Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Иван, Северодвинск (Архангельская область)
26 января, 13:31

Деньги за полис заплачены, однако осмотр автомобиля не организован

Компания хорошая только до того момента, пока не оплатили услуги! Я произвел расчет полиса КАСКО на сайте банки.ру, в итоге понравились условия Сокомбанк страхование. Оставил заявку на обратный звонок. Со мной связалась специалист Ф-к И., все объяснила, дистанционно я заполнил заявку на полис КАСКО (23.01.2021) полис мне был согласован с 26.01.2021 года. В итоге я его оплатил (полис № 361-29-3**-21). И после этого начались проблемы с составлением акта осмотра, поскольку представительства компании нет в Архангельской области. Я неоднократно оставлял обращения по этому поводу начиная с 24.01.2021 года, поскольку полис начинает действовать с 26.01.2021 года, то просил в срочном порядке провести осмотр и составить акт осмотра ТС. В итоге со мной никто не связался, осмотр не проведен, езжу с франшизой 90% (до проведения осмотра), просил расторгнуть полис в период охлаждения (14 дней), опять же обещали связаться и... ТИШИНА!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    02.02.2021 21:18
    Спасибо за отзыв! Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Давайте подождем ответ страховой компании. 18.02.2021. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Совкомбанк Страхование
    03.02.2021 14:49
    Уважаемый ivankos29, здравствуйте! Спасибо за обратную связь по возникшей ситуации. ivankos29, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства при организации предстрахового осмотра Вашего транспортного средства. Действительно, осмотр автомобиля осуществлен нашим партнером с задержкой и состоялся 28.01.2021 Мы признательны Вам за диалог, за то, что не смотря на возникшую ситуацию, Вы приняли решение стать клиентом нашей компании. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы Вам было комфортно с нами. С уважением, Совкомбанк Страхование.
  • Иван
    Автор отзыва
    29.04.2021 19:02
    [quote][b]miron21[/b] пишет:А зачем Вам именно осмотр нужен был?! Мне предложили самому фото сделать и выслать им на почту в течении двух недель, после они высылают подписанный акт осмотра. Лично у меня так было. Это оказалось очень удобно, так сам живу далеко от города![/quote] Здравствуйте, я не против был сам фото отправить, но страховщики мне сказали, что в моем случае только осмотр... Полагаю, из-за того что машина дорогая.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Совкомбанк Страхование не согласовывают ремонт скрытых повреждений нового автомобиля, менее года назад приобретали. Что за безобразие происходит в Совкомбанк Страховании? Более месяца я не могу добиться согласования на ремонт автом…
20 сентября, 22:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Написал о необходимости оформить КАСКО в приложении банка, после чего позвонил сотрудник страховой компании и удаленно в кратчайшие сроки оформил полис. Оформление заняло не более десяти минут с учетом оплаты. Готовый полис прислали на электронную по…
20 сентября, 13:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Когда в нынешнем 2024г.  настало время продлить или оформить полис КАСКО, сомнений у меня не было - только Совкомбанк Страхование Жизни. Пользуюсь услугами данной компании с 2022г., с момента покупки нового автомобиля и все полностью устраивает. К…
20 сентября, 12:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Второй год страхую, нареканий нет. Единственный банк взялся за страховку 13 годовалой машины. Так же пользуюсь картой "Халва" с 2019 года, очень нравиться при расчете в озоне, без процентная рассрочка до 24 месяцев. Единственное стали брать не поня…
20 сентября, 10:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
05.06.2024 я застраховал новый авто по КАСКО(полис 331-**-******-24) в Совкомбанк Страховании (далее СК). 27.06.2024 было страховое событие - на парковке на моем авто сильно помяли дверь (не ДТП, по ОСАГО не возместить). Виновник задержан полицией, …
19 сентября, 21:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На удивление, общение с сотрудниками, оставляет очень хорошее впечатление, не останься ни каких вопросов, от момента страхования, до передачи машины в ремонт, быстро и с учетом пожеланий, к сожалению сами ремонты идут не быстро, еще медленнее запчаст…
19 сентября, 16:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Большое спасибо Ильмиру.все грамотно,вежливо  ,а главное профессионально рассказал о полисе КАСКО Провели проверку авто без проблем.на все вопросы были получены ответы. Расчет был сделан быстро.были учтены все мои пожелания.были рассмотрены и посчита…
19 сентября, 14:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Год назад купили по автокредиту в Совкомбанке (СКБ) автомобиль Chery Tiggo4 Pro. В кредитный договор включили КАСКО (почти 50000руб, на минуточку) от другой страховой компании. А в этом году решили узнать в СКБ какие страховые у них аккредитованы и н…
19 сентября, 14:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хорошее обслуживание, подробное описание КАСКО,  спасибо большое ,доброжелательные сотрудники, быстро помогли в решение проблемы, быстрое и качественное оформление полиса, помогли оформить КАСКО, хорошо объясняют условия страховки, обратимся к Вам ещ…
18 сентября, 10:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо большое сотрудникам компании Совкомбанк Страхование за профессионально оказанную помощь в оформлении полиса КАСКО. Страхование прошло в режиме онлайн и не заняло чрезмерное время. От заявки до оформления полиса прошло два дня, занимая минут п…
17 сентября, 09:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Менеджер Лейла помогла выбрать КАСКО, решила все вопросы и ответственно отнеслась к оформлению полиса Каско. Рекомендую обращаться для оформления страховки так как при обращении в другие страховые компании было много проблем  и испорченный телефон, м…
16 сентября, 17:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Делюсь положительными впечатлениями) Оформляю не впервые полис КАСКО и как всегда напомнят, вежливо и профессионально ответят на все вопросы, подготовят все необходимые документы, пришлют ссылку, остается в два клика оплатить и получить па электронну…
16 сентября, 09:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отказали в замене лобового стекла. Автомобиль был оформлен на жену, страховой полис КАСКО оформлен на неё, но в нем прописано что к управлению транспортным средством допущен только я. У жены права есть, но водить боится, поэтому за рулём только я. …
15 сентября, 19:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить страховую компанию Совкомбанк и отдельно специалиста компании К-ва Дмитрия А., который помог  грамотно и дистанционно подобрать мне выгодное предложение по автосрахованию моего авто и найти мне выгодное предложение страховку Каско,…
14 сентября, 18:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить страховую компанию Совкомбанк и отдельно специалиста компании Никиту Б. Б-го, который помог быстро, грамотно и дистанционно подобрать мне выгодное предложение по автосрахованию моего авто и найти мне выгодное предложение страховку …
14 сентября, 14:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Делала Каско и Осаго, спасибо большое сотруднику Совкомбанк страхование, всё объяснил, очень оперативно, буду и дальше пользоваться данными услугами. Было приятно с вами сотрудничать, полис был сразу отправлен на электронную почту, очень удобно. Был …
12 сентября, 20:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ужасный банк для страхования имущества! Застраховали машину, по воли случая произошло дтп, ждем согласования заказ-наряда на повреждённые детали 2 месяца, при этом страховка каска, машиной пользоваться запретили, по итогу платишь огромные деньги за с…
11 сентября, 17:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Имею автомобиль, кредит на который оформлен в Совкомбанке. В этом году решила оформить полис ОСАГО и КАСКО в Совкомбанк страхование. Всё предельно быстро и доступно. В приложении банка отвечают на вопросы и заявки в кратчайшие сроки. Сотрудники перез…
11 сентября, 17:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Автомобиль оформлен в автокредит и я искала подходящие мне страховые компании. Со мной связалась сотрудница совкомбанка страхования Юлия Б-на, по телефону обговорили первоначально стоимость, затем перешли в почтовый ящик для точного расчёта. Ответ бы…
11 сентября, 13:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй год приобретаю полис ОСАГО в страховой компании Совкомбанк. Очень быстрое оформление, приемлемая стоимость полиса. Приятный бонус-кэшбэк на карту. В этом году продлила полис ОСАГО и приобрела полис КАСКО, так как устраивает и цена и условия де…
10 сентября, 18:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я думала, что полное покрытие по Каско это возмещают любой ущерб, но не тут то было. Нужно собрать множество справок от ГИБДД и полиции, но и это не значит, что вам выплатят. Придрались к формулировке в справке и отказали в выплате. Обман! Переписыва…
9 сентября, 19:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Воспользовался услугой страхованием каско автомабиля. Остался доволен удобством онлайн страхованием, без каких либо поездок и очередей. По телефону менеджер всё доступно и понятно объяснил. По всему рынку мне понравилось, что у этой компании самая пр…
9 сентября, 14:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Очень доволен обслуживанием. Оперативно оформили, объяснили по условиям. Есть возможность оформить в рассрочку. Хорошие условия для клиентов банка, по карте Халва.  Всегда проконсультируют. Подскажут как правильно оформить страховой случай. Быстро пр…
7 сентября, 20:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая в полюсе указано, что если автомобиль стоит на гарантии, то ремонт осуществляется у официального дилера. Направили в левую контору. Связалась с ними по горячей линии, специалист сообщил об отсутствии у него каких-то …
7 сентября, 06:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Почти год назадкупили новый автомобиль, взяв кредит в Совкомбанке. Подошло время продлевать КАСКО, обратилась через приложение в банк для выяснения условия продления. После недолго общения с ботом меня переправили на специалиста, которому я уже см…
6 сентября, 12:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть