Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
11 марта, 17:10

Обман

Если бы этим сообщением можно было предостеречь всех пенсионеров и не только.........НИКОГДА!НИКОГДА! Не пользуйте их услугами! Заключишь договор "Инвестор-российские акции" ,пообещали чуть ли не 16% процентов, а по итогу НИЧЕГО! Я и мой муж заключили договор. После 3 лет, по окончанию договора ,менеджер говорит "ну, вот, пандемия началась, год убыточный у вас никакой прибыли". На вопрос предоставить отчет куда вкладывались мои средства, никто не может предоставить-ссылаются на личный кабинет, вся информация там. Заходишь в личный кабинет, а там ничего нет. Звонишь в службу поддержки ответ-"отчет по вашим акциям появится после выплаты суммы вклада и если вы оформите заявление. А заявление надо отправлять по почте заказным письмом, в век технологий! Письмо отправлено, а ответа по акциям так и нет! Сегодня,11.03.2021 приехала закрывать свой договор и начался цирк ,по другому я это не могу назвать. Менеджер Е. позвонила, писала смски, когда я буду. Приехав в офис, я набрала Е. и сообщила о своем приходе. Через 5 минут спускается М., со словами, что Е. занята. Мы присаживаемся за стол и начинается....." пандемия. доходы неизвестны......"после долгих разговоров и попытки выяснить ,получу ли я проценты по вкладу  и где Е., М. просит подождать минутку и уходит. Через 5 минут приходит Р. ,на мой резонный вопрос ,а где Е. ответ последовал "А мне сказали,что вы против общения с девушкой". После 40 минут общения, не получив ответа ,а получив только рисование графиков на бумажке и Р. уходит. А разговор очень интересный, что и не они несут ответственность, и что это надо обращается в банк, где вы это оформляли .При вопросе, почему Е. после окончания договора, спустя 6 месяцев звонит и говорит, что да,по договору(моего мужа) пришли проценты и чтобы их забрать нужно заключить новый договор:сначала Р. говорил, что такого не может быть, потом сказал, что кто слышал это разговор, а потом и вовсе заявил,что эти проценты -это благодарность руководства за вклад,и что их можно забрать,заключив новый договор. При просьбе пригласить Е. Р. уходит и просит подождать минуту.  Проходит еще 5 минут и приходит Д.......И тут выясняется, что и Е. и Р. сейчас на очень важном совещании...... Хотя, спустя 5 минут и Р. сидел за спиной у своего компьютера и мило разговаривал со своей коллегой. К чему этот большой текст: НЕ ВЕРЬТЕ ИМ!НИКАКИХ ПРОЦЕНТОВ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ! Вас буду "мариновать",уговаривать, но по итогу вы ничего не получите! До сих пор не понятно на чем держится этот бизнес!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    12.03.2021 16:54
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что дополнительная страховая выплата в инвестиционном страховании жизни зависит от стоимости базового актива по установленному направлению инвестирования. А именно от разницы между начальной стоимостью приобретенных активов и их конечной стоимостью на дату завешения. Поэтому данная сумма в отличие от номинала вложений ( гарантированной страховой суммы) не гарантирована. И при оформлении договора агент, с помощью которого оформляется договор, может привести примеры выплат на основании исторических данных, но сохраниться ли такая же динамика неизвестно. Если вы уже направили нам запрос на проверку корректности расчетов выплаты по окончании договора и более подробную информацию по итоговой сумме выплаты через нашего менеджера или личный кабинет, мы ответим вам в течение 14-30 дней тем способом, который вам удобен и указан в обращении. Относительно нашего пресонального предложения по заключению новой программы - решение о продолжении сотрудничества остается за вами. Также даже в случае, если вы передумали или приняли решение заключить не такой, а другой договор, есть период, равный 14 календарным дням, в течение которого можно отменить договор страхования с возвратом суммы взноса. Надеемся, что наши пояснения помогли. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону или через ваш личный кабинет. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    15.03.2021 21:43
    Уважаемый автор, просьба не обобщать результат по всему портфелю и каждому договору каждого клиента. В программе инвестиционного страхования жизни учитывается дата заключения, дата начала стратегии, выбранный портфель и многое другое. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    21.04.2021 19:01
    Не знаю,кто "сверху стоит этой компании",но такого беспредела я не помню с 90-х годов!!!! Промурыжив 11 марта 2021 года в офисе 2 часа,нам все таки дали заполнить заявление на возврат!!!Помимо заявления на расторжение, мною было написано заявление о предоставлении информации, куда вкладывались деньги!16 апреля пришёл ответ,опять полный воды текст и все тоже самое,что говорят менеджеры при встрече"пандемия, неурожайный год и т.д"-то есть они так и не предоставили информацию, в какие именно компании вкладывались мои средства. в личном кабинете также эта информация отсутствует! Сегодня, 21 апреля позвонила в центральный офис,чтобы узнать, когда же переведут мои деньги! ответ, потрясающий "Ваше заявление получено центральным офисом 21 марта"!Вы серьёзно! В Москве передать заявление надо потратить 10 дней!!!и какого черта считает,когда получено оно центральным офисом?????договор закончен 09.03.2021,заявление написано 11 марта!!!! Хватит мучить и дарить людей!!!Верните мои деньги!  Читая,предыдущие отзывы,у человека закончился договор 31 марта 2021,а 7 апреля 2021 года ему уже вернули его средства,естественно, без процентов!!!! Так где же мои деньги!!!!!!!!
  • Ренессанс Жизнь
    22.04.2021 15:59
    Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли проверить статус вашего заявления укажите номер вашего договора или свяжитесь с нами из личного кабинета, по телефону из договора. Также хотим обратить внимание, что срок страховой выплаты и порядок страховой выплаты указан в полисных условиях. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    22.04.2021 16:48
    Писать в личный кабинет и связываться по телефону смысла не вижу!я вам описала ситуацию,что я позвонила,а мне сказали, что моё заявление пришло в центральный офис только 21 марта!!!видимо,голубиной почтой отправляете заявление! Номер договора 539****809 от 9 марта 2018 год. Когда вы вернёте мои деньги!Я уже устала слушать ваши басни!!!!!!буду писать ыюв Цб,прокуратуру!!!!это просто издевательство над пенсионерам! Пункт 12.8,который вы все время отправляете: "При принятии Страховщиков положительного решения о страховой выплате она осуществляется  в течение 20 рабочих дней  с даты составления страхового акта......" 20 дней написано по договору!!верните мне мои деньги!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.04.2021 23:25
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По рекомендации своего персонального менеджера от страховой компании "Ренессанс Жизнь" Максима Б-ва решил открыть договор по программе долгосрочных сбережений, а именно "НСЖ к ПДС" на 5 лет на сумму 560 000 рублей. Так как ставки в банке снова начали…
23 июня, 16:32
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Три месяца назад оформила продукт на сайте Ренессанс Жизнь - "Смарт плюс" на 3 месяца. Все очень удобно и понятно, оформление заняло не больше 10 мин. Оплатила переводом, деньги пришли сразу. По истечению срока договора мне позвонил менеджер Максим и…
23 июня, 10:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я обратилась к сайту Ренессанс Жизнь для оформления страхового полиса Смарт Плюс. Мне удалось без проблем его оформить. 4 февраля он начал действовать. Через 3 месяца полис закрыла в офисе страховой компании в своем городе (Самара). В уютной обстано…
21 июня, 11:04
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Открыл 14.08.2024г на сайте Ренессанс Жизнь полис Смарт Плюс. По истечении 3мес закрыл полис, посетив офис страховой компании в г. Самара. Получил страховую сумму в течении 3 дней. При посещении офиса менеджер рассказала мне о всех программах ком…
21 июня, 11:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился в середине мая этого года в Ренессанс Жизнь, по адресу г. Казань ул. Пушкина д. 17., к менеджеру Дилбар. Интересовало условия по накопительному страхованию жизни, сроком на 5 лет. Очень выгодная программа, на сумму аллергия 50…
20 июня, 14:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году меня угораздило через Газпромбанк заключить договор страхования с инвестированием с Ренесанс жизнь . Внесла я туда 2 млн руб. В полисе прописана гарантированная сумма 2 200 000 руб.Про то что полис не принес инвестиционного дохода, я мо…
20 июня, 14:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 июня оформил договор ИСЖ на сумму 700 000 рублей на 3 года, пополнил всё через СБЕРБАНК. Оформил в офисе в Калуге на улице Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр "Московский". Оформили минут за 15. Подписал всё с помощью SMS. Предлагал кофе и чай.…
20 июня, 10:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году, по рекомендации менеджера ГазПромБанка, вложил 4 350 000 руб на 5 лет, в итоге на сегодня  получил сумму меньше вложенной 4 343 653 руб. Согласно статьи 213 НК РФ - "При определении налоговой базы учитываются доходы, полученные налог…
20 июня, 10:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Вложила 200 тысяч рублей, 4 декабря 2020 года на четыре с половиной года, и сегодня -18 июня 2025 года начислили 199,736 рублей. Полное безобразие, просто нет слов! Люди ,не ведитесь на уговоры, просто выведу все деньги из этого Газпромбанка и вс…
18 июня, 21:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
ПОЛНЫЙ ОБМАН! Ни в коем случае не размещайте свои средства в этой компании! Я обращалась в компанию в мае 2025 года по поводу окончания договора "Инвестор" (№ 4***9 от 20.10.2020 г.), была в офисе на ул. Правды, 26. Начало истории. В 2020 году мен…
18 июня, 17:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела немного накопить сбережений к выходу на пенсию (5 лет). Сначала оформила продукт через онлайн-приложение. Через 3 мес. получила накопленную сумму и уже в офисе заключила договор на длительный срок (5 лет). Условия накоплений м…
18 июня, 15:11
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
15.06 у меня закончился договор Процент плюс в данной компании, 16.06 написал на сайте заявление на выплату, 17.06 деньги уже пришли. Спасибо за качественный удобный и очень быстрый сервис! Менеджер Максим ранее связывался, подробно рассказал о проду…
18 июня, 10:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это мой первый опыт работы с Ренессанс Жизнь. На официальном сайте компании в интернете есть много информации о продуктах и программах, но я предпочитаю сначала пообщаться лично, прежде чем подписывать долгосрочный контракт. В офисе меня встретили ра…
18 июня, 07:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор «Инвестор 4.1 Базовый (3 года) ГСС 110 ТМ ГПБ ЦБ» №423*****30 от 02.06.2022 .Вложил 3 000 000 р.По договору получить должен не менее 3 300 000 + дополнительная страховая сумма. По предварительному расчету , который дал" СК Ренес…
17 июня, 18:32
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В конце апреля у меня закончился срок 5-летнего договора инвестиционного страхования жизни. Я полагал, что мне придётся побегать за страховой компанией, чтобы получить выплату. Стало приятной неожиданностью, когда мне позвонила менеджер Эльмира и пр…
17 июня, 16:15
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В июн.20 через ГПБ оформил ИЖС Ренессанса. Так как рынок был на дне, думал профессионалы что-то смогут заработать хотя бы на уровне депозитов. Прошло 5 лет, и ничего они не заработали. Даже вычли НДФЛ на какой-то доход: т.е. типа мне что-то заработал…
16 июня, 14:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
4 июня 2025г у меня закончился срок действия договора (полиса). 5 июня я написала заявление на выплату денежных средств по договору. Персональный менеджер лично звонила мне по данному вопросу. И пояснила, что денежные средства выплатят до конца нед…
16 июня, 11:05
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Три месяца назад оформила продукт на сайте Ренессанс Жизнь - "Смарт плюс" на 3 месяца. Все очень удобно и понятно, оформление заняло не больше 10 мин. Оплатила переводом, деньги пришли сразу. По истечению срока договора, закрыла его на сайте за 5 мин…
14 июня, 13:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Три месяца назад я начала пользоваться программой «Смарт Плюс». Срок действия договора подошёл к концу. Чтобы получить выплату, мне нужно было обратиться в офис «Ренессанс Жизнь». Была приятно удивлена уровнем обслуживания. Менеджер очень приятный па…
13 июня, 05:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
13.05.2020 г. по рекомендации менеджера ГазПромБанка и обещаниями заработать огромный доход от вложения 4 350 000 руб, в итоге через 5 лет - 0 руб дохода и получил возврат гарантированной суммы меньше вложенной 4 343 653 руб. При моем посещении офиса…
12 июня, 18:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Вчера ГД приняла в 1 чтении изменение в НК. Теперь вычет на нсж не в социальном, а долгосрочном. Кроме того, начинается не с 5 лет, а 10. Срок ввода изменений - 1.01.25. Это в корне меняет условие договора по Кэшбеку. Мной сформирован отказ от догов…
12 июня, 11:58
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Вчера ГД приняла в 1 чтении изменение в НК. Теперь вычет на нсж не в социальном, а долгосрочном. Кроме того, начинается не с 5 лет, а 10. Срок ввода изменений - 1.01.25. Эио в корне меняет условие договора по Кэшбеку. Мной сформирован отказ от догов…
12 июня, 04:37
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 июня позвонила своему менеджеру Максиму Б-ву для записи на встречу на 11 июня с 11 до 12 часов. Максим мне как обычно предлагал кофе и чай. Рассказал про продукт Программа долгосрочных сбережений от Ренессанс Жизнь. Я у него оформила договор на су…
11 июня, 12:08
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В офис г. Самара пр. К. Маркса 201 б обратились 14.05.2025 с вопросом пролонгации Полиса. Встретили вежливых и профессиональных сотрудников. Менеджер Эльвира ( очень милая, вежливая, умеющая слушать и владеющая всей необходимой информацией) досту…
11 июня, 09:58
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Убедили заключить договор Копилка ВИП. В начале было общение в мессенджере компании, потом менеджер убедил перейти на общение с личного номера (все переписки сохранены). Было общение, что это как вклад, только еще больше процентов и я буду застрахова…
10 июня, 12:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть