Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
28 января, 13:21

Навязанна флешка

05января 2021 года между мной и ПАО Банк ВТБ был заключен кредитный договор № 621/3459-0*** о предоставлении кредита на покупку автомобиля Лада 4*4. Покупка автомобиля и оформление договоров происходило в автосалоне ООО «Центр – Моторс». Старший кредитный специалист автосалона пояснил, что оформление кредита невозможно без оформления страхования жизни и здоровья. После внесения в кассу автосалона предоплаты за автомобиль, оформления КАСКО, начался долгий период ожидания. За 30 минут до закрытия автосалона меня пригласили для подписания документов. Старший кредитный специалист автосалона постоянно меня торопил с подписанием документов, не давал времени ознакомиться с документами, мотивировал тем, что нужно передать документы в банк как можно быстрее, чтобы банк согласовал кредитный договор, и я мог забрать машину. Без подписания дополнительных документов - договора КАСКО, страхования жизни и здоровья, кредитный договор не будет согласован. Старший кредитный специалист салона, после оформления документов, представил мне флешку и пояснил, что это подарок от автосалона. Только дома, перечитав документы, я узнал о том, что флешка не была подарком. Что 80 000, 00 рублей перечисленные в счет оформления договора страхования жизни и здоровья (и никак иначе!) от ООО "Капитал Лайф Страхования Жизни" №20/4404, включают фактически в себя 1 520, 00 рублей страховой премии и 78 480, 00 рублей стоимость непериодического издания «Альманах потребителя» на флеш карте по договору купли-продажи №20/** от ООО "Юридический Партнер". Согласно выписки ПАО Банк ВТБ, со счета, на который мне был предоставлен кредит, действительно было перечислено 80 000, 00 рублей [b]–оплата страховой премии по Договору страхования № 20/4404 от 05.01.2021 года одним платежом на счет компании ООО "Юридический партнер". Данные денежные средства были включены в кредитные обязательства перед банком. Образец заявления на расторжения договора на сайте компании  я не нашел. Заявление на расторжение договора написано в простой письменной форме и отправлено Вам заказным письмом,  № отправления 3509004**. Согласно сайта почты России получено 26.01.2021г.  Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства в полном объёме. Досудебная претензия в адрес ООО "Юридический партнер" отправлена, т.к. на мое обращение прислали отписку с выдержкой из Закона о защите прав потребителей.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    01.02.2021 17:02
    Добрый день! Заключенный Вами договор страхования является добровольной услугой. По условиям программы (на сумму 1520 руб.) отказ от договора и возврат уплаченной по нему страховой премии возможен в течение первых 14 календарных дней с даты заключения. Выплата осуществляется в срок до 7 рабочих дней со дня получения пакета документов. Документы, содержащие заявление на отказ от договора, поступили в компанию 26.01.2021 г. Пожалуйста, ожидайте, денежные средства будут перечислены на Ваш счет до 04.02.2021 г. включительно. О перечислении мы Вас дополнительно проинформируем. Относительно договора купли-продажи на сумму 78 480,00 руб., сообщаем, что данный договор заключен Вами не с нашей компанией ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». Для уточнения возможности отказа от договора купли-продажи Вам необходимо обратиться к продавцу, о котором Вы пишите в отзыве - ООО «Юридический партнер». С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    02.02.2021 11:16
    Кто Вам сказал, что судится бессмысленно. Досудебная претензия им отправлена, если в 10 дневный срок денежные средства возвращенны не будут , пойдем в суд. А там и штрафы предусмотренны, самое главное не опускать руки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вынуждена была обратиться в страховую компанию по печальному поводу - страховой случай - [censored] сына. Застрахован сын был своим работодателем в ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни". Работают четко, быстро, с уважением к жизненной ситуации челов…
30 мая, 11:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой договор страхования жизни предусматривал дополнительный доход от участия Страховщика в инвестиционной деятельности. Договор действовал в течение 5 лет, срок его окончания 28.02.2023 г. Страховая сумма была выплачена мне своевременно. Я с пони…
29 мая, 15:58
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила страхование жизни ребёнка в феврале. Звонили следом из страховой, провели опрос. На мой ответ, что да страховала и сейчас занята на работе, звоните позже.  Через месяц звонит агент и говорит что я что-то не так сказала, нас подозревают в…
19 мая, 08:34
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала банка в г. Дзержинск Нижегородской области! В частности В-ой Татьяне Ф.! Очень внимательный сотрудник, который ответственно подходит к своей работе, индивидуально работает с каждым клиентом! …
12 мая, 22:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я хотел узнать, когда будет мне оплачена страховая премия и возможный инвестиционный доход по договору № 50******40 от 15.03.18г. Срок окончания договора 14.03.23г. Через советника банка БКС Премьер, где и оформлялся договор, было под…
28 апреля, 04:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
2 января 2023г. поскользнулся на льду возле дома, очевидно, упал и получил черепно-мозговую травму, диагностированную в Боткинской больнице, в которую меня доставила машина скорой помощи. В больнице провел 9 дней, со 2 по 10 января. Выписавших из бол…
24 апреля, 13:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день . Я , Елена, мною и моим мужем были заключены договора страхования жизни через банк Открытие в 2017 г. Мои договора: Договор N 501*****47 от 19.09.2017г , N 501*****49 от 19.09.2017г и супруга Владимира N 5010*****7 от 14.09.2017 . Догово…
