Расторжение договора

Name: Расторжение договора
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 1
Author: Ольга Кузнецова

Добрый день. С момента взятие денежных средств в Альфа банке не прошло и 14 дней. Но расторжение договора страхования жизни БудьЗдоров, это квест под силу не каждому. На горячей линии по 40 минут, нажимная по инструкции то 1, то , 2 , то 3, потом слушаешь музыку. И в результате пиная от одного оператора к другому предлагают написать заявление по адресу который неподготовленному человеку просто не возможно!! Есть приложение Альфа страхование, где я вижу полис страхования жилья, но вопрос почему там в чате мне не могут ответить что со страхованием жизни??? Почему как получить деньги, так списываются мгновенно, а просьбы клиента не учитываются вообще. Так кто и сразу может помочь? Если есть номер договора?!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование-Жизнь
18.02.2021 14:31
Добрый день! Спасибо, что не остаётесь равнодушными и помогаете нам стать лучше. Приложение от компании ОАО "АльфаСтрахование" не имеет полного доступа к продуктам компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" в связи с чем там может не быть интересующей вас информации. Для получения подробной информации по процессу расторжения договора страхования, заключенного с Вами, необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск), или написать нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное), и мы ответим Вам. Также Вы можете написать заявление на отказ в свободной форме. Заявление необходимо заверить своей подписью и направить оригинал в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» для Управления Клиентского сервиса. Обращаем Ваше внимание на то, что, приложив копию Договора страхования, документа, подтверждающего уплату страховой премии (страхового взноса), иных документов (при наличии) к настоящему Заявлению, Вы ускорите процесс принятия решения о возврате уплаченной Вами страховой премии.
Администратор Народного рейтинга
24.02.2021 21:33
Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.