Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
15 февраля, 15:47

Деньги со счета сняли, полис ОСАГО не выслали

Последние годы оформлял все необходимые страховки в АльфаСтраховании в личном кабинете, все было хорошо. Но все хорошее видимо когда либо заканчивается. На прошлой неделе решил продлить ОСАГО через личный кабинет, в итоге деньги списались, чек пришел ОСАГО нет ни в личном кабинете ни в почте. Что-то пошло не так - бывает, понимаю. Пишу в тех поддержку - тишина, звоню на горячую линию с трудом пробиваюсь - принимают заявку, извинения, обещания решить проблему - выслать полис. Полис не получаю - повторные звонки безрезультатны. В итоге проблема не решается ну никак, старый полис кончился - машиной уже пользоваться не могу.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    15.02.2021 16:51
    Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить следующую информацию: - номер полиса (при наличии); - полные ФИО страхователя; - ВИН-номер. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 37504». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • АльфаСтрахование
    18.02.2021 08:33
    Добрый день! Направили полис. Посмотрите, пожалуйста. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    18.02.2021 09:39
    Добрый день! Полис получил. Спасибо.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть