Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
11 марта, 17:10

Обман

Если бы этим сообщением можно было предостеречь всех пенсионеров и не только.........НИКОГДА!НИКОГДА! Не пользуйте их услугами! Заключишь договор "Инвестор-российские акции" ,пообещали чуть ли не 16% процентов, а по итогу НИЧЕГО! Я и мой муж заключили договор. После 3 лет, по окончанию договора ,менеджер говорит "ну, вот, пандемия началась, год убыточный у вас никакой прибыли". На вопрос предоставить отчет куда вкладывались мои средства, никто не может предоставить-ссылаются на личный кабинет, вся информация там. Заходишь в личный кабинет, а там ничего нет. Звонишь в службу поддержки ответ-"отчет по вашим акциям появится после выплаты суммы вклада и если вы оформите заявление. А заявление надо отправлять по почте заказным письмом, в век технологий! Письмо отправлено, а ответа по акциям так и нет! Сегодня,11.03.2021 приехала закрывать свой договор и начался цирк ,по другому я это не могу назвать. Менеджер Е. позвонила, писала смски, когда я буду. Приехав в офис, я набрала Е. и сообщила о своем приходе. Через 5 минут спускается М., со словами, что Е. занята. Мы присаживаемся за стол и начинается....." пандемия. доходы неизвестны......"после долгих разговоров и попытки выяснить ,получу ли я проценты по вкладу  и где Е., М. просит подождать минутку и уходит. Через 5 минут приходит Р. ,на мой резонный вопрос ,а где Е. ответ последовал "А мне сказали,что вы против общения с девушкой". После 40 минут общения, не получив ответа ,а получив только рисование графиков на бумажке и Р. уходит. А разговор очень интересный, что и не они несут ответственность, и что это надо обращается в банк, где вы это оформляли .При вопросе, почему Е. после окончания договора, спустя 6 месяцев звонит и говорит, что да,по договору(моего мужа) пришли проценты и чтобы их забрать нужно заключить новый договор:сначала Р. говорил, что такого не может быть, потом сказал, что кто слышал это разговор, а потом и вовсе заявил,что эти проценты -это благодарность руководства за вклад,и что их можно забрать,заключив новый договор. При просьбе пригласить Е. Р. уходит и просит подождать минуту.  Проходит еще 5 минут и приходит Д.......И тут выясняется, что и Е. и Р. сейчас на очень важном совещании...... Хотя, спустя 5 минут и Р. сидел за спиной у своего компьютера и мило разговаривал со своей коллегой. К чему этот большой текст: НЕ ВЕРЬТЕ ИМ!НИКАКИХ ПРОЦЕНТОВ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ! Вас буду "мариновать",уговаривать, но по итогу вы ничего не получите! До сих пор не понятно на чем держится этот бизнес!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    12.03.2021 16:54
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что дополнительная страховая выплата в инвестиционном страховании жизни зависит от стоимости базового актива по установленному направлению инвестирования. А именно от разницы между начальной стоимостью приобретенных активов и их конечной стоимостью на дату завешения. Поэтому данная сумма в отличие от номинала вложений ( гарантированной страховой суммы) не гарантирована. И при оформлении договора агент, с помощью которого оформляется договор, может привести примеры выплат на основании исторических данных, но сохраниться ли такая же динамика неизвестно. Если вы уже направили нам запрос на проверку корректности расчетов выплаты по окончании договора и более подробную информацию по итоговой сумме выплаты через нашего менеджера или личный кабинет, мы ответим вам в течение 14-30 дней тем способом, который вам удобен и указан в обращении. Относительно нашего пресонального предложения по заключению новой программы - решение о продолжении сотрудничества остается за вами. Также даже в случае, если вы передумали или приняли решение заключить не такой, а другой договор, есть период, равный 14 календарным дням, в течение которого можно отменить договор страхования с возвратом суммы взноса. Надеемся, что наши пояснения помогли. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону или через ваш личный кабинет. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    15.03.2021 21:43
    Уважаемый автор, просьба не обобщать результат по всему портфелю и каждому договору каждого клиента. В программе инвестиционного страхования жизни учитывается дата заключения, дата начала стратегии, выбранный портфель и многое другое. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    21.04.2021 19:01
    Не знаю,кто "сверху стоит этой компании",но такого беспредела я не помню с 90-х годов!!!! Промурыжив 11 марта 2021 года в офисе 2 часа,нам все таки дали заполнить заявление на возврат!!!Помимо заявления на расторжение, мною было написано заявление о предоставлении информации, куда вкладывались деньги!16 апреля пришёл ответ,опять полный воды текст и все тоже самое,что говорят менеджеры при встрече"пандемия, неурожайный год и т.д"-то есть они так и не предоставили информацию, в какие именно компании вкладывались мои средства. в личном кабинете также эта информация отсутствует! Сегодня, 21 апреля позвонила в центральный офис,чтобы узнать, когда же переведут мои деньги! ответ, потрясающий "Ваше заявление получено центральным офисом 21 марта"!Вы серьёзно! В Москве передать заявление надо потратить 10 дней!!!и какого черта считает,когда получено оно центральным офисом?????договор закончен 09.03.2021,заявление написано 11 марта!!!! Хватит мучить и дарить людей!!!Верните мои деньги!  Читая,предыдущие отзывы,у человека закончился договор 31 марта 2021,а 7 апреля 2021 года ему уже вернули его средства,естественно, без процентов!!!! Так где же мои деньги!!!!!!!!
  • Ренессанс Жизнь
    22.04.2021 15:59
    Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли проверить статус вашего заявления укажите номер вашего договора или свяжитесь с нами из личного кабинета, по телефону из договора. Также хотим обратить внимание, что срок страховой выплаты и порядок страховой выплаты указан в полисных условиях. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    22.04.2021 16:48
    Писать в личный кабинет и связываться по телефону смысла не вижу!я вам описала ситуацию,что я позвонила,а мне сказали, что моё заявление пришло в центральный офис только 21 марта!!!видимо,голубиной почтой отправляете заявление! Номер договора 539****809 от 9 марта 2018 год. Когда вы вернёте мои деньги!Я уже устала слушать ваши басни!!!!!!буду писать ыюв Цб,прокуратуру!!!!это просто издевательство над пенсионерам! Пункт 12.8,который вы все время отправляете: "При принятии Страховщиков положительного решения о страховой выплате она осуществляется  в течение 20 рабочих дней  с даты составления страхового акта......" 20 дней написано по договору!!верните мне мои деньги!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.04.2021 23:25
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть