Ошибка при оформлении е-осаго

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мы проверим информацию и в скором времени вернемся с ответами на поставленные вопросы. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ ск по ситуации. 11.04.2021 Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения РСА по ситуации. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.

Здравствуйте! Да, ждем ответ, надеюсь на оперативное решение проблемы.

Добрый день! При заключении договора ОСАГО Страхователем была некорректно указана категория транспортного средства «B». В ходе проведенной проверки было установлено, что Ваше транспортное средство принадлежит категории «С». В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. На основании вышеизложенного договор серии ХХХ номер 015900**** расторгнут без возврата денежных средств. В связи с тем, что Ваш договор страхования был расторгнут, сообщаем Вам о невозможности внесения изменений в договор страхования. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Добрый день! Уважаемый представитель СК Согласие, сегодня получил от Вас оф.ответ на свой отзыв. К сожалению, Вами дан некорректный ответ, поскольку в нем не содержится информации по сути моего вопроса. Для общего понимания прошу дать ответ по нижеперечисленным пунктам: 1. "Когда мной была обнаружена ошибка, было отправлено электронное письмо на адрес СК Согласие. Получен ответ о необходимости обращения в офис в г. Курск. В устной форме мне сообщили о том, что изменения вносить не будем и расторгаем полис без возврата денежных средств. Когда речь зашла об оф.отказе на внесение изменений его не предоставили, все ответы через Москву." ПРОШУ ПОЯСНИТЬ, ПОЧЕМУ СК НЕ ИСПРАВИЛА ОШИБКУ В ДЕЙСТВУЮЩЕМ ПОЛИСЕ ПРИ ОБРАЩЕНИИ КЛИЕНТА И ДАТЬ ОТКАЗ НА ВНЕСЕНИЕ ИСПРАВЛЕНИЙ В ДЕЙСТВУЮЩИЙ ПОЛИС? 2. "2 марта было направлено официальное заявление с просьбой «Прошу осуществить внесения изменений в полис страхования в течение трех рабочих дней с доплатой страховой премии. Если это невозможно, прошу предоставить официальный отказ и осуществить возврат денежных средств». В МОЕМ ОБРАЩЕНИИ ОТ 2 МАРТА НЕТ СЛОВА РАСТОРГНУТЬ, ЕСТЬ ПРОСЬБА ИСПРАВИТЬ ОШИБКУ, А ЕСЛИ ВЫ НЕ ЖЕЛАЕТЕ СТРАХОВАТЬ МОЙ АВТОМОБИЛЬ ПО КАКИМ-ЛИБО ОСНОВАНИЯМ ИХ ИЗЛОЖИТЕ И ТОГДА ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ. ДАЛЕЕ КАСАТЕЛЬНО ВАШЕГО ОТВЕТА ПРОШУ ДАТЬ ПОЯСНЕНИЯ: 3. В ответе вы указываете «В силу абзаца 1.15 Правил страховщик вправе досрочно прекратить действие договора в случае выявления ложных сведений … имеющих существенное значение для определения степени страхового риска»». В связи с тем, что степень риска определяется размером страховой премии, а она при внесении изменений увеличивается на 237,81 руб. – менее 5 %.  5346*1,18*0,5*0,93*1*1*1*1,6=4772,37 руб. Корректный расчет страховой премии будет: 9131*1,18*0,5*0,93*1*1*1=5010, 18 руб. Разница 237,81 руб. менее 5%. Прошу мотивировать в связи с чем, Страховщик посчитал существенным данный уровень изменения риска? Исходя из практики экономических суждений размер изменения суммы менее 5% считается несущественным. Таким образом, требование п.1.15 для досрочного прекращения действия полиса не выполнено. 4. Согласно Правил страхования «При заключении договора обязательного страхования страховщик проверяет соответствие представленных владельцем транспортного средства сведений о страховании и сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования, информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра (в ред. Указания Банка России от 08.10.2019 N 5283-У).». При проверке заявления перед оплатой ошибок Страховщик не выявил и допустил полис до оплаты. 5. Согласно Правил страхования «Недостоверность сведений, указанных владельцем транспортного средства в заявлении о заключении договора обязательного страхования в электронной форме, считается выявленной при получении страховщиком: — отказа в подтверждении сведений в соответствии ..., основанного на информации, полученной от федеральных органов исполнительной власти и организаций ...; — либо информации посредством доступа с использованием единой системы идентификации и аутентификации, созданной в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2011 года N 977 «О федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 49, ст. 7284; 2018, N 49, ст. 7600) (далее — ЕСИА), или единой системы межведомственного электронного взаимодействия о несоответствии сведений информации, содержащейся в информационных системах федеральных органов исполнительной власти и организаций, указанных в абзаце восьмом настоящего пункта (в ред. Указания Банка России от 16.07.2020 N 5505-У).». Таким образом, на этапе проверки Заявления Страховщик не выявил ошибку в модели ТС. Прошу обратить внимание, что все остальные идентификационные данные автомобиля указаны верно: VIN-номер, Св-во о регистрации ТС, Государственный регистрационный знак (категория ТС при оформлении полиса не отображается). 6. Факт обращения Страхователя в СК Согласие для исправления ошибки и несущественное занижение страховой премии свидетельствует на непреднамеренность ее допущения. Прошу принять во внимание, «Как показывает практика, страховщики из ТОП-20, очень редко расторгают договора ОСАГО в одностороннем порядке. Анализ судебной практики показывает, что решения в основном принимаются в пользу клиентов, если со стороны страхователя не было умысла. Исключение – это мошенничество, когда договор заключается уже после ДТП, с целью получения компенсации».  ЖДУ КОРРЕКТНОГО ОТВЕТА НА ВСЕ ПУНКТЫ И ГЛАВНОЕ, ПОЧЕМУ НЕ СТАЛИ ВНОСИТЬ ИСПРАВЛЕНИЯ В ДЕЙСТВУЮЩИЙ ПОЛИС ПРИ МОЕМ ОБРАЩЕНИИ? СПАСИБО!

Добрый день! В ответ на Ваш комментарий, повторно сообщаем следующее. При заключении договора ОСАГО Страхователем была некорректно указана категория транспортного средства «B». В ходе проведенной проверки было установлено, что Ваше транспортное средство принадлежит категории «С». В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. На основании вышеизложенного договор серии ХХХ номер 015900**** расторгнут без возврата денежных средств. В связи с тем, что Ваш договор страхования был расторгнут, сообщаем Вам о невозможности внесения изменений в договор страхования. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! В ответ на Ваш комментарий, повторно сообщаем следующее. При заключении договора ОСАГО Страхователем была некорректно указана категория транспортного средства «B». В ходе проведенной проверки было установлено, что Ваше транспортное средство принадлежит категории «С». В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. На основании вышеизложенного договор серии ХХХ номер 015900**** расторгнут без возврата денежных средств. В связи с тем, что Ваш договор страхования был расторгнут, сообщаем Вам о невозможности внесения изменений в договор страхования. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] Вы пишите "что не можете внести изменения, так как договор расторгнут". Ответьте пожалуйста на конкретный вопрос: в момент моего обращения на внесение изменений договор был действующий, по какой причине не внесли исправления в тот момент?