Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
24 февраля, 10:39

Отказ в период охлаждения

Добрый день. 09.02.2021 компанией получено письмо с заявлением об отказе от страховки в период охлаждения.  выплата до сих пор не произведена. При звонке на горячую линию уводят в отложенную обработку. При входящем звонке от СК сотрудник пояснить ничего не может и как итог на дополнительные вопросы получаешь хамство. просьба разобраться в ситуации и зачислить денежные средства по представленным реквизитам.  Спасибо
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах-Жизнь
    24.02.2021 20:56
    Уважаемый Клиент! Для того, чтобы мы могли уточнить информацию по Вашему вопросу, пожалуйста, сообщите Ваши фамилию, имя, отчество, а также номер договора страхования. Мы уточним статус Заявления и обязательно вернемся с обратной связью в ближайшее время! Вы также можете направить свои данные сразу на email: life-info@ingos.ru с кратким описанием произошедшего. Наши специалисты обязательно помогут и ответят на все Ваши вопросы. С Уважением, ООО "СК "Ингосстрах-Жизнь"
  • Ингосстрах-Жизнь
    24.02.2021 21:05
    Уважаемый Клиент!     ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее - Страховщик) в ответна Ваш отзыв сообщает следующее. 09.02.2021г. (вх.№ ОК-21020*-*** от 09.02.2021г.) былполучен комплект документов на досрочное расторжение Договора страхования. Вы были приняты на страхование в рамках Программыдобровольного страхования «Защита Заемщика» между Страховщиком и ПАО «Промсвязьбанк». Застрахованными по Договору страхования являютсяфизические лица - заемщики кредитов ПАО «Промсвязьбанк», выразившие добровольное согласие на принятие на страхование, путем подписания Заявления на страхование, и за которых ПАО «Промсвязьбанк» уплатил страховую премию Страховщику.  Сообщаем Вам, чтоСтрахователем и Выгодоприобретателем по Договору страхования является ПАО «Промсвязьбанк». Согласно пп. 2, 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ и п.9.3 Правил кредитного страхования жизни от 30.05.2019г., являющимися неотъемлемой частью Договора страхования, досрочно отказаться от Договора страхования (прекратить договор страхования) вправе только Страхователь (Выгодоприобретатель). На основании вышеизложенного, у ООО «СК«Ингосстрах-Жизнь» отсутствуют правовые основания для удовлетворения Вашего требования о расторжении Договора страхования и возврата страховой премии. Официальный ответ Страховщика направлен Вам на эл. почту,а также по почте РФ заказным письмом. При возникновении вопросов, сотрудники Отдела клиентскогосервиса будут рады Вас проконсультировать по телефону 8-800-100-50-41 или электронной почте [url=mailto:life-info@ingos.ru][u]life-info@ingos.ru[/u][/url].   С Уважением, ООО "СК "Ингосстрах-Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    02.03.2021 19:07
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, у вас есть записи разговоров "При входящем звонке от СК сотрудник пояснить ничего не может и как итог на дополнительные вопросы получаешь хамство."? 22.03.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Заключил по интернету договор страхования жизни и здоровья с Ингосстрах жизнь. Агент л. Татьяна. Оплатил три взноса. Спрашиваю прошла оплата? Пишет что да. Приходит смс от Ингосстрах- у вас задолженность по страховым взносам. Я к агенту писать- почем…
21 мая, 23:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня получил рассылку от Banki.ru с предложением оформить страховку от COVID-19. По условиям страхования в случае заболевания коронавирусом либо смерти от него на страховую выплату могут расчитывать только те, кто никогда в жизни не имел болезни о…
13 мая, 11:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила кредитный договор с Промсвязьбанк в апреле 2019г. с одновременным заключением договора страхования. Теперь, когда появилась возможность досрочно погасить кредит, я узнала что вернуть часть страховки за неиспользованные 6 лет я не смогу, т. …
9 марта, 10:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Был страховой случай - травма. При обращении сразу прислали список необходимых документов. Хватило выписки из амбулаторной книжки поликлиники и описания рентгеновского снимка. Выплату одобрили довольно быстро. После получения всех оригиналов документ…
19 декабря, 15:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
14.03.2019 года мною был заключен договор страхования физических лиц от несчастных случаев по программе "Защита кредита" пакет "Комфорт Инго" № КСЖ-ЗКЮКБМ-02-6192 и дано распоряжение Банку списать с моего текущего счета сумму 132 048 тыс.руб. Согл…
2 апреля, 13:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В начале апреля произошел страховой случай - упал, сломал левую ногу в нижней трети голени, малую и большую берцовые кости. Обратился в Ингосстрах за страховой выплатой по договору страхования жизнь/несчастный случай  № НСБ-ВЗРКРБ-01-016219. Страхову…
20 июля, 20:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил заказать страховой полис "Антиклещ" на сайте компании, согласно калькуляции застрахованными являются следующие риски: Максимальная страховая сумма: 300 000,00; - Смерть в результате заболевания, вызванного укусом клеща: 300 000,00; - Инвалидн…
30 июня, 12:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть