Не доплатили по страховому случаю!

Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв! По результатам проверки сообщаем, что по Вашему случаю расчет размера страховой выплаты по восстановительному ремонту был произведен на основании отчета независимой экспертизы, которая проведена в полном соответствии с требованиями Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Банка России N 432-П от 19.09.2014 г. Выплата была произведена на Ваши банковские реквизиты 02.02.2021 г. Следует отметить, что страховая компания не вправе каким-либо образом влиять на оценку ущерба независимой экспертной организацией. Также дополнительно сообщаем, 08.02.2021 г. от Вас поступило заявление для выплаты возмещения за утрату товарной стоимости автомобиля. В настоящий момент оно находится на рассмотрении, по результатам Вам будет осуществлена выплата возмещения по указанному выше заявлению. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Да, но выплата произведена с учётом износа, что противоречит закону! Согласно разъяснениям, данным в п. 59 постановления Пленума Верховного Суда РФ 26 декабря 2017 года N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в отличие от общего правила оплата стоимости восстановительного ремонта легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе имеющего статус индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (абзац третий пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО в редакции Федерального закона от 28 марта 2017 года N 49-ФЗ).Пункт 41 вышеназванного Постановления Пленума Верховного Суда РФ содержит ссылку на абз. 2 п. 19 ст. 12 Закона об ОСАГО, положения которого указывают на то, что размер расходов на запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, за исключением случаев возмещения причиненного вреда в порядке, предусмотренном пунктами 15.1 - 15.3 настоящей статьи, т.е. пунктов, которые регулируют порядок осуществления и размер страхового возмещения в связи с повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина и зарегистрированного в Российской Федерации, и предусматривающих, в том числе, возможные случаи выплаты страхового возмещения в денежном эквиваленте.Исходя из толкования приведенных норм Федерального закона и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, следует, что в случаях когда страховщиком выплата страхового возмещения осуществляется в форме страховой выплаты, то при этом стоимость восстановительного ремонта транспортного средства определяется без учета износа комплектующих изделий. Иное толкование указанных положений делает оплату возмещения в денежном выражении для страховщика более выгодным, чем оплату стоимости восстановительного ремонта на СТО, а также ставит в менее выгодное положение лицо, застраховавшее свою гражданскую ответственность, в случае выплаты возмещения в денежном выражении, поскольку в таком случае бремя гражданской ответственности за возмещение убытков в полном размере (без учета износа) ложится на это лицо.В соответствии с вышеуказанными положениями Федерального закона «Об ОСАГО», Постановлением Пленума Верховного суда РФ в данном случае со страховщика взыскивается сумма страхового возмещения без учета износа транспортного средства в случае невыполнения обязанности по организации восстановительного ремонта транспортного средства. В случае отказа в выплате без учёта износа вынуждены будем написать жалобу в ЦБ, так как страховая отказывается выполнять распоряжение ВС РФ.

18.01.2021 произошел страховой случай по ОСАГО, я пострадавшая сторона в ДТП (номер убытка ***от 22.01.21). Обратились в СК Гайде (представители СК Зетта страхование в г. Севастополь), они отправили на осмотр машину. Эксперт составил акт, где указаны все повреждения, которых достаточно много и детали в основном под замену. Страховая компания Зетта выплатила сумму 56400р, этой суммы даже на покупку деталей новых не хватает, не говоря уже о покраске и работе мастера! Согласно разъяснениям, данным в п. 59 постановления Пленума Верховного Суда РФ 26 декабря 2017 года N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в отличие от общего правила оплата стоимости восстановительного ремонта легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе имеющего статус индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (абзац третий пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО в редакции Федерального закона от 28 марта 2017 года N 49-ФЗ).Пункт 41 вышеназванного Постановления Пленума Верховного Суда РФ содержит ссылку на абз. 2 п. 19 ст. 12 Закона об ОСАГО, положения которого указывают на то, что размер расходов на запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, за исключением случаев возмещения причиненного вреда в порядке, предусмотренном пунктами 15.1 - 15.3 настоящей статьи, т.е. пунктов, которые регулируют порядок осуществления и размер страхового возмещения в связи с повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина и зарегистрированного в Российской Федерации, и предусматривающих, в том числе, возможные случаи выплаты страхового возмещения в денежном эквиваленте. Исходя из толкования приведенных норм Федерального закона и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, следует, что в случаях когда страховщиком выплата страхового возмещения осуществляется в форме страховой выплаты, то при этом стоимость восстановительного ремонта транспортного средства определяется без учета износа комплектующих изделий. Иное толкование указанных положений делает оплату возмещения в денежном выражении для страховщика более выгодным, чем оплату стоимости восстановительного ремонта на СТО, а также ставит в менее выгодное положение лицо, застраховавшее свою гражданскую ответственность, в случае выплаты возмещения в денежном выражении, поскольку в таком случае бремя гражданской ответственности за возмещение убытков в полном размере (без учета износа) ложится на это лицо. В соответствии с вышеуказанными положениями Федерального закона «Об ОСАГО», Постановлением Пленума Верховного суда РФ в данном случае со страховщика взыскивается сумма страхового возмещения без учета износа транспортного средства в случае невыполнения обязанности по организации восстановительного ремонта транспортного средства. В случае отказа в выплате без учёта износа вынуждены будем написать жалобу в ЦБ, финансовому уполномоченному, так как страховая отказывается выполнять распоряжение ВС РФ.

Спасибо за отзыв! Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Прокомментируйте пожалуйста ситуацию на сегодняшний день. 26.03.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки , так как методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.

Уважаемый Клиент,  Выплата страхового возмещения осуществлена в соответствии с законодательством об ОСАГО и с  учетом Положения Банка России N 432-П от 19.09.2014 г. "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства". Оснований для пересмотра выплаченной суммы не имеется. Надеемся на Ваше понимание!

[quote][b]Zetta2016[/b] пишет:Уважаемый Клиент,  Выплата страхового возмещения осуществлена в соответствии с законодательством об ОСАГО и с  учетом Положения Банка России N 432-П от 19.09.2014 г. "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства". Оснований для пересмотра выплаченной суммы не имеется. Надеемся на Ваше понимание![/quote] Какое должно быть понимаете? Мне у официального дилера Kia сделали калькуляцию ремонта моего автомобиля и сумма составила 143.000!!!! Против ваших 56тыс + 10тыс за утерю товарного вида! Ваша единая методика разработана заводом изготовителем и подразумевает, что машину будут ремонтировать на заводе где на конвейере робот собирает и красит автомобиль!!! Сколько можно уже пудрить мозги людям своей единой методикой! Почему я за свой счёт должен ремонтировать свой автомобиль?!!Вам была отправлена досудебная претензия, если выплата не произойдет в сторону увеличения, вынуждены будем обращаться финансовому уполномоченному и в суд! Так как мы поняли, что вам плевать на решение Верховного Суда! Вы портите себе репутацию!

Уважаемый Клиент,   позиция страховщика изложена в письме (исх. №2677 от 01.03.2021 г.), которое направлено в Ваш адрес почтой России.