Ужасное отношение к своим клиентам!
25.01.21 был произведен осмотр моего ТС (потерпевшая я, виновник ДТП ваш клиент) документы отправлены в офис на подписание! 3 НЕДЕЛИ НАЗАД я позвонила на горячую линию уточнить статус страхового случая и выплаты, на что оператор ответила: «Документы подписаны, ожидайте выплаты в ТЕЧЕНИИ 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ» !
Сегодня, спустя три недели мне снова пришлось звонить, так как машина находится в ремонте и мне надо за нее заплатить, оператор меня опять «накормил» еще одной неделей! Это безобразие! Если сумма выплаты небольшая, не значит что можно обманывать обещаниями выплаты! Подписаны документы - ВЫПЛАЧИВАЙТЕ!
Уважаемый руководитель «Верны», следите за работой вашей компании и сотрудников! Просьба разобраться в ближайшие дни, иначе придется решать вопрос неприятным для обеих сторон способом!
С уважением, Л-ва Е.Ю.