Несоблюдение РГС условий договора

Name: Несоблюдение РГС условий договора
Item: Росгосстрах Жизнь
Rating: 1

Еще 27 января 2021 написала заявление на изменение условий договора (уменьшение срока и снижения взноса), сегодня уже 1 марта, а до сих пор ничего не сделано, а на мои звонки просто отвечают "ждите". Через 10 дней очередной платеж и я не могу оплатить первоначальную большую сумму. Когда я подписывала договор, менеджер уверяла, что взнос потом можно будет снизить и я на это рассчитывала. Следует ли такую "стратегию" компании рассматривать как обман?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
02.03.2021 13:36
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ представителя страховой компании.
Росгосстрах Жизнь
04.03.2021 16:59
Добрый день, rusalka02! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы примем необходимые меры для исключения подобного в будущем. Относительно исполнения Вашего запроса на внесение изменений в договор страхования, сообщаем, что Ваш запрос не соответствует лимитам возможных изменений по продукту. До 05.03.2021 с Вами свяжется сотрудник страховой компании и поможет урегулировать этот вопрос. В случае возникновения вопросов, мы будем рады ответить на любой Ваш вопрос по контактам, указанным ниже: — телефон горячей линии 8 (800) 100-12-10 (бесплатные звонки по России); — e-mail: info@rgsl.ru; — письмо через Почту России на адрес: 109028, г. Москва, Серебряническая набережная д. 29, этаж 4, к. №47-71. С Уважением, Клиентский сервис СК «Росгосстрах Жизнь»
Автор отзыва
05.03.2021 22:55
Кому интересно: за 6 дней до срока очередной страховой выплаты мне все-таки позвонили и сказали, что согласовали снижение страховой выплаты до 55 тысяч и срока действия договора до 5 лет. Когда я приехала в офис заполнять заявление на внесение изменений, там опять был раздел о заболеваниях и квадратик с нестраховыми заболеваниями на этот раз был пуст! Я отказалась там ставить галочку, поскольку являюсь счастливым обладателем одного из перечисленных там заболеваний и...... мне предложили написать заявление о расторжении договора и, в случае подтверждения диагноза, вернуть все деньги. Радоваться, конечно, еще рано. Сейчас эти проверяльщики заявят, что я со своим неизлечимым тяжелым заболеванием на скрюченных суставах еще проскочу молодой козочкой до 100 лет. Очень сочувствую всем тем, кому пока не посчастливилось обзавестись тяжелым недугом, чтобы забрать деньги из этой конторы.