19 апреля, 11:51
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
5 лет назад я оформил договор страхования жизни №14***91. 13 марта этого года он завершился. Документы, заявление подал 15 марта, а 21 марта получил всю сумму на счет. Не ожидал такого быстрого решения вопроса. Документы подавал в офисе компании …
18 апреля, 11:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обращалась в данную страховую компанию по страховой выплате по корпоративному договору № ***22 от работодателя после получения травмы. Подавала документы для выплаты через сайт, все удобно и легко. Документы рассмотрели очень быстро, через два дня уж…
11 апреля, 14:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я застрахована на работе по дог.*22. При переломе руки сообщили, что это страховой случай. После операции обратилась в страховую компанию Капитал Лайф. Зарегистрировалась в личном кабинете и подала все необходимые документы легко и быстро. 15.02.…
6 апреля, 12:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Большое спасибо К. Виктории Ю-не и её команде, работающих в страховой компании Капитал Lifi за профессиональное, внимательное, индивидуальное отношение к каждому клиенту. Хочется пожелать компании  стабильности и процветания, а её сотрудникам здоровь…
4 апреля, 19:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2017 г. заключила инвестиционный договор страхования жизни "Управление капиталом +" на 5 лет. 29 сентября 2022 года действие договора закончилось. По результатам ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" выплатил только страховую сумму. Сумма инвестицио…
4 апреля, 11:16
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключила я в 2021 году договор страхования жизни. А в этом году поо рчду причин решила его расторгнуть. И знаете что? Не выходит это сделать. Заявление написаное в свободной форме с приложением копии договора, квитанций об оплате, копии паспорта и р…
1 апреля, 23:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании по полученной мною выплате. Меня застраховали на работе по корпоративному договору ***22. В сентябре прошлого года случился перелом. Узнала, что могу обратиться в страховую от коллег. Пришла в офис на Щепкина,…
31 марта, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2018 году попалась на удочку и заключила договор страхования жизни на 20000 долларов. Пять лет компания капитал Лайф крутила деньгами, все исправно получали зарплаты и бонусы, а я в результате лишилась 2500 долларов, ни одной копейки дохода я не по…
28 марта, 12:39
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В компании застрахована по программе накопительного страхования престиж договор **03. 11.10.2022 получила травму и решила подать документы на выплату, воспользовалась личным кабинетом. 25.01.2023 прикрепила справки и заключение врача, а чуть позже 13…
25 марта, 22:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!   У супруга действующий договор страхования жизни на 15 лет. В течении 7 лет (с 2015 года) никаких претензий и недопонимания во взаимодействии со страховой компанией не было. Но с ноября 2022 года возникла спорная ситуация, которая тяне…
25 марта, 17:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании с 2019 года, оформляла договор страхования жизни и здоровья «Престиж для взрослых». Но так сложились обстоятельства, что через 4 года возникла острая необходимость расторгнуть договор раньше установленного срока ег…
25 марта, 17:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
-За пять лет отцу пообещали ставку дохода 15.02%(не годовых). -Результат - возврат гарантированной суммы, то бишь сколько дали - столько и обратно получите. -Менеджер ссылалась на санкции и блумберг. -Но обещали поставить в очередь на получ…
18 марта, 16:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моя мама застраховала меня в 2017 году по накопительному договору **62. 29 декабря в прошлом году он завершился, 30 декабря написала заявление со своими реквизитами для выплаты. Честно переживала,что с праздниками в январе срок затянется значительно.…
18 марта, 08:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, являюсь клиентом компании много лет, имею порядка 7 договоров на всех членов семьи, в январе к сожалению произошёл страховой случай с моим сыном, по детскому договору получила выплату МГНОВЕННО, сумма очень удивила, ожидала гораздо меньш…
17 марта, 15:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сердечно благодарю компанию за быструю и оперативную выплату выкупной суммы по моему накопительному договору № 50*****131. Так случилось, что на четвертом году действия договора мне понадобились срочно деньги на лечение. Конечно, есть условия договор…
16 марта, 16:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2021 года оформила в компании«Капитал Лайф Страхование Жизни» накопительный договор № 50****8. В апреле 2022 года получила бытовую травму. Заявление и медицинские документы подала в компанию 23 декабря прошлого года, деньги на карту приш…
5 марта, 23:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня в компании капитал лайф три действующих договора. Сложностей и проблем никогда не возникало. Оксана,которая меня сопровождает,мне всегда помогает по любым вопросам,мне нравится с ней взаимодействовать. Компания также выплачивает деньги в с…
27 февраля, 12:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною, Б-ой Н. Б., был оформлен полис  №******3167 от **.10.2017г программа «Управление капиталом+» для клиентов ПАО Банк «ФК Открытие». 01.11.2022г я обратилась в офис, где написала заявление . Там мне объяснили, что будет выплачена только сумма 1500…
19 февраля, 12:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть