Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
10 февраля, 12:36

Не рекомендую АльфаСтрахование!

Считаю, что Альфа Страхование , по отношению ко мне, применила незаконные действия по присвоению моих денежных средств, оплаченных за пролонгацию ОСАГО, обвинив в предоставлении, якобы ложных сведений.  По решению компании  АльфаСтрахование , паспорт гражданина РФ не является достоверным документом, для определения прописки собственника ТС !(Все сообщения и решения сохранены, для предоставления в суд и РСА).
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    10.02.2021 14:21
    Добрый день! Для проведения проверки по ситуации просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 37170». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • АльфаСтрахование
    01.01.0001 00:00
    Добрый день! В договоре Е-ОСАГО был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. В соответствии с пунктом 2 ст.9 Закона об ОСАГО и Указанием Банка России № 5515-У в Приложении № 1: Территория преимущественного использования транспортного средства определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств – по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица. Отражение документов в таком порядке указывает на их приоритизацию по отношению друг к другу. Соответственно, для определения коэффициента территории в первую очередь используются сведения о месте жительства собственника транспортного средства, указанного в ПТС или в СТС. По имеющейся информации, данные в Вашем полисе отличаются от данных в указанных документах. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго для личных целей, машину через три дня после оформления убрал из реестра такси, так как на момент оформления контора через которую оформлялись документы на такси забыла это сделать, при этом машина уже как полгода не используется …
18 декабря, 21:24
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил ОСАГО, через несколько дней аннулировали полис , ссылаясь на то что автомобиль в реестре такси, хотя я им объяснял что при выходе на линию я использую ОСАГО для такси другой страховой компании ( у меня их 2) И естественно о возврате денежных ср…
18 декабря, 20:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25 мая 2023 года я ждал сына со школы во дворе соседнего дома. К сожелению машина стоявшая передо мной сдавала назад и задела бампер и помяла крыло. Хорошо что машина была застрахована в Альфастраховании. Гаи оформили все документы и через неделю я …
18 декабря, 17:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Проблема конечно же еще не решена, будет решать и привлекать юристов. По страховому случаю нас направили в СТО сумма к выплате 400 тыс, ремонт конечно дороже. На вопрос про расчет калькуляции нам пришел отказ, на горячей линии отказали…
18 декабря, 14:49
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Столкнулась с крайне неприятной ситуацией при урегулировании страхового случая. 27.11.2025 обратилась в офис АО «АльфаСтрахование» в г. Подольск (Октябрьский просп., 8Б) с заявлением о страховом случае по автомобилю LADA Niva Travel. Сотрудник компа…
18 декабря, 10:42
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом работы с Альфа-страхованием. Мне нужно было внести изменения в полис ОСАГО, машина отца и скоро мне нужно будет также ей управлять. Обратились по телефону 15.12.2025 где-то около 12 дня, узнали, нам посчитали скольк…
18 декабря, 04:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлял страховой случай по ОСАГО в АльфаСтраховании. В целом остался доволен работой компании. После ДТП обратился через личный кабинет — заявление приняли без проблем, список необходимых документов понятный. Сотрудники на связи, отвечал…
17 декабря, 23:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Уже несколько лет являюсь клиентом компании. Приобрела полис ОСАГО 10.12.2025. Вносила изменения в имеющиеся данные, т.к. получила новые права в 2025 г., а также увидела неточность в адресе проживания/регистрации. Вчера, 15.12.2025, получ…
16 декабря, 17:33
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.12.2025 обратилась в страховую компанию по адресу московская обл., Люберцы, Октябрьский проспект д 8/1 На рабочих местах сидят 3 человека, все в телефонах. Посетителей нет. Обратилась за помощью со страховым случаем, просила подсказат…
16 декабря, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая. В офисе пытаются навязывать дополнительные услуги, в случае урегулирования ущерба занижают стоимость ремонта Эксперты не пишут половину повреждений, но при приглашении их на независимую экспертизу сразу меняют сво…
16 декабря, 11:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заказал полис ОСАГО, альфа, страхование, нормальная компания заказал через приложение банки ру. Приложения в принципе работают, бывает. Баги, как говорится? Ну а так ничего тоже бывают, всякие у них акции, бонусы в принципе можно рекомендовать. Дата …
15 декабря, 19:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
№7***5 Номер страхового случая. После ДТП,где я оказался пострадавшим, заявил о страховом случае. Мне позвонил менеджер и предложил сумму в 56.000 рублей. Я от нее отказался,так как ущерб на сумму порядком выше. Мне предложили обратиться на стан…
15 декабря, 16:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.12.2025. Люберцы Октябрьский проспект 8/1 Альфастрахование. Сидят три работника в телефонах. Народа вообще нет. Попросила помочь. Услышала совет, звоните роботу, он поможет. Зачем тогда вы сидите на рабочих местах?!?! Очень не дово…
15 декабря, 12:55
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил через приложение Альфабанка ОСАГО через АО "Альфастрахование на год с надеждой, что полис вступит в силу со следующего дня. В результате после оплаты полиса неожиданно оказалось что оформленный полис начнет действовать только через 3 дня. …
13 декабря, 23:54
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Отменили ОСАГО из-за того, что автомобиль имеет разрешение на такси. Причем, в прошлом году нормально страховали, хотя разрешение ещё с тех времён. При заключении договора вполне могли всё проверить и не заключать договор, если есть сомнения. Но нет …
13 декабря, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! При общении с сотрудниками в офисе Волгоградского филиала о подписании соглашения и выплате неустойки по страховому событию,в ответ услышал,что они предлагают подписать « только» соглашение и никакой речи о прочих выплатах быть не …
12 декабря, 10:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО в АльфаСтраховании через их официальный сайт. Остался очень доволен. Весь процесс занял минут 20, не выходя из дома. Сайт удобный, анкета заполняется легко, система сама подсказывает данные. Сразу видно итоговую цену — у Альфы ок…
12 декабря, 07:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер убытка прикрепляю в сообщении для страховой. Произошло ДТП, в ближайшие дни был назначен осмотр. В осмотре были зафиксированы все повреждения, а именно: - Деформация левого переднего крыла - повреждение на левой фаре (пластиковый элем…
11 декабря, 23:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 года искал страховую компанию с высоким рейтингом и небольшой стоимостью полиса ОСАГО. В итоге через приложение онлайнбанка ВТБ Альфастрахование предложило наименьшую стоимость. Также у нее отличный рейтинг. Оформление заняло 5 минут. В…
11 декабря, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю полис ОСАГО в АльфаСтрахование. Стоимость полиса ниже чем у других компаний. Всегда быстро можно оформить полис, несколько кликов — и новый документ у меня на почте и в приложении. Чат техподдержки все…
11 декабря, 13:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. Я пострадавший. В течении 5 дней приехал. Девушка вежливая, документы у меня приняла. После этого провели осмотр автомобиля. В бланке указали достоверную информацию. На следующий день приехал утром на подписание соглашения. Назначили с…
10 декабря, 19:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Был страховой случай по ДТП 11.10.2025г., где я потерпевшая сторона. С помощью мобильного приложения стоимость убытка посчитали 19 000 руб., после таких расчетов обратилась уже на прямую в страховую 23.10.25г. где был составлен акт осмо…
10 декабря, 16:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового случая №78***25 Обратился в приложении о страховом случае, заполнил в приложении все необходимые пункты добавил фотографии. Перезвонил сотрудник страховой компании и озвучил сумму возмещения ущерба в размере 56.000. На ма…
9 декабря, 16:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
3 декабря попал в ДТП на автомобиле Alfa Romeo, в меня перестроился грузовик на мичуринском проспекте , я потерпевший и в аварии не виноват . Подал документы онлайн и на следующий день мне предложили 280 тысяч рублей при стоимости б/у запчастей и рем…
8 декабря, 19:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховать автомобиль не удалось, навязывают KASKOGO Пытался раз 10 на сайте 07.11.2025 Банки ру, постоянно скидывает Впечатление ужасное, остался не доволен и без страховки.
7 декабря, 16:46

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть