Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
1 марта, 16:15

Тотал на нетотальном автомобиле

Застрахован по КАСКО много лет (дог ***) . Ранее  в Либерти страховании, теперь ее купил Совкомбанк страхование. 4 декабря произошло ДТП.  Повреждения в переднюю часть авто, внешне страшно, но по факту - подушки не сработали, крылья на месте, зазоры не ушли.  Капот, бампер, фара, ну и внутри немного. Обратился в СК по КАСКО (****), получил направление в сервис. В сервисе провели дефетовку, и насчитали на тотал.  О чем страховая и прислала мне уведомление.  (Исх. № 906-2l), в котором сообщила что они предлагают передать им авто за 740тыс. (рыночная стоимость в районе 1.3млн, страховая сумма 850тыр).  Вариант выдачи мне годных остатков они не стали даже предлагать. Мол рыночная стоимость годных остатков, равна стоимости выплаты. И в случае если я авто оставляю себе - то не получаю вообще ничего.  Как удобно правда?  Я запросил в СК калькуляцию, и с этой калькуляцией отправился на независимую экспертизу. При проведении экспертизы мы были мягко говоря удивлены: Очень многие вещи вписанные в калькуляцию - не нуждались в замене вообще. Например были вписаны оба лонжерона, несмотря на то, что даже усилитель бампера, который идет ДО лонжерона - цел, и удар был вообще в правую сторону (то есть левый лонжерон очевидно просто так вписан, а правый для красоты, поскольку он так же не поврежден). Про расценки указанные в калькуляции и говорить не стоит. На вещи которые реально требовали замены, они были более менее в рынке. А то что было явно дописано чтобы "дотянуть" до тотала... сильно дороже. Некоторые вещи - в виде поврежденного жгута проводов, вообще вызывают вопросы - поскольку очевидно что получены НЕ в результате ДТП. (Есть фотографии машины по кругу перед сдачей ее на дефектовку, и в частности места со жгутом в месте повреждения, где видно что он цел.) Итоговая калькуляция независимой экспертизы составила в районе 404тыр.  то есть НЕ тотал. По данному факту в СК была подана претензия 08.02.21. Сегодня наконец пришел ответ (исх номер 2860-21 от 01.03.21) - котором уважаемый начальник управления урегулирования убытков - делает вид что никакого тотала не было, всячески изворачивая события таким образом - что СК меня направила на ремонт, а я потребовал денежное возмещение -что является конечно же ложью. (Может быть у уважаемого начальника просто не было времени разобраться? Хотя мне кажется что 22 дня для рассмотрения дела вполне достаточный срок, особенно учитывая что в претензии срок был указан в 10 дней). Основанием требования в претензии возмещения понесенных мной потерь на юристов, независимую экспертизу,  а так же компенсации на ремонт автомобиля - очевидно послужило признание моего автомобиля ТОТАЛЬНЫМ и следовательно отказ в его ремонте со стороны СК.  Теперь же СК как ни в чем не бывало, предлагает мне отправиться на тот же сервис, где фиктивно насчитали мне калькуляцию до тотала - для произведения ремонта.  Очевидно что делать это просто опасно, ведь сговор СК и сервиса на лицо, а стоять круглосуточно возле автомобиля во время ремонта, возможности конечно же нет.  В общем вероятно назрел повод обращения к финансовому уполномоченному.  Выводы делайте сами.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    08.03.2021 20:36
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ страховой компании по ситуации.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12 марта 2025 года обратилась в страховую компанию Совкомбанк по вопросу каско и осаго на свой автомобиль, по адресу г Уфа Ул. Бикбая 33. Нас обслуживала Г-ва Карина А. Благодарю ее за понятные и точные ответы на мои вопросы, все прошло достаточно бы…
23 марта, 08:28
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте мне позвонили на сотовый по поводу страховании моего автомобиля из Совкомбанка, потому что я оформил в этом банке кредитную карточку ХАЛВА и интересовался страхованием автомобиля. Водители знают, что ОСАГО выплачивает только 400 тыс. руб…
22 марта, 15:44
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Нужно было продлить Осаго. Запросила в чате помощь, поскольку в приложении не получилось до конца оформить и выдавало ошибку. Позвонила сотрудница Совкомбанка Регина, всё понятно объяснила, прислала ссылки на оплату и полис на почту. Стоимост…
21 марта, 19:59
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Позвонил сотрудник по имени Дмитрий, с опросом по оформлению полиса ОСАГО, который я оформлял в офисе банка, по адресу г. Йошкар-Ола, Ленинский проспект. Одновременно объяснил по поводу полиса КАСКО+, о защите от безответственных водителей. Доводы и …
21 марта, 18:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис Совкомбанк страхование, для оформления осаго.Агент Наталия рассказала об акции на авто страхование с возвратом кешбека до 5т.р. Меня заинтересовало это предложение. Оформили страховку на месте, быстро. Так же понравилось предложен…
21 марта, 11:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отлетел камушек от встречной машины, образовался скол на лобовом, обратилась по телефону в совкомбанк страхование, все подробно рассказали, составили обращение и через неделю я уже поехала устанавливать новое лобовое стекло по полису каско, без лишн…
20 марта, 21:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
оформила в совкомбанк страхование каско на новый автомобиль.Наступил страховой случай. Обратилась в страховую компанию по тел. Оператор колл-центра зафиксировала страх.случай. Далее начались приключения. При уточнении как я получу направление на …
20 марта, 15:49
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Зашёл в отделение Совкомбанка проконсультироваться по вопросу не относящемуся с КАСКО. После решения моего вопроса сотрудник банка поинтересовался есть ли у меня автомобиль и не хочу ли я оформить полис КАСКО? В течении 5 минут мне назвали стоимость …
20 марта, 07:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай КАСКО, полгода не могут решить вопрос, присылают некомпетентные сообщения. Нужно было всего компенсировать переднее боковое стекло . Уже срок скоро выйдет через три недели, никаких действий со стороны совкомбанстрахования. Операто…
19 марта, 20:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было сделать полис КАСКО до 19.03.2025 года.17.03.2025г. обратился в отделение Совкомбанк. Специалист отправила заявку в страховую компанию Совкомбанка. 18.03.2025 позвонила специалист Г-ва Карина А. Общались по электронной почте. Кари…
19 марта, 19:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вопрос по ремонту моего автомобиля умышленно и всячески затягивается, совкомбанк уже почти 2 месяца не согласовывает заказ-наряд на ремонт… На горячей линии вообще всем плевать на решение проблемы, сопровождение клиента при страховом случае отсутс…
19 марта, 14:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я второй год страхую свой автомобиль по КАСКО и ОСАГО в Совкомбанк Страхование. Привлекает легкость в оформлении полиса через сайт, дружелюбная и быстрая поддержка их службы помощи. 18.03 2025 г. буквально за 40 минут был оформлен и оплачен поли…
18 марта, 17:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дата:18.03.2025. Звонил в контактный центр Звонил по рассмотрению страхового случая КАСКО. На мой скромный взгляд сроки чересчур затянуты, и мой запал недовольства мгновенно пропал, когда я начал общаться с вежливой, корректной и профессиональн…
18 марта, 10:03
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за страховкой каско , пришел в офис в Воткинске специалист Виктория все объяснила, какие документы нужны, сделали копии потом скинули ссылку на оплату и всё, страхование оформлено, обратился 15.03.2025 и17.03.25было все оформлено 2дня проис…
17 марта, 20:11
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась 14 марта 25г. по телефону для оформления КАСКО и страховки жизни для ребенка в Совкомбанк Страхование. Мне все подробно, пошагово было объяснено, как все оформить и оплатить дистанционно, что очень ценно, ведь не пришлось куда-то ехать. Я …
17 марта, 19:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформлял пролонгацию КАСКО, 17 марта обратился в Совкомбанк в г. Кондопога дали подробную консультацию и сказали что для дальнейшего оформления свяжется по телефону специалист. Позвонила Юлия все подробно объяснила, что на мою почту придёт ссылка с с…
17 марта, 18:47
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.05.2025 года обратился в Совкомбанк Страхование через чат приложения по вопросу обновления КАСКО. Сотрудники оперативно ответили, оказали отличный сервис. Отдельное спасибо Б-ой Юлии С., она в очень вежливой форме рассказала про опции, произве…
17 марта, 18:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса КАСКО, менеджер Юлия качественно оказала услугу, дольше копировала документы. Спасибо огромное за скорость и качество, а самое главное всё подробно рассказала, после проверки достоверности документов. Приложение совкомбанка сэкономи…
17 марта, 17:48
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Совком банк страхование по поводу оформления полиса КАСКО. Полис оформили быстро,подобрали подходящий вариант . Скинули на почту макет полиса и ссылку на оплату. После оплаты написали, что полис оформлен. Все быстро и достойно. Спасибо С…
17 марта, 17:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было оформить полисы Каско и Осаго на автомобиль в кредите, указала все необходимые данные на сайте Совком банк Страхование, мне перезвонили и сделали быстро расчёт по нашим потребностям, после подтверждения, в этот же день прислали счета на оп…
17 марта, 10:11
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстрое оформление Каско не выходя из дома. Случайно узнал, что можно оформить Каско прямо в чате приложения от банка Совкомбанк. Написал в чаи, оператор Диана быстро ответила на все вопросы. Цена по Каско оказалась приемлемой, отправил документы. В …
16 марта, 17:09
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через визит в банк предоставила все документы для оформления Каско.Через три часа перезвонили со страховой компании и предложили на выбор несколько вариантов.Мне предложили очень интересный вариант, который меня устраивает.Цена была ниже,чем мы рассч…
16 марта, 16:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 марта обратились в банк по месту жительства в г. Кумертау. Была направлена заявка. Спустя два часа перезвонил специалист отдела. Большое спасибо специалисту Лейли, очень быстро оформили полис Каско. Посоветовала и всё объяснила .Обслуживание было …
16 марта, 08:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
«Обратилась в чат банка с вопросом страховки по полису каско, получила быстро ответ от оператора Даниила Б. Очень вежливо и корректно были заданы вопросы, на которые я ответила. Был выбран город, в котором хочу оформить страховку, и в течении дня мне…
13 марта, 13:10
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарю страховую компанию «Совкомбанк страхование» АО за оперативную, слаженную работу. Я обратилась в страховую компанию для оформления Каско. Дмитрий К-ев специалист из страховой компании мне помог в оформлении полиса, и после предоставления мно…
13 марта, 11:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть