Ужасное обслуживание, никакой информации не выяснить!

В течение 3 дней оставил 3 обращения после отправки документов о ДТП. В итоге ни разу не перезвонили и ответь, куда уходят обращения, также консультанты не могут. Смысл держать людей, которые говорят только по шаблону и ответить не могут конкретно на поставленные вопросы. Звоню из Хабаровска, говорят свяжутся в течение рабочего дня по московскому времени. То есть в Москве 18:00, а у меня 01:00 следующего дня и мне позвонят в это время, когда сплю. Совсем не адекватная контора. Информации по оценке невозможно узнать.