Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

Страхование путешествий

, Казань (Республика Татарстан)

30 января, 09:53

Делают всё, чтобы не возвращать деньги

Name: Делают всё, чтобы не возвращать деньги
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Покупал полис с билетом аэрофлота. Не смог найти пункт чтоб купить билет без страховки. Пришлось отменить полет, зашёл на сайт АльфаСтрахования, нашёл форму возврата, а поле "банк", обязательное к заполнению не работает! Делают всё чтобы не отдавать деньги. Дело не только в сумме (530 рублей), сам принцип важен. Билет брал 26 января. Деньги за билет аэрофлот вернул, но меньше половины.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
01.02.2021 11:06
Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 36780». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
АльфаСтрахование
01.02.2021 13:58
Добры день! Расторжение полиса посредством нашего сайта, к сожалению, не осуществляется. По условиям полиса пассажиру за расторжением и возвратом страховой премии необходимо обратиться к нашему партнеру Аэрофлот, туда где приобретался полис, написав обращение. Воспользоваться необходимо сервисом Обратная связь, перейдя по ссылке: www.aeroflot.ru/feedback Возврат страховой премии при расторжении договора страхования производится компанией-партнером, в которой приобретался полис. При оплате банковской картой, возврат производится на банковскую карту, с которой был произведен платеж. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга
05.02.2021 19:45
Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как страховая компания разъяснила ситуацию.