Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование ОСАГО
Александр, Казань (Республика Татарстан)
6 февраля, 12:04
Со старта вводят клиента в заблуждение и долго испраляют свои же ошибки
[url=https://cloud.mail.ru/public/MGft/EUpjK9Gpa]Скрины переписки с Тинькофф
[/url]Решил воспользоваться продуктом Тинькоф Страхование ОСАГО. Казалось бы, все просто, удобно, чуть дешевле, чем у конкурентов, но после того как я оплатил страховую премию, перешедший полис меня удивил
в графе страхователь вместо нормального ФИО было указано Александр Имя Отчество. Я обратился в онлайн чат, там у меня запросили заявление и скан паспорта, уверив, что все переделают за один рабочий день.
После того как я все выслал мне радостно объявили, что в течение 3 дней они подумают и потом, может быть в течение 1 рабочего дня вышлют полис.
На мой вопрос, почему получается 4 дня вместо обещанного 1 рабочего, специалист сказал, что имел ввиду с учетом 3 дней, хотя из переписки видно обратное.
Если уже со старта компания начинает юлить, то не представляю что будет при страховом случае. У нас в семье 2 машины и хорошо, что я успел застраховать только одну, пожалуй останусь в своей страховой, в которой страхуюсь уже 5 лет, жалею что вообще решил переходить, качество сервиса устраивало.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование01.01.0001 00:00Здравствуйте. Мы вносим изменения в полис в течение 1 рабочего дня после обработки документов. Но сама обработка документов занимает несколько дней, поэтому общий срок получается более долгим. Чтобы в дальнейшем точнее консультировать клиентов, мы сразу будем озвучивать общее количество дней с учетом обработки документов и внесения изменений. В ваш полис уже внесли изменения и направили новый бланк на электронную почту. Жаль, что из-за возникшего недопонимания остались неприятные впечатления. В качестве извинений мы согласовали для вас небольшую компенсацию.- 08.02.2021 20:16У меня подобная ситуация. Хотел Купить полис осаго, автомобиль зарегистрирован на юрлицо. Не получается в анкете корректно вписать серию и номер стс автомобиля. И на горячей линии и в мобильном приложении(в чате) кормили завтраками несколько дней с просьбой подождать до 9.02....якобы Служба техподдержки занимается моим вопросом!!! Сегодня с утра пришло смс с текстом: информацию проверили, и ошибок в работе портала не обнаружили!!! Полный бред!!! Буду страховать Авто в другой компании.
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга внутренний регламент страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте не могу внести изменения в страховку ОСАГО а точнее добавить водителя в страховку звонил в поддержку сказали по телефону звонку они не могут поменять в приложении технические трудности сказали напишите в чат чтобы заполнили форму для из…
4 января, 05:13
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в «Т-Страхование» чуть больше недели назад по страховому случаю (ДТП). Весь процесс проходил дистанционно, через онлайн-чат и по телефону.
Мне повезло работать со специалистом Элирой. Она проявила максимум терпения и профессионализма:
вежли…
3 января, 19:18
ОСАГО
Страховой случай
OSG-25-1450057
Произошла авария 23.12.25.
Обратились в свою страховую 30.12.25,в чат.
Нас предупредили что в связи с праздниками 3.01.25 с нами свяжется менеджер.
Благодарим Анастасию В,за качественную и быструю работу.
Вопрос со страхованием решили…
3 января, 15:14
ОСАГО
Страховой случай
Перед Новым годом машину зацепила фура.
Инспекторов ждали безумно долго, оформили европротокол.
Далее в приложении банка загрузили документы. Нам назначили менеджера.
Отдельное спасибо Карине Ч. за консультацию и помощь с загрузкой документов и чт…
2 января, 14:06
ОСАГО
Страховой случай
Я попала в ДТП в г. Воронеже 6.12.25, т.к. являюсь не виновной стороной, обратилась в страховую компанию за компенсацией материального ущерба.
Сумма возмещения ущерба оказалась очень маленькой, поэтому подала заявку на перерасчёт. Менеджер, котора…
31 декабря, 12:42
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в компанию после ДТП OSG-25-1394106, которое произошло в г. Воронеже 6.12.25 Внесла все данные онлайн, это оказалось очень удобно. Оформили заявку быстро, правда сумма возмещения оказалась очень маленькой, подала заявку на пересчёт, сумму …
31 декабря, 00:50
ОСАГО
Оформление полиса
На сайте 01.12.2025г. оформлял полис ОСАГО.После ввода данных на машину мне предложили список страховых компаний, Т-Страхавания в списке не было.Думая что все идет правильно выбрал страховую и был перенаправлен на сайт https://www.s****ru/ для опл…
30 декабря, 18:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Положительный опыт после ДТП.
Хочу выразить благодарность СК Т-страхование за оперативное и корректное урегулирование страхового случая по полису ОСАГО.
Ситуация:В октябре 2025г. попал в ДТП (меня "догнали" на кольце). Авто виновника …
30 декабря, 15:03
ОСАГО
Страховой случай
Все быстро.
Огромное спасибо аварийному комиссару т страхования.
Приехал за 20 минут после звонка. Оформлялись всего 10 минут. Помог все заполнить. Расчет был готов уже на следующий день, ни смотря на выходные. Большое спасибо компании за…
30 декабря, 13:38
ОСАГО
Оформление полиса
ОСАГО на мотоцикл.
Здравствуйте.
Очень хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Т-Страхование.
