Службе поддержки в цирке надо работать, по призванию
На днях от Почты России получил уведомление о том что в мой адрес отправлено письмо от СК Согласие. Но по обстоятельствам не смогу посетить адрес доставки в ближайшие 2-3 месяца.
Обратился в техподдержку с просьбой объяснить что конкретно они мне отправили. В ответ задали вопрос по какому продукту я к ним обращаюсь и предоставить данные по нему и себе, но не имея представления что они мне отправили наугад предположил что ОСАГО и дал данные полиса.
Ответ повеселил не меньше чем работники цирка, как оказалось "На данный момент этот договор расторгнут" при том что мой полис согласно всех баз "Действует" и обязан действовать до 1 августа 2021 года, так как я его не прерывал и никаких нарушений совершить не мог.
Вам бы по призванию работать - веселить людей
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Согласие
01.03.2021 10:04
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. Мы проверим информацию и в скором времени вернемся с ответами на поставленные вопросы.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Согласие
03.03.2021 13:11
Добрый день!
Для проведения дополнительной проверки, просим Вас предоставить следующие данные:
- номер договора;
- дата заключения договора;
- ФИО Страхователя;
- ФИО Собственника;
- гос.рег.знак
или предоставить скан/фото полиса ОСАГО на адрес электронной почты – [url=mailto:claims@soglasie.ru]claims@soglasie.ru[/url], с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Согласие
12.03.2021 14:39
Добрый день!
Вы направили запрашиваемые документы на электронную почту - claims@soglasie.ru?
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Алексей
Автор отзыва
12.03.2021 14:59
Добрый день
Просьба уточнить что именно я должен отсканировать/сфотографировать? Экран на котором будет Е-ОСАГО?
Все данные были указаны в дополнительных полях при написании отзыва, также вся информация была передана специалисту в момент обсуждения проблемы, после чего мне без объяснения причины отказались помочь и отказали сообщать на каком основании якобы расторгнут договор.
Письмо отправлялось 27 февр. 2021 г., 19:02
Согласие
12.03.2021 15:10
Добрый день!
При заключении договора ОСАГО Страхователем была указана цель использования транспортного средства «личная». В ходе проведенной проверки было установлено, что на транспортное средство имеется действующее разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.
В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
На основании вышеизложенного договор серии ХХХ номер 00129997804 расторгнут без возврата денежных средств.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Алексей
Автор отзыва
12.03.2021 17:38
Вот это неожиданный поворот...
Просьба предъявить мне это разрешение, так как я его не получал и кроме как "личная" цель использования ТО не осуществлялась.
Требую передать уведомление которое было выслано мне почтой, ибо подозреваю что именно это там содержалось, в электронном виде для дальнейшего обращения в суд
Согласие
15.03.2021 10:19
[quote][b]fioru[/b] пишет:Вот это неожиданный поворот...
Просьба предъявить мне это разрешение, так как я его не получал и кроме как "личная" цель использования ТО не осуществлялась.
Требую передать уведомление которое было выслано мне почтой, ибо подозреваю что именно это там содержалось, в электронном виде для дальнейшего обращения в суд[/quote]
Добрый день!
Проверить действующую лицензию на такси Вы можете на сайте - https://xn--80adjnjugidmi3j.xn--p1ai/ по гос. номеру.
Уведомление о досрочном расторжении было направлено на Ваш почтовый адрес 20.02.2021г., указанный при оформлении договора ОСАГО.
Также данное уведомление мы продублировали на Вашу электронную почту.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Произошло ДТП не по моей вине, водитель на светофоре въехал в заднюю часть автомобиля. Машина новая, 3 месяца авто, нахожусь на гарантии у дилера. Обратилась в страховую, приняли заявку на горячей линии и отправили сразу в "гаражи". Приезжаю, а маст…
2.07.2020 года попал в ДТП, в котором был виновником. 06.07.2020 года пришла телеграмма, что бы я приехал в течении 5 рабочих днейи предоставил машину на осмотр. Ну что я и сделал на 3 или 4 день уже не помню так как прошло пол года. Когда приехал в …
Отправляют на ремонт хотя есть закон что инвалиду 1гр должен быть выбор между денежной компенсации и ремонтом, хотя при подаче заявления попросили реквизиты счета.
Ни в коем случае не страхуйтесь в компании Согласие. Низкая цена страхового полиса не компенсирует вам ваших нервных клеток и потраченного времени. Посмотрите на ресурсах какой народной рейтинг у компании.
Теперь непосредственно о моем случае, 16.…
Попал в незначительное ДТП, сегодня подавал заявление, был крайне приятно удивлён качеством обслуживания. Готовился к худшему, так как раньше обращался по другому случаю в другую страховую компанию.
Итак, по порядку, записался по телефону на подач…
Не можем который день добавить второго водителя - на сайте выдает постоянную ошибку, в офисе говорят, что у них самих проблемы, попробуйте обратиться через неделю, может проблема решится. Так нам не через неделю нужно, а сегодня.
Также в офисе го…
Отзыв подойдет больше для автолюбителей, раздумывающих какой компании доверить страхование своего авто. Приобретя авто, мы долго думали в какую страховую обратиться, для оформления полиса ОСАГО. На РСА на предложили компанию "Согласие", немного выгод…
Это самая ужасная страховая компания, никому не советую страховаться, и сама больше не буду!
А все началась с того, что ударили мою машину, новый бампер, который только под замену, да и всю заднюю часть хорошо так подбили, написала заявление о сл…
Проходил мимо, увидел вывеску СК Согласие на гиляровского 42. Зашел сделать осаго, как заходишь в отделение сразу справа сидела девушка имя не помню.
9.12.2020 время примерно 10.00 утра. Взяла доки и стала считать, говорит будет стоит 5 с небольш…
Заключил договор ОСАГО через Е-Гарант с СК Согласие. Полис XXX №014993**.
Предоставил данные, копии документов, все прошло проверку РСА. Транспорт кат. D. Коммерческое использование (регулярные пассажирские перевозки) Оплатил.
Полис получил н…
Оформил через Е-Гарант два полиса осаго в страховой компании Согласие, номера ХХХ 014766** от 23.11.2020 года и ХХХ 014772** от 24.11.2020 года на грузовые ТС категории С.
27 ноября в полис ХХХ 01476***1 мне потребовалось внести изменения, собстве…
Оформила в "Согласии" ОСАГО через официальный сайт. 3 ноября 2020г.
Обнаружили ошибки:
- VIN, причём не одна буква, а целиком!
- гос номер, 1 цифра
- электрон. почта, указана s**ni.ru
И скажите мне, что это не системный сбой сайта, а я винова…
В связи с некорректным значением КБМ в общей базе данных (предыдущая СК обанкротилась и данные в РСА о безаварийном стаже и о смене водительского удостоверения не были переданы), я изначально оплатил бОльшую сумму, оформив Е-ОСАГО через личный кабине…
Мой убыток 1521**\20-Пр. 25.08.2020 года я обратился в компанию и предоставил все необходимые документы. Однако до сих пор ООО «Ав**ой» не может принять мой автомобиль на ремонт (согласно направлению ООО СК «СОГЛАСИЕ» № 1521**/20-Пр), т.к. ремонт до…
Очень рада, что отрицательных отзывов о компании согласии мало, но тут же огорчена, что все таки есть в этой фирме некомпетентные работники службы безопасности .
6 сентября 2020 года произошла авария, 6 ноября 2020 года нас через месяц после обр…
Не рекомендую оформлять полис ОСАГО онлайн в страховой компании Согласие .
Полис оформляют быстро и деньги берут за него, а получить целая проблема. Будете в личном кабинете пытаться отправить подтверждающие документы вашей личности.
На почту…
После получения госномеров пробую вписать госномер в ОСАГО через личный кабинет.
При отправке заявления приходит отказ с ошибками, что не указан drivingExperience, и необходимо загрузить сканы документов. Ни в одном месте сайта не нашел возможнос…
Пока негативные впечатления.
Я купила подержанное авто в другом регионе. То есть, при регистрации авто в ГИБДД мне нужно будет поменять номер. Меня уверили, что это все без проблем делается в личном кабинете на сайте.
Но на сайте поменять номер…
Пока не ставлю оценку, купил я полис ОСАГО, при оплате написало что все ок, в базу РСА все внесено, проблема в том что этого не произошло, Поддержка не смогла помочь мне.
В чем может быть дело ? И прокатит ли распечатка полиса для поставки на учёт…
Поменял ВУ, нужно внести новые данные по ВУ, на сайте СК "Согласие"(в личном кабинете) невозможно этого сделать, постоянно выдает ошибку! Только ехать к ним лично! Это очень неудобно,[b] [u]плохая компания[/u][/b]. Раньше страховался в Альфастрахован…
Добрый день!
В ноябре 2020г приобрела авто, перед постановкой на учет застраховала на номер предыдущего владельца (другой регион).
Оплатила госпошлину, поменяла номера, поставила машину на учет с новым номером.
Потом решила поменять номер ав…
В пятницу 06.11.2020 попытался вписать дополнительного водителя через ЛК в ЕОСАГО.
Возникла ошибка:
[url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/WKtsmfn/error.png]https://i.ibb.co/WKtsmfn/error.png[/url]
Написал по почте в поддержку - обещали решить…
Длительное время страховал авто в компании Согласие по ОСАГО и КАСКО.
В2018 также застраховал и КАСКО и ОСАГО.
В 2019 только ОСАГО.
За все время страхования было 3 случая наезд на препятствие небольшой ремонт бампера. Последний 3 раз 2018 …
Добрый день!
В сентябре 2020г приобрел авто, перед постановкой на учет застраховал на номер предыдущего владельца (другой регион), при постановке на учет оказалось, что сейчас регистрируют по месту прописки и номер должен быть Самарский.
Опла…
4 года назад был виновником ДТП, принёс извещение в ближайший офис, мне сказали больше ничего делать не нужно. И вуа-ля, прошло ЧЕТЫРЕ ГОДА! Судебное взыскание на 51700! Что за развод??? Поехал в этот же офис, а он оказывается переехал через дорогу, …