меня закрыт договор ипотеки. Вы слишком долго модерировали мой отзыв и я удалила письмо не охранив электронный адрес. Телефон ВТБ в открытом доступе можете сами попробовать подозваниваться. У меня нет возможности тратить на это время. Но я могу прислать вам распечатку исходящих вызовов. Я не дозвонилась, вызов как и у всех здесь на сайте сбрасывается. Очень жаль, что ваш сайт утратил всякую объективность. Какие еще будут пожелания номер договора указан, прислать подтверждение закрытой ипотеки? Не стесняйтесь, все лишь бы не добавить ВТБ отрицательную оценку
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
28 сентября подала онлайн заявку на продление ипотечного страхования. Тишина.
В течении двух недель обращалась 3!!! раза.
До сих пор не отвечают. Теперь мне поднимут процент по ипотеке, и не по моей вине, а из-за такого халатного отношения компани…
11 октября, 23:33
Отзыв проверен
2 услуги
На основании страхового полиса № А36154-0*****35 от 30.09.2020 г. при звонке на горячую линию 8 (800) 100-44-40 было заявлено о наступлении страхового случая по секции "Страхование гражданской ответственности" 23.08.2021 г.
Конкретнее - в результ…
4 октября, 06:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день. 23 сентября позвонила по номеру горячей линии, чтобы узнать сумму для продления договора страхования по ипотеке, обещали в течении 3 дней связаться.
29 сентября позвонила повторно, девушка сказала что составит повторное обращение и с…
30 сентября, 21:30
Ипотечное страхование
Я оплатила 2 полиса по ипотечному страхованию перейдя по ссылке из смс.в итоге для банка мне потребовались подтверждающие документы.20 сентября я позвонила в колл-центр и оставила обращение.до 24 сентября никто не перезвонил и не написал.я позвонила …
28 сентября, 14:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Вторую неделю не могу продлить полис страхования по ипотеке.
Позвонил и попросил узнать сумму которую нужно оплатить для продления полиса, прошло почти две недели и никто не перезвонил, приехал в офис на Ставропольской 214, сказали программа не ра…
16 сентября, 10:16
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оплата страховки была за 5 лет, ипотеку рефинансировала в другой банк, оставшуюся часть в 3 года не возвращают, на основании, что у них была акция. В нормативных актах рефинансирование не является досрочным погашением ипотеки, а это смена одной кред…
14 сентября, 16:43
Ипотечное страхование
Компания с абсолютно не организованными процессами, которые только путают и вызывают негатив.
При оформлении ипотеки в ВТБ подписал страховку по их же предложению в ВТБ страхование.
Первое продление страховки.
Позвонил в банк узнать сумму оплаты…
20 августа, 08:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Категорически не советую заключать договор страхования с ООО СК "ВТБ Страхование". Ровно год прошел, как предоставила документы в Страховую компанию для возмещения страховки по причине инвалидности. Уже с марта 2020 года являюсь инвалидом и вынужд…
19 августа, 13:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
1. К моему договору ипотечного страхования я хотел добавить страхование жизни (это является условием для снижения ставки по ипотеке на 1%). О своем желании я сообщил еще в мае, в июле в колл центре мне сообщили, что производится обсчет стоимости и с…
10 августа, 11:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Полгода назад у меня умер отец, остался кредит по ипотеке, необходимо было оформить страховой случай.
Все документы предоставлены были в апреле месяце, спустя месяц чего-то не хватило, опять подаю уточняющие документы, звоню, ждите. Сколько можно ж…
4 августа, 20:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
10 июня 2019 года в рамках ипотеки в банке ВТБ было заключено ипотечное страхование в ВТБ Страхование, номер полиса F27077-***.
Полтора года я своевременно вносил оплату страхового полиса. В декабре 2020 года было принято решение о рефинансирован…
4 августа, 20:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Спустя более 2 месяцев с момента получения документов по страховому событию, ВТБ Страхование сообщили, что по моему случаю принято отрицательное решение.
Год назад, когда подходил срок страхования по ипотечному договору, ВТБ Страхование не посчита…
28 июля, 12:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Сегодня обратилась в ВТБ-страхование за возвратом денежных средств в связи с рефинансированием ипотеки. Обращение было создано через обратную связь на сайте. Прислали заявление, в котором написано "Я согласен с тем, что при отказе от договора, оплаче…
21 июля, 16:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
У меня наступил страховой случай (травма), отправила пакет документов в Москву. 21.05.21 ВТБ Страхование документы получили. Согласно договору страхования **** от 19.08.2019 "Страховая выплата производится в течении 30 рабочих дней со дня получения…
20 июля, 09:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
При досрочном погашении ипотечного кредитования, хотели расторгнуть полис по комплексному ипотечному страхованию, оформленного в ВТБ-Страховании. ВТБ-Страхования объединили активы с АО СОГАЗ при обращении на горячую линию ВТБ-Страхования для расторж…
16 июля, 17:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
1,5 месяца пытаюсь узнать стоимость продления ипотечного страхования. Вначале июня мне написали, что рано начала уточнять информацию, пришлют все в начале июня.
В начале июня тишина. Написала сама, задали вопрос по досрочным платежам, и предложил…
12 июля, 22:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
С таким наглым и отвратительным отношением, со стороны страховой компании, столкнулся впервые. Для того, чтобы узнать сумму оплаты следующего платежа по страхованию жизни , по ипотеке, мне пришлось в течение 10 дней оставить этим сотрудникам, как мин…
7 июля, 09:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Здравствуйте! Вот уже 2 недели втб страхование не может рассчитать и прислать платежку для продления страхования ипотеки моей Девушки. Коллцентр обещает каждый раз все сделать в течении 3х дней и толку ноль, последняя дата платежа потстрахованию 30.0…
29 июня, 21:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
По договору ипотечного страхования произошел страховой случай. Документы были подготовлены и отправлены в страховую компанию 26.04.2021. Два месяца издевательств со стороны [b]Службы Поддержки [b]ООО СК "ВТБ-Страхование"[/b][/b]:
1. Называют разные …
23 июня, 10:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
4 февраля умер муж. Я, как супруга, сразу заявила о страховом случае и предоставила документы. У супруга было ипотечное страхование. Обещали рассмотреть в течение 30 дней.
Постоянно звоню на горячую линию, обещают перезвонить в течении 7 дней, об…
10 июня, 08:57
Отзыв проверен
2 услуги
Хотелось бы предупредить всех кто обслуживается в ВТБ страхование, со мной произошел несчастный случай. Документы собрала и отправила в начале марте, 30 апреля должны были вынести решение и оплатить страховку. На дворе июнь, по телефону колл- центр в…
6 июня, 18:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Отправлял в СК запрос на внесение изменений в договор страхования квартиры - 7или 8 писем, звонил 20 раз. По телефону только один ответ - с вами свяжутся. Никто не позвонил и не связался со мной ни через месяц, ни через два, прошло 9 месяцев - полный…
29 мая, 22:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день!
Заключен договор страхования на ипотечную квартиру с «ВТБ Страхование». Срок договора истекал в январе 2021 года. В декабре получила традиционное письмо от «ВТБ Страхование» с просьбой оплатить пролонгацию договора до 09.01.2021. Опла…
27 мая, 13:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Заключил договор "в довесок" к ипотеке. Ипотеку погасил досрочно. В 2021 начались приключения.
Пришло сообщение о необходимости внести новый платеж. Связался с поддержкой (с трудом, т.к. ожидание на линии там по 10-15 минут) и выяснил, что для расто…
24 мая, 18:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Т-ов Дмитрий М., выйдите на связь, пересчитайте как договаривались договор! Не могу дозвониться до сотрудинка ВТБ страхования который обещал пересчитать договор после внесения материнского капитала. Звоню на горячую линию, меня не могут с ним соедин…
18 мая, 13:49
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
2
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
8
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
Alexandr A
Наверняка все слышали о красивых раритетных автомобилях на Кубе.
7
Ещё 66 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование