Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Ольга, Санкт-Петербург
11 марта, 13:13

Страхование без обязательств

Осенью мы приобрели полис страхования на случай Ковид заболевания. И вот случилась такая беда, что мы с мужем заболели. Мазки на ковид оказались отрицательными( как и у многих) . При этом на КТ у меня и у мужа диагностировалась вирусная пневмония по типу "матового стекла". Был поставлен диагноз: Вирусная COVID-19пневмония. Проболев 1,5 месяцев и закрыв два больничных, собрав все бумажки , я приехала в офис компании на Химиков 28. Там меня заверили, что ПЦР тест не обязателен, а диагноз КТ --основание для получения страховой выплаты. Прошел месяц----я позвонила в страховую, чтобы узнать судьбу моего заявления. Девушка радостно сообщила, что еще 20 февраля, мне отказали в выплате, за отсутствием заболевания! Возникает вопрос; почему я не получила уведомления об отказе? И что означает--- не доказанный диагноз? Создается впечатление, что для этой страховой компании самое главное продать свои полиса, а уж выплаты--- дело не обязательное! Могу только порекомендовать всем, кто думает связываться с Zetta cтрахованием----не торопитесь! Вас могут так же кинуть! А от болезни я до сих пор не восстановилась и не могу работать!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    12.03.2021 10:41
    Уважаемый Клиент, По результатам проверки сообщаем, что рассмотрение заявленного Вами случая произведено в соответствии с условиями договора страхования. Обязанность страховщика выплатить возмещение возникает только в случае наступления предусмотренного в Договоре страхового события. Согласно разделу II Договора страхования страховым случаем является впервые диагностированное в период действия договора квалифицированным врачом на основании объективных симптомов и лабораторных исследований заболевание группы «Болезни органов дыхания» – J04.1, J04.2, J05, J12-J18, J20-J22 в соответствии с МКБ – 10, при наличии положительной реакции (что подтверждено лабораторным тестированием) на возбудитель из семейства коронавирусов SARS CoV-2 (2019 -n CoV), повлекшее за собой Временную нетрудоспособность, госпитализацию или смерть. В предоставленной Вами выписке из ЛПУ установлен диагноз: Коронавирусная инфекция, вызванная вирусом COVID-19, вирус не идентифицирован, т.е. у Вас не подтверждено носительство вируса, но заболевание органов дыхания, включенных в список болезни в условиях страхования было диагностировано. Поэтому заявленное Вами событие признано не страховым случаем, оснований для выплаты страхового возмещения в настоящий момент не имеется. Хотим обратить внимание, что в случае предоставления результатов анализов, подтверждающих носительство вируса COVID-19 (тест на антитела), решение Компании будет пересмотрено. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Зетта Страхование
    15.03.2021 12:08
    Уважаемый Клиент, 12.03.2021 г. Вами был предоставлен результат анализа, подтверждающего носительство вируса COVID-19 (тест на антитела). Учитывая выше изложенное, решение Компании пересмотрено, страховое возмещение будет перечислено Вам в ближайшее время.
  • Ольга
    Автор отзыва
    17.03.2021 17:16
    [quote][b]Zetta2016[/b] пишет:Уважаемый Клиент, 12.03.2021 г. Вами был предоставлен результат анализа, подтверждающего носительство вируса COVID-19 (тест на антитела). Учитывая выше изложенное, решение Компании пересмотрено, страховое возмещение будет перечислено Вам в ближайшее время.[/quote] Спасибо, деньги пришли на счет.
  • Ольга
    Автор отзыва
    17.03.2021 17:24
    Я хочу поблагодарить компанию Zetta страхование, за оперативное реагирование на мою жалобу о невыплате по Ковид страхованию. Вопрос был решен положительно и выплату произвели . Спасибо. Конечно наше общение было очень эмоциональное, но переболев и в течении уже почти трех месяцев, борясь с последствиями, сложно быть спокойным человеком . Приношу свои извинения, за излишнюю напряженность.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.03.2021 19:52
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Автор, пришлите пожалуйста фото платежного поручения выплаты страхового возмещения на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.(персональные данные можно замаскировать). 06.04.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
  • Зетта Страхование
    18.03.2021 11:30
    Уважаемый Клиент, Мы рады, что Ваша ситуация была успешно разрешена. Спасибо за обратную связь!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Страховую компанию выбирали сравнивая возможные выплаты с ценами на сам полис. В момент наступления страхового события запросил информацию о требуемых документах по телефону. Все направили через СМС. Документы собирали не долго и предоставили в офис …
28 января, 16:23
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый вечер, хочу написать отзыв про страховую компанию Зетта. Компания на высшем уровне, советую всем обратиться. Обращался к ним,когда мой сын сломал себе палец в двух местах. Обратившись в компанию,они указали документы,которые надо было предос…
27 января, 23:28
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась за оформлением полиса страхования здоровья, оформили как всегда быстро. Не первый год страхую ребёнка от травм в данной компании. Сотрудники ответственно подходят к своей работе! Рекомендую данную компанию!!! Выплаты произвели быстро, в по…
27 января, 17:48
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
В нашем городе страховая компания Зеттa ! В ней мы страхуем членов семьи и автомобиль. Сотрудники компании очень компетентны, всегда все доступно объяснят, расскажут. Всегда сообщают о завершении страхового полиса, что очень удобно его не просрочить!…
25 января, 17:14
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застраховалась от короновируса и как в воду глядела. В принципе с такой статистикой заболеваемости в нашей стране и в мире это было довольно предсказуемо. К тому же у меня работа связана с общением с людьми. Заболела тяжело, по собственным ощущениям …
20 января, 20:53
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В феврале 2021 решил застраховаться от коронавируса. Выбрал альфа страхование, тк там были самые лучшие условия. Затем, узнав, что страховать здоровье можно сколько угодно раз, решил выбрать еще одну страховку. Особо не выбирал, купил полис от zetta …
18 января, 17:24
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Давно являюсь клиентом компании "Зетта Страхование", каждый год страхую себя и всю свою семью от несчастных случаев и болезней. В этом году, к несчастью, наступил страховой случай - ребёнок перенёс ГЛПС, заболевание тяжёлое и необходима реабилитация …
15 декабря, 13:30
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Мне посчастливилось оформить страховой полис в компании ZETTA. После наступления страхового случая,я обратилась в офис компании,где у меня приняли документы на выплату и все объяснили в доступной форме. Выплата пришла раньше указанного срока.СПАСИБО …
6 декабря, 18:04
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Всё понравилось, компетентные сотрудники, при получении страховки проблем не возникло. Съездить пришлось только 1 раз, Оформили, в течении 10 минут, заявление. Деньги на счёт поступили через неделю, Расчёт страховки был ожидаемый, все страховые случа…
5 декабря, 18:47
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Второй раз пытаемся воспользоваться с семьей услугами Зетты и постоянно получаем отказы в возмещении. Такое ощущение, что компания имеет стратегию избегать выплат застрахованными по любым надуманным причинам. Первый случай был по заливу, второй по C…
3 декабря, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застрахован по НС спорт. Перелом.  Оплатили как и положено, без задержек. Единственное, так как я отправлял документы по почте, то хотелось бы об уведомлении принятия в работу.  Так все отлично. Пользуюсь не первый год Компанией. Всем советую.  Да…
3 декабря, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Это второй наш случай заболевания короновирусом, заболела мама, которую я застраховала еще в декабре 2020 года. К сожалению попала в больницу с небольшим поражением легких. Так  как я сама уже для себя справки собирала для себя, тут тоже особо пробле…
2 декабря, 08:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформили школьную страховку через вашу организацию, случилось так, что сын летом прыгая на батуте сломал плюсну на левой ноге. Очень неприятное и длительное лечение, но ваша организация порадовала,внимательный персонал, прекрасное обслуживание. Быстр…
30 ноября, 19:23
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Документы подала и заполнила заявление буквально за пять минут. Ничего особенного не требовалось, только выписка и копия паспорта. Обслуживание хорошее, молодой человек всё объяснил о сроках выплат. Выплаты, за наступление страхового случая, пришли б…
30 ноября, 15:33
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Год назад оформили страховку «антикорона», мы конечно не планировали болеть, но здоровье распорядилось по-другому. В последний месяц страховки муж заболел, и так сильно, что была и госпитализация и больница. А самое затратное оказалось восстановление…
29 ноября, 22:23
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В 2020 я застраховал всю свою семью в компании ООО Зета страхование.Мы купили полюс антикорона. Срок действие полиса 1 год полис семейный на всю семью 2021году мы всей семьёй заболели ковидом. Так-как мы были привиты мы выздровили за две недели. О ст…
29 ноября, 20:04
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застраховалась по программе "Антикорона" еще год назад. Понимала, что рано или поздно переболею все равно. Так и получилось. До окончания страховки оставалось всего 3 дня, но это не помешало получить полагающиеся мне выплаты. Проблем с подтверждением…
29 ноября, 18:44
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Заболели ковидом всей семьёй этой осенью. Сам болел очень серьезно., целый месяц был на больничном. Соответственно, прожить на один больничный было бы проблематично...  В этот непростой период выплата по полису Антикорона пришлась очень кстати.   …
29 ноября, 18:12
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Полис страхования от коронавируса. Антикорона. Страховку офорила ещё в том году от 12. 11.2020. На сайте страховой компании.В сентябре 2021 заболела попала в больницу. После выписки пришла в офис Зетта. Офис в г Киров один на ул Ленина 90 Сотрудники …
28 ноября, 15:21
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Произошел несчастный случай, ребенок получил травму на тренировке. После выписки из больницы, обратился в страховую компанию за страховой выплатой, сотрудницы офиса все сделали довольно быстро и четко, без лишней волокиты, беготни и нервотрепки! Когд…
25 ноября, 22:06
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В октябре прошлого года купили страховку от Covid-19 всей семьёй. Переболела в июле, предоставила документы в страховую, отказали в выплате, сославшись на то, что мой случай не является страховым ([url=https://www.dropbox.com/s/0lz0fmv5awf4mw2/IMG_13…
15 сентября, 18:23
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
"Антикорона" Зетта жжёт! Был куплен полис на семью снс-ак-80******79 стоимость полиса 3900р По полису выплата 10000р на чел :) Наступил страховой случай. У одного члена семьи корона, бывает что ж. Переболел, собрали выписки справки, анализы, т…
5 сентября, 10:37
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
1 сентября получила письмо от страховой компании "Зетта" за №**39,о том, что, цитирую: "поскольку, данный вид телесных повреждений не соответствует критерию, предусмотренному таблицей выплат, основания для осуществления страховой выплаты за данные по…
2 сентября, 06:21
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Мною онлайн был оформлен полис, на следующий день на электронную почту он не пришел. Во вторник по горячей линии была сделана заявка с указанием новой почты. В четверг оставила жалобу - жду свой полис. В век информационных технологий можно за пар…
19 августа, 15:36
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис через интернет, страхование антикорона, когда переболел, что подтверждено анализами, больничным, выпиской из личной медицинской карты. мне через смс направлено сообщение, какие документы принести и куда приехать.  Офис в к…
4 августа, 12:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть