Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование ОСАГО
Александр, Казань (Республика Татарстан)
6 февраля, 12:04
Со старта вводят клиента в заблуждение и долго испраляют свои же ошибки
[url=https://cloud.mail.ru/public/MGft/EUpjK9Gpa]Скрины переписки с Тинькофф
[/url]Решил воспользоваться продуктом Тинькоф Страхование ОСАГО. Казалось бы, все просто, удобно, чуть дешевле, чем у конкурентов, но после того как я оплатил страховую премию, перешедший полис меня удивил
в графе страхователь вместо нормального ФИО было указано Александр Имя Отчество. Я обратился в онлайн чат, там у меня запросили заявление и скан паспорта, уверив, что все переделают за один рабочий день.
После того как я все выслал мне радостно объявили, что в течение 3 дней они подумают и потом, может быть в течение 1 рабочего дня вышлют полис.
На мой вопрос, почему получается 4 дня вместо обещанного 1 рабочего, специалист сказал, что имел ввиду с учетом 3 дней, хотя из переписки видно обратное.
Если уже со старта компания начинает юлить, то не представляю что будет при страховом случае. У нас в семье 2 машины и хорошо, что я успел застраховать только одну, пожалуй останусь в своей страховой, в которой страхуюсь уже 5 лет, жалею что вообще решил переходить, качество сервиса устраивало.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Т-Страхование01.01.0001 00:00Здравствуйте. Мы вносим изменения в полис в течение 1 рабочего дня после обработки документов. Но сама обработка документов занимает несколько дней, поэтому общий срок получается более долгим. Чтобы в дальнейшем точнее консультировать клиентов, мы сразу будем озвучивать общее количество дней с учетом обработки документов и внесения изменений. В ваш полис уже внесли изменения и направили новый бланк на электронную почту. Жаль, что из-за возникшего недопонимания остались неприятные впечатления. В качестве извинений мы согласовали для вас небольшую компенсацию.
- 08.02.2021 20:16У меня подобная ситуация. Хотел Купить полис осаго, автомобиль зарегистрирован на юрлицо. Не получается в анкете корректно вписать серию и номер стс автомобиля. И на горячей линии и в мобильном приложении(в чате) кормили завтраками несколько дней с просьбой подождать до 9.02....якобы Служба техподдержки занимается моим вопросом!!! Сегодня с утра пришло смс с текстом: информацию проверили, и ошибок в работе портала не обнаружили!!! Полный бред!!! Буду страховать Авто в другой компании.
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга внутренний регламент страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте
У меня два автомобиля Fiat Punto и мотоцикл. На все ТС оформлены полисы ОСАГО в Т-Страхование. Стоимость значительно выше, чем у других СК, но мне удобно: быстрое оформление на автомобили и полисы отображаются в приложении банка.
В окт…
22 декабря, 11:06
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай по делу OSG-25-1421710. Хочу похвалить своего персонального менеджера Анастасию В. Быстро помогла все оформить, разобрала все непонятные для меня вопросы, выплату начислили, спасибо большое. Благодаря таким сотрудникам буду всем реко…
22 декабря, 00:27
ОСАГО
Страховой случай
31.10.2025 г. произошел страховой случай (ДТП). Был составлен евро протокол при участии комиссара, и в этот же день данный протокол с фотофиксацией был направлен в страховую компанию Т-страхование. По урегулированию данного события компанией было зар…
21 декабря, 18:41
ОСАГО
Страховой случай
17 декабря мой автомобиль попал в ДТП в г. Пушкино. Автомобиль стоял перед пешеходным переходом, пропуская пешехода и в этот момент мне в задний бампер въехал другой автомобиль. От удара треснул бампер автомобиля. Мы с виновником ДТП составили европ…
20 декабря, 21:46
2 услуги
Страховой случай
11 октября 2025г обратился по страховому случаю по КАСКО в Т-Страхование через приложение на телефоне. Отработали на высшем уровне и представитель страховой и СТО Гарант-Мастер в г.Оренбург где ремонтировали. Я очень доволен. Быстро и качественно сде…
20 декабря, 13:23
ОСАГО
Страховой случай
Декабрь 2025 г., Санкт-Петербург Было ДТП, не по моей вине. Так как финансовые дела я несколько лет веду в Т-банке (бывший Тинькофф) страховой полис ОСАГО оформлен у них. В мобильном приложении он оформляется за пару минут. Мой менеджер от компании Т…
20 декабря, 08:52
ОСАГО
Пролонгация полиса
Я являюсь давним клиентом Т-Банка: пользуюсь банковскими продуктами, инвестициями, кредитами, страхованием, подключен Premium.
Банк мне всегда нравился, я его искренне рекомендовала знакомым и считала одним из лучших по сервису.
Именно поэтому ситуа…
19 декабря, 19:11
ОСАГО
Страховой случай
Хочу поблагодарить т страхование за прекрасную работу и отношение к клиентам.С Т страхование по страховым случаем сталкиваюсь уже второй раз, оба раза сумму компенсации с лихвой покрыли расходы на ремонт автомобиля и покупку запчастей.
Я очень доволь…
19 декабря, 18:30
ОСАГО
Внесение изменений в полис
если вы оформите ОСАГО и вдруг поменяется номер вашего паспорта или прав, готовьтесь 2000 руб.доплачивать за страховые риски. А если захотите закрыть полис раньше времени, денег не получите совсем, если только продадите авто и вышлете им договор купл…
19 декабря, 17:02
ОСАГО
Оформление полиса
18.12.25 оформил заявку на ОСАГО через приложение Т-банка. При расчёте введены все данные по авто, собственнику, страхователя и водителям. Расчётная сумма составила 10667 руб. Но после нажатия на кнопку "Оплатить", приложение выдало ошибку. П…
19 декабря, 14:36
ОСАГО
Страховой случай
К счастью, мне лишь единожды приходилось обращаться в страховую, у меня была первая машина - Toyota Sprinter Marino, машина довольно редкая, и что немаловажно праворукая, онлайн застраховать получилось лишь в Т-Страховании, другие страховые отказывал…
19 декабря, 12:59
ОСАГО
Страховой случай
В меня въехало такси. Первый мой вопрос в страховую был что мне делать?
ЖДАТЬ ответил оператор, после долгих вопросов пояснил «если у другого водителя есть осаго, то мы выплатим вам часть ущерба» на мой вопрос «а если нет?» мне дословна сказали «обр…
19 декабря, 10:19
ОСАГО
Страховой случай
Выплаты занижают раза в 3-4 и разницу кладут себе в карман.
Это давно уже не Тинькофф банк, где было все для клиента.
Расчеты на коленках, стоимость работ покраска бампера, крыла и других деталей 1000р и -50%, даже на работу, детали самые дешёвый ки…
19 декабря, 10:10
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в Т-СТрахование по поводу страхового случая по ОСАГО. Авария произошла в ТИНАО в конце сентября, виновник - другой водитель , который проигнорировал знак "Уступи дорогу" и, не снижая скорости, проехал на перекрестке, когда там ехал…
18 декабря, 17:13
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался в страховую компанию по вопросу оформления ОСАГО. Необходимо было уточнить условия полиса и корректно оформить договор через сайт.
Оформление происходило дистанционно, через официальный сайт страховой компании, в рабочий день, без посещени…
18 декабря, 16:58
ОСАГО
Страховой случай
Произошёл страховой случай по ОСАГО. Ударили мою машину на парковке. Вызвали комиссаров, оформили ДТП. После чего обратился в страховую, по средствам мобильного приложения ТБанк, загрузил необходимые фотографии. После чего со мной связалась менеджер …
18 декабря, 16:13
ОСАГО
Страховой случай
16.12.2025 притерли машину, обратились через приложение к дилетантам своего дела, так эти клоуны насчитали а-ля ремонт зеркала за 3к, ну не 94л603бы? Просто сказочные, где сейчас идеально красят за 3000 запчасть?😂Просто летит сразу в рейтинг мусорны…
18 декабря, 11:42
ОСАГО
Страховой случай
25 октября со мной произошло ДТП, я была пострадавшей стороной. На следующее утро я уведомил страховую компанию и подал электронное заявление через "Госуслуги", выбрав ремонт в качестве формы возмещения.
Первая связь со страховой состоялась …
18 декабря, 11:07
ОСАГО
Страховой случай
номер полиса, мое имя Галина Р. и номер страхового события OSG-25-1404585 и рассказать о самом случае.
Спасибо за поддержку представителю страховой компании Т-страхование Галине Р. за работу по страховому событию OSG-25-1404585 в рамках полиса ОСАГ…
18 декабря, 10:30
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по поводу страхового случая было ДТП всего через два дня урегулировали вопрос и выплатили всю сумму ущерба. Спасибо Светлане работу выполнили в срок.
Дата обращения 15.12.2025 через приложение Т Банк 17.12.2025 уже была получена сумма. Все …
17 декабря, 20:05
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по ДТП, калькуляцию по выплатам назначают невысокую, ремонт через сервисы-партнеры - долго, даже в городах миллионниках.
Попал в ДТП, хотя у меня оформлен полис каско, решил вопрос по осаго урегулировать, назначили выплату, которая конечн…
17 декабря, 13:43
ОСАГО
Страховой случай
Это мой первый страховой случай по осаго, все банально - прилетел камень в лобовое стекло. Скол, но прямо перед глазами водителя. Страховой агент предложил замену стекла и выбор из авторизованных центров.
Замену провели быстро. Работой и услу…
17 декабря, 11:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
В страховую компания обратилась по произошедшему страховому случаю по полису ОСАГО, на мое обращение откликнулись в течении 24 час, сотрудница Анастасия общалась грамотно, вежливо, все объяснила понятно и доходчиво. Обслуживанием в компании Т-Страхо…
17 декабря, 11:39
ОСАГО
Страховой случай
Произошло небольшое ДТП 14.12.25 по обоюдной вине. Сразу после оформления европротокола направила в страховую заявку через приложение и все нужные фотографии. Очень быстро все оформили и рассчитали, и я назначила встречу для передачи оригиналов.
Ч…
17 декабря, 09:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошло два ДТП за один день, никакой путаницы не возникло! ХХХ 051*****81 мой полис в компании, представитель Максим П. Страхование событие OSG-25-1371256. Очень быстро! Очень компетентно! И самое главное порадовала выплата, расчёт произведён неза…
17 декабря, 09:30
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как ставить финансовые цели на год и достигать их: пошаговый план
1
Владислав123
Бесплатные 10000 от Альфа-банка
4
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
3
Анн.Мартка
Большой пост с итогами поездки 🏂
27
Микроинвесторша
Инфляция: почему ваш кошелёк плачет, а Росстат — нет
5
BeneDICTYT
Как я заработал 3000 рублей кэшбэка
7
Ви1994
Ну вот и все! Закончился мой челлендж по накоплению 30 000 рублей к праздникам
8
Владимир Чернов
Озон банк получил брокерскую лицензию
2
Элвис Валентинович
Альфа-Банк вернул возможность бесконтактной оплаты айфоном — в новом приложении!
6
Немирович
Сегодня на богатом! Озон карта Ultra к вашему распоряжению
4
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге