Не советую страховаться в этой компании

Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим данные и вернемся к вам с ответом. С уважением, Клиентский сервис “АльфаСтрахование-Жизнь”.

№ 03432/118/***017 номер договора.

[quote][b]Art50[/b] пишет:№ 03432/118/***017 номер договора.[/quote] Добрый день, по предоставленному Вами номеру полиса мы не смогли идентифицировать Ваш договор.  1. Рекомендуем убедиться, что страховщик по Вашему договору именно ООО АльфаСтрахование-Жизнь, а не ОАО АльфаСтрахование или другая компания.  2. Если страховщик ОАО АльфаСтрахование, рекомендуем обратиться за ответом в их ветку на банки.ру или позвонить по горячей линии 8-800-333-0-999 3. Если Вы уверены, что страховщиком является ООО АльфаСтрахование-Жизнь, напишите нам Ваш вопрос на нашем сайте https://aslife.ru/client/ask/ и мы ответим.  Также обращаем Ваше внимание, что ознакомиться со списком документов при наступлении страховых случаев у клиентов ООО АльфаСтрахование-Жизнь Вы можете здесь: https://aslife.ru/insurance/ , повторно получить справку/дубликат справки о причинах смерти наследники могут в морге/или больнице.

[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]Art50[/b] пишет:№ 03432/118/***017 номер договора.[/quote] Добрый день, по предоставленному Вами номеру полиса мы не смогли идентифицировать Ваш договор.  1. Рекомендуем убедиться, что страховщик по Вашему договору именно ООО АльфаСтрахование-Жизнь, а не ОАО АльфаСтрахование или другая компания.  2. Если страховщик ОАО АльфаСтрахование, рекомендуем обратиться за ответом в их ветку на банки.ру или позвонить по горячей линии 8-800-333-0-999 3. Если Вы уверены, что страховщиком является ООО АльфаСтрахование-Жизнь, напишите нам Ваш вопрос на нашем сайте https://aslife.ru/client/ask/ и мы ответим.  Также обращаем Ваше внимание, что ознакомиться со списком документов при наступлении страховых случаев у клиентов ООО АльфаСтрахование-Жизнь Вы можете здесь: https://aslife.ru/insurance/ , повторно получить справку/дубликат справки о причинах смерти наследники могут в морге/или больнице.[/quote] Это номер коллективного ипотечного страхования!!!  Вы ещё раз доказали, что не компетентные люди работают в этой страховой!

[quote][b]Art50[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]Art50[/b] пишет:№ 03432/118/***017 номер договора.[/quote] Добрый день, по предоставленному Вами номеру полиса мы не смогли идентифицировать Ваш договор.  1. Рекомендуем убедиться, что страховщик по Вашему договору именно ООО АльфаСтрахование-Жизнь, а не ОАО АльфаСтрахование или другая компания.  2. Если страховщик ОАО АльфаСтрахование, рекомендуем обратиться за ответом в их ветку на банки.ру или позвонить по горячей линии 8-800-333-0-999 3. Если Вы уверены, что страховщиком является ООО АльфаСтрахование-Жизнь, напишите нам Ваш вопрос на нашем сайте https://aslife.ru/client/ask/ и мы ответим.  Также обращаем Ваше внимание, что ознакомиться со списком документов при наступлении страховых случаев у клиентов ООО АльфаСтрахование-Жизнь Вы можете здесь: https://aslife.ru/insurance/ , повторно получить справку/дубликат справки о причинах смерти наследники могут в морге/или больнице.[/quote] Это номер коллективного ипотечного страхования!!!  Вы ещё раз доказали, что не компетентные люди работают в этой страховой![/quote] Добрый день!   Так как мы не смогли идентифицировать Ваш договор по предоставленному Вами номеру, мы дали Вам информацию о различных вариантах решения Вашего вопроса.   Обычно по договору коллективного страхования страхователем выступает банк, вы также можете обратиться в банк для уточнения страховщика по вашему договору.   Еще раз обращаем Ваше внимание, что если страховщик по Вашему договору ОАО АльфаСтрахование, а не ООО АльфаСтрахование-Жизнь, мы рекомендуем обратится в ОАО АльфаСтрахование по номеру 8-800-333-0-999.

[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]Art50[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]Art50[/b] пишет:№ 03432/118/***017 номер договора.[/quote] Добрый день, по предоставленному Вами номеру полиса мы не смогли идентифицировать Ваш договор.  1. Рекомендуем убедиться, что страховщик по Вашему договору именно ООО АльфаСтрахование-Жизнь, а не ОАО АльфаСтрахование или другая компания.  2. Если страховщик ОАО АльфаСтрахование, рекомендуем обратиться за ответом в их ветку на банки.ру или позвонить по горячей линии 8-800-333-0-999 3. Если Вы уверены, что страховщиком является ООО АльфаСтрахование-Жизнь, напишите нам Ваш вопрос на нашем сайте https://aslife.ru/client/ask/ и мы ответим.  Также обращаем Ваше внимание, что ознакомиться со списком документов при наступлении страховых случаев у клиентов ООО АльфаСтрахование-Жизнь Вы можете здесь: https://aslife.ru/insurance/ , повторно получить справку/дубликат справки о причинах смерти наследники могут в морге/или больнице.[/quote] Это номер коллективного ипотечного страхования!!!  Вы ещё раз доказали, что не компетентные люди работают в этой страховой![/quote] Добрый день!   Так как мы не смогли идентифицировать Ваш договор по предоставленному Вами номеру, мы дали Вам информацию о различных вариантах решения Вашего вопроса.   Обычно по договору коллективного страхования страхователем выступает банк, вы также можете обратиться в банк для уточнения страховщика по вашему договору.   Еще раз обращаем Ваше внимание, что если страховщик по Вашему договору ОАО АльфаСтрахование, а не ООО АльфаСтрахование-Жизнь, мы рекомендуем обратится в ОАО АльфаСтрахование по номеру 8-800-333-0-999.[/quote] Добрый!  Страховая компания :ООО АльфаСтрахование-Жизнь!!!!  Не нужно перекладывать свою ответственность на других!!!

Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста скан первой страницы Договора страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.02.2021 Автор, отзыв перенесен в ветку АльфаСтрахование Жизнь. Давайте подождем ответ представителя страховой компании. 26.03.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

[quote][b]Art50[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]Art50[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]Art50[/b] пишет:№ 03432/118/***017 номер договора.[/quote] Добрый день, по предоставленному Вами номеру полиса мы не смогли идентифицировать Ваш договор.  1. Рекомендуем убедиться, что страховщик по Вашему договору именно ООО АльфаСтрахование-Жизнь, а не ОАО АльфаСтрахование или другая компания.  2. Если страховщик ОАО АльфаСтрахование, рекомендуем обратиться за ответом в их ветку на банки.ру или позвонить по горячей линии 8-800-333-0-999 3. Если Вы уверены, что страховщиком является ООО АльфаСтрахование-Жизнь, напишите нам Ваш вопрос на нашем сайте https://aslife.ru/client/ask/ и мы ответим.  Также обращаем Ваше внимание, что ознакомиться со списком документов при наступлении страховых случаев у клиентов ООО АльфаСтрахование-Жизнь Вы можете здесь: https://aslife.ru/insurance/ , повторно получить справку/дубликат справки о причинах смерти наследники могут в морге/или больнице.[/quote] Это номер коллективного ипотечного страхования!!!  Вы ещё раз доказали, что не компетентные люди работают в этой страховой![/quote] Добрый день!   Так как мы не смогли идентифицировать Ваш договор по предоставленному Вами номеру, мы дали Вам информацию о различных вариантах решения Вашего вопроса.   Обычно по договору коллективного страхования страхователем выступает банк, вы также можете обратиться в банк для уточнения страховщика по вашему договору.   Еще раз обращаем Ваше внимание, что если страховщик по Вашему договору ОАО АльфаСтрахование, а не ООО АльфаСтрахование-Жизнь, мы рекомендуем обратится в ОАО АльфаСтрахование по номеру 8-800-333-0-999.[/quote] Добрый!  Страховая компания :ООО АльфаСтрахование-Жизнь!!!!  Не нужно перекладывать свою ответственность на других!!![/quote] Добрый день,  Уточните ФИО и дату рождения застрахованного, мы ещё раз проверим информацию для ответа Вам.  Также обращаем ваше внимание, что ранее вам был дан ответ: «Если Вы уверены, что страховщиком является ООО АльфаСтрахование-Жизнь, напишите нам Ваш вопрос на нашем сайте https://aslife.ru/client/ask/ и мы ответим.  Также обращаем Ваше внимание, что ознакомиться со списком документов при наступлении страховых случаев у клиентов ООО АльфаСтрахование-Жизнь Вы можете здесь: https://aslife.ru/insurance/ , повторно получить справку/дубликат справки о причинах смерти наследники могут в морге/или больнице.»  Для рассмотрения страхового случая по уходу из жизни застрахованного необходимо предоставить следующие документы, указанные на сайте, в том числе: Копия справки о смерти/медицинского свидетельства о смерти.  Копия документа должна быть заверена печатью выдавшего учреждения или нотариально.  Посмертный эпикриз (если смерть произошла в лечебном учреждении). Копия документа должна быть заверена печатью выдавшего учреждения или нотариально.  Выписка из карты амбулаторного больного за 5 лет. В случае предоставления копии документа, она должна быть заверена печатью выдавшего учреждения или нотариально.  Уважаемый клиент, обратите, пожалуйста, внимание на важные аспекты урегулирования страховых случаев по данному риску: Документы предоставляются в печатном виде или разборчиво написанные от руки. Копии документов должны быть заверены нотариально либо органом (учреждением), выдавшим оригинал документа. Страховщик вправе запросить дополнительно другие документы, не указанные в списке, но необходимые для принятия решения по конкретному случаю.

[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]Art50[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]Art50[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]Art50[/b] пишет:№ 03432/118/***017 номер договора.[/quote] Добрый день, по предоставленному Вами номеру полиса мы не смогли идентифицировать Ваш договор.  1. Рекомендуем убедиться, что страховщик по Вашему договору именно ООО АльфаСтрахование-Жизнь, а не ОАО АльфаСтрахование или другая компания.  2. Если страховщик ОАО АльфаСтрахование, рекомендуем обратиться за ответом в их ветку на банки.ру или позвонить по горячей линии 8-800-333-0-999 3. Если Вы уверены, что страховщиком является ООО АльфаСтрахование-Жизнь, напишите нам Ваш вопрос на нашем сайте https://aslife.ru/client/ask/ и мы ответим.  Также обращаем Ваше внимание, что ознакомиться со списком документов при наступлении страховых случаев у клиентов ООО АльфаСтрахование-Жизнь Вы можете здесь: https://aslife.ru/insurance/ , повторно получить справку/дубликат справки о причинах смерти наследники могут в морге/или больнице.[/quote] Это номер коллективного ипотечного страхования!!!  Вы ещё раз доказали, что не компетентные люди работают в этой страховой![/quote] Добрый день!   Так как мы не смогли идентифицировать Ваш договор по предоставленному Вами номеру, мы дали Вам информацию о различных вариантах решения Вашего вопроса.   Обычно по договору коллективного страхования страхователем выступает банк, вы также можете обратиться в банк для уточнения страховщика по вашему договору.   Еще раз обращаем Ваше внимание, что если страховщик по Вашему договору ОАО АльфаСтрахование, а не ООО АльфаСтрахование-Жизнь, мы рекомендуем обратится в ОАО АльфаСтрахование по номеру 8-800-333-0-999.[/quote] Добрый!  Страховая компания :ООО АльфаСтрахование-Жизнь!!!!  Не нужно перекладывать свою ответственность на других!!![/quote] Добрый день,  Уточните ФИО и дату рождения застрахованного, мы ещё раз проверим информацию для ответа Вам.  Также обращаем ваше внимание, что ранее вам был дан ответ: «Если Вы уверены, что страховщиком является ООО АльфаСтрахование-Жизнь, напишите нам Ваш вопрос на нашем сайте https://aslife.ru/client/ask/ и мы ответим.  Также обращаем Ваше внимание, что ознакомиться со списком документов при наступлении страховых случаев у клиентов ООО АльфаСтрахование-Жизнь Вы можете здесь: https://aslife.ru/insurance/ , повторно получить справку/дубликат справки о причинах смерти наследники могут в морге/или больнице.»  Для рассмотрения страхового случая по уходу из жизни застрахованного необходимо предоставить следующие документы, указанные на сайте, в том числе: Копия справки о смерти/медицинского свидетельства о смерти.  Копия документа должна быть заверена печатью выдавшего учреждения или нотариально.  Посмертный эпикриз (если смерть произошла в лечебном учреждении). Копия документа должна быть заверена печатью выдавшего учреждения или нотариально.  Выписка из карты амбулаторного больного за 5 лет. В случае предоставления копии документа, она должна быть заверена печатью выдавшего учреждения или нотариально.  Уважаемый клиент, обратите, пожалуйста, внимание на важные аспекты урегулирования страховых случаев по данному риску: Документы предоставляются в печатном виде или разборчиво написанные от руки. Копии документов должны быть заверены нотариально либо органом (учреждением), выдавшим оригинал документа. Страховщик вправе запросить дополнительно другие документы, не указанные в списке, но необходимые для принятия решения по конкретному случаю.[/quote] Добрый день, мы высылали  письмо в АльфаСтрахование-жизнь с документами, и объяснительная была. По поводу эпикриза и всего остального. Больница ответила, что сама страховая должна запрашивать эти письма у них!!! А нам на руки ничего не дадут. Из-за Пандемии!

[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]Art50[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]Art50[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]Art50[/b] пишет:№ 03432/118/***017 номер договора.[/quote] Добрый день, по предоставленному Вами номеру полиса мы не смогли идентифицировать Ваш договор.  1. Рекомендуем убедиться, что страховщик по Вашему договору именно ООО АльфаСтрахование-Жизнь, а не ОАО АльфаСтрахование или другая компания.  2. Если страховщик ОАО АльфаСтрахование, рекомендуем обратиться за ответом в их ветку на банки.ру или позвонить по горячей линии 8-800-333-0-999 3. Если Вы уверены, что страховщиком является ООО АльфаСтрахование-Жизнь, напишите нам Ваш вопрос на нашем сайте https://aslife.ru/client/ask/ и мы ответим.  Также обращаем Ваше внимание, что ознакомиться со списком документов при наступлении страховых случаев у клиентов ООО АльфаСтрахование-Жизнь Вы можете здесь: https://aslife.ru/insurance/ , повторно получить справку/дубликат справки о причинах смерти наследники могут в морге/или больнице.[/quote] Это номер коллективного ипотечного страхования!!!  Вы ещё раз доказали, что не компетентные люди работают в этой страховой![/quote] Добрый день!   Так как мы не смогли идентифицировать Ваш договор по предоставленному Вами номеру, мы дали Вам информацию о различных вариантах решения Вашего вопроса.   Обычно по договору коллективного страхования страхователем выступает банк, вы также можете обратиться в банк для уточнения страховщика по вашему договору.   Еще раз обращаем Ваше внимание, что если страховщик по Вашему договору ОАО АльфаСтрахование, а не ООО АльфаСтрахование-Жизнь, мы рекомендуем обратится в ОАО АльфаСтрахование по номеру 8-800-333-0-999.[/quote] Добрый!  Страховая компания :ООО АльфаСтрахование-Жизнь!!!!  Не нужно перекладывать свою ответственность на других!!![/quote] Добрый день,  Уточните ФИО и дату рождения застрахованного, мы ещё раз проверим информацию для ответа Вам.  Также обращаем ваше внимание, что ранее вам был дан ответ: «Если Вы уверены, что страховщиком является ООО АльфаСтрахование-Жизнь, напишите нам Ваш вопрос на нашем сайте https://aslife.ru/client/ask/ и мы ответим.  Также обращаем Ваше внимание, что ознакомиться со списком документов при наступлении страховых случаев у клиентов ООО АльфаСтрахование-Жизнь Вы можете здесь: https://aslife.ru/insurance/ , повторно получить справку/дубликат справки о причинах смерти наследники могут в морге/или больнице.»  Для рассмотрения страхового случая по уходу из жизни застрахованного необходимо предоставить следующие документы, указанные на сайте, в том числе: Копия справки о смерти/медицинского свидетельства о смерти.  Копия документа должна быть заверена печатью выдавшего учреждения или нотариально.  Посмертный эпикриз (если смерть произошла в лечебном учреждении). Копия документа должна быть заверена печатью выдавшего учреждения или нотариально.  Выписка из карты амбулаторного больного за 5 лет. В случае предоставления копии документа, она должна быть заверена печатью выдавшего учреждения или нотариально.  Уважаемый клиент, обратите, пожалуйста, внимание на важные аспекты урегулирования страховых случаев по данному риску: Документы предоставляются в печатном виде или разборчиво написанные от руки. Копии документов должны быть заверены нотариально либо органом (учреждением), выдавшим оригинал документа. Страховщик вправе запросить дополнительно другие документы, не указанные в списке, но необходимые для принятия решения по конкретному случаю.[/quote] В письме, вам на почту отправила все данные! По застрахованному. Приложила скан!

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для проведения проверки просим уточнить полные ФИО страхователя и дату рождения и город из которого обращаетесь. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 37072». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Добрый. Я отправлю. Я так понимаю каждый сотрудник будет просить у меня эту информацию. Уже неоднократно отправляла!!!

[quote][b]Art50[/b] пишет: В письме, вам на почту отправила все данные! По застрахованному. Приложила скан![/quote] Спасибо, что направили корректные данные на наш почтовый ящик. По предоставленным данным был найден договор, в рамках которого есть обращение по страховому случаю.Ранее в письменной форме Вам бы дан ответ, о том что нашей компанией был сделан запрос в ГБУЗ МО «Звенигородская центральная ГБ» для получения амбулаторной карты застрахованного. А также направлен запрос Вам о предоставление в компанию справки о смерти с указанием причины смерти (из ЗАГС или МФЦ), заверенную выдавшим учреждением или нотариально для рассмотрения заявленного события, имеющего признаки страхового случая.Страховая компания может направить запрос на предоставление вышеуказанного документа самостоятельно. Для этого нам необходимо получить от Вас заявление на направление официального запроса, оформляется в свободной форме, о том что Вы просите ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» получить информацию, необходимую для принятия решения по страховому событию, направив запрос на предоставление документов. Заявление должно содержать следующую информацию: наименование документа,  полное наименование учреждения, его полный почтовый адрес с индексом.Обращаем Ваше внимание, что учреждения могут отказать в предоставление документов 3-ему лицу, которым является страховщик, в этом случае документы должны быть предоставлены наследниками.В связи с чем рекомендуем обратиться для получения данных документов самостоятельно, так как скорость их получения наследниками значительно быстрее.

[quote][b]UAN50[/b] пишет:Альфа страхование жизнь, вы специально запрашиваете такой список документов, который раздобыть нереально? Деньги вы берете с легкостью не предупреждая, какой квест потом придется пройти, что бы забрать их!!! Автор, Вам удалось решить свой вопрос и забрать деньги? У меня похожая ситуация.[/quote] Документы которые смогли достать отправили. Ответа пока не последовало. По закону страховая компания должна в течении 3х месяцев решить это дело. Первое письмо мы отправили в декабре . Претензию уже направляли.  Но по сей день, не никакого сдвига.