Всё начало с первой попытки оформить полис ОСАГО в 2024-ом году через приложение.
После неоднократных попыток оформить п…
30 декабря, 12:45
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховому случаю (ДТП) 24.09.2025г., где я являюсь пострадавшей стороной. Сразу указал, что хочу ремонт моего авто. Автомобиль собственно попал на СТОА только 14.10.2025г. Далее месяц молчания от страховой и только потом ответ о невозмо…
29 декабря, 22:31
ОСАГО
Страховой случай
21.12.25 попал в небольшое ДТП в г. Дорогобуж по адресу Чистякова д.3 , составил европртокол в госуслугах после чего, со мной связался специалист лично занимающаяся моим случаем. Все объяснила , выслала документы с которыми я ознакомился и подписал у…
29 декабря, 19:49
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Моя жена купила бу автомобиль.
Я посоветовал ей сделать осаго в т-страхование (т.к. раньше никаких проблем не было с данной страховой)
Мы сделали осаго по стс.
Поехали в ГИБДД, поставили автомобиль на учет. И естественно нам выдали нов…
28 декабря, 20:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Номер полиса Осаго ххх***19, менеджер Галина Р.Номер страхового события OSG-25-144-1030.Произошло дтп 26.12.25г в 10.20 в г Брянске на ул Литейной. Обратился в Т-Страхование для решения данного вопроса.Мне был назначен персональный менеджер Галина Р…
28 декабря, 18:38
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Начну с того, что мне понадобилось внести изменения в полис ОСАГО, а именно человека, у которого КБМ максимально низкий 0,46 (как у меня) и при этом он старше меня. Но при этом в автоматическом режиме мне выходит сумма доплаты 4600 руб (это дороже че…
28 декабря, 10:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обращение было по проблемы срочной выплаты по страховому случаю, Анастасия В., номер выплатного дела OSG-25-1435571. Анастасия очень быстро нашла подход и понимание к моей проблеме, в течении часа решила мою проблему и я ей очень благодарен. Обраще…
26 декабря, 20:23
ОСАГО
Страховой случай
24.12.2025 обратились в компанию по возмещению ущерба в дтп -страховой агент Анастасия В. Все подробно объяснила, выслала необходимые документы, ответила на все вопросы очень вежливо и доброжелательно. 26.12.2025 были отправлены все документы, деньги…
26 декабря, 17:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился 9.11.25 по ОСАГО по случаю ущерба, направили в СТО , рассчитали и по сумме ущерба мне было целесообразно отремонтировать ее самому, без оплаты франшизы. Что было и сделано. Своему персональному страховщику Владиславу я написал и сообщил, чт…
25 декабря, 18:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
По какому вопросу обращались в страховую:
Обратился в Т-Страхование по страховому случаю по ОСАГО — ДТП не по моей вине. Я стоял на парковке, в мой автомобиль въехал таксист. В результате повреждены бампер, фара и крыло.
Где и когда э…
25 декабря, 11:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
У меня была страховка от Т-Банка, ОСАГО. Оформляла впервые у них, качеством обслуживания осталась реально довольно.
Произошел страховой случай, оперативно со мной связался мой персональный менеджер Карина Ч. Смогли быстро урегулировать во…
25 декабря, 09:04
ОСАГО
Оформление полиса
Попытка оформить ОСАГО на юр лицо на сайте www.tin****ru
Выдает ошибку на моменте где нужно нажать кнопку "отправить" после загрузки файла электронной подписи файл в формате sig.
Отправлял письмо в Москву со всеми необходимыми документа для…
24 декабря, 11:39
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обратилась летом по поводу незначительного ремонта после ДТП заднего бампера и фонаря. Без проблем оформила на сайте и сразу получила направление на ремонт. В сервис смогла приехать только в ноябре. Там обещали сделать за две недели, но все сделали з…
23 декабря, 13:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Есть действующее ОСАГО от Т-Страхования. Решил продлить, уточнил что это делается через кнопку "Продлить полис" которая появляется за 26 дней до окончания действующего полиса.
Кнопки не появилось. При заполнении отдельной формы на продление пол…
23 декабря, 13:33
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Повредил автомобиль и не пожалел, что заключил договор с Т- страхование. Сопровождение осуществляла Ксения. Работа была сделана оперативно и качественно! И направление выписали к бывшему официальному дилеоу, т.к. автомобиль не из дешёвых - Лексус...…
23 декабря, 10:50
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте, меня зовут Алексей!
Хотелось бы выделить сотрудников Т-Банка, которые помогли мне оформить полисы КАСКО и ОСАГО: сотрудников Анастасию и Флеру (я извиняюсь, если не правильно обращался) за помощь а оформлении и за их терпени…
23 декабря, 10:06
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Где встретить Новый год в России: лучшие идеи
3
Adel
Провал года от Яндекс Пэй
13
Диалог
Поздравляем с наступающим Новым годом и Рождеством!
28
Элвис Валентинович
Микропенсия на микропериод — реально ли осуществить?
10
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «Время инноваций-2025»
2
Розмари
Вопрос по начислению бонусов за отзыв в НР
7
Мировая
And I thank you for bringing me here
6
Надя Адамова
🐴🐴🐴Для вас Новогодний Подарок - самые популярные ВКЛАДЫ к ГОДУ Лошади 🐎🐎🐎
24
Любимый клиент
Альфа банк снизил процент по депозиту до 0
3
IrinaBor
Отзыв в народном рейтинге банке
5
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге