Не возвращают денежные средства с ноября 2020 года

07 ноября2020 г. мною гр. Ч-ой М.В. с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» был заключен страховой полис (договор страхования) № 1400** СП 2.2. В период охлаждения, а именно 09 ноября 2020 г. я решила расторгнуть договор. Узнав, что ПАО «Сбербанк» в г. Чусовом представляет по договору интересы страховой компании, а обратилась с заявлением на досрочное прекращение договора страхования. Данное заявление приняла сотрудник ПАО «Сбербанка» в г. Чусовом доп. офис № 6984/0405 Д-а И.А. 09.11.2020 г. в 11 ч. 39 мин. Позвонив в ОООСК «Сбербанк страхование жизни» я узнала, что документы – заявление о расторжении договора страхования № 14007*** СП 2.2. от 07.11.2020 г. находятся у данной компании на рассмотрении. Однако до настоящего момента денежные средства мне не возвращены.