Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
14 марта, 19:57

Бездействие компании по восстановительному ремонту и выплаты возмещения

У меня договор ОСАГО с компанией ВСК. Произошло 2 небольших ДТП не по моей вине. Я обращался ВСК в филиал г.Пермь, был произведен осмотр моего автомобиля и зарегистрированы 2 страховых случая: убыток № ***2 от 28.10. 2020 , убыток № ****/****от 20.12. 2020 . Позже по почте я получил 2 направления на ремонт в СТО ИП ***С.А. по адресу: Пермский край, город Пермь, ул.Спешилова д.105. Я обратился в автосервис для осуществления ремонта моего автомобиля. Мою машину осмотрели и сказали, что необходимо ждать согласования с Страховщиком, после чего меня пригласят на ремонт. После этого со мной ни кто не связался. Считаю, отказ в приеме моего автомобиля на ремонт не законным и не обоснованным, также я был против увеличения сроков восстановительного ремонта обозначенных на СТО, установки на мой автомобиль бывших в употреблении запчастей либо не оригинальных и отказываюсь от каких-либо доплат вышеуказанному сервису. После этого я дважды обращался в страховую компанию с просьбой произвести мне финансовое возмещение убытков, но на сегодняшний день я так не получил новых направлений на ремонт и расчетов на финансовое возмещение. Я считаю, что Страховая компания ВСК не выполняет свои обязательства согласно "закона об ОСАГО".
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    15.03.2021 12:48
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
  • ВСК
    16.03.2021 12:20
    Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращению. В соответствии с законодательством, в Вашем случае предусмотрен ремонт ТС. Компания САО «ВСК» выдала Вам направление на ремонт и согласовала все ремонтные действия. По имеющейся информации сотрудники СТОА звонили Вам и приглашали приехать, но вы отказались предоставлять ТС для ремонта. Дополнительно сообщаем, что СТОА готово произвести восстановительный ремонт. По страховому случаю 7709511 ремонт произвести возможно, крыло есть в наличии. Дата принятия авто: 22.03.2021 в 10:00, срок ремонта ориентировочно три дня. По страховому случаю 7621299 ТС в ремонт можем принять в день обращения, срок ремонта по данной смете составит ориентировочно 4 дня. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    19.03.2021 22:24
    Спасибо з отзыв! Автор, уточните пожалуйста, вам выдали направление на ремонт? Какого числа вы его получили? 22.03.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как СК действует в рамках действующего законодательства.
  • Автор отзыва
    20.03.2021 16:20
    Добрый день! Да направление на ремонт от ВСК я получал.   Не хочу производить ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК, т.к. знаю очень много негативной информации касательно работы этого сервиса:  Плохое качество покрасочных работ; использование дешевых - не качественных материалов для окраски, после использования которых краска с деталей облазит;  не соблюдение сроков ремонта; использование неоригинальных или Б/У запасных частей.  Я не могу проконтролировать работы проводимые с моим автомобилем, соответственно не доверяю данному сервису. Поэтому прошу СК ВСК произвести мне денежную выплату, по данному ущербу,  что бы в дальнейшем я мог оплатить услуги автосервиса, с которым у меня есть положительный опыт работы, в качестве выполняемых работ которого я уверен.
  • Автор отзыва
    20.03.2021 16:38
    Добрый день! Да я получал направление на ремонт. Точную дату не помню. Я не хочу делать ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК. Я знаю много негативной информации касательно работы данного сервиса, а именно: - плохое качество покрасочных работ. ( через несколько месяцев после ремонта краска с окрашенных деталей облазит, возможно это из-за не качественных, дешевых материалов используемых в работе) - использование в работе неоригинальных запасных частей или Б\У запчастей. - долгие сроки ремонта. Проконтролировать или повлиять на все вышеперечисленное я не могу. Поэтому я прошу СК ВСК произвести мне денежные выплаты по этим страховым случаям. Не хочу производить ремонт на СТО в качестве работы которого я не уверен. Данными деньгами я планирую оплатить услуги автосервиса в качестве работ которого я уверен и с которым у меня есть есть положительный опыт взаимодействия и доверительные отношения.
  • ВСК
    22.03.2021 10:39
    [quote][b]d5vdemen[/b] пишет:Добрый день! Да направление на ремонт от ВСК я получал.   Не хочу производить ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК, т.к. знаю очень много негативной информации касательно работы этого сервиса:  Плохое качество покрасочных работ; использование дешевых - не качественных материалов для окраски, после использования которых краска с деталей облазит;  не соблюдение сроков ремонта; использование неоригинальных или Б/У запасных частей.  Я не могу проконтролировать работы проводимые с моим автомобилем, соответственно не доверяю данному сервису. Поэтому прошу СК ВСК произвести мне денежную выплату, по данному ущербу,  что бы в дальнейшем я мог оплатить услуги автосервиса, с которым у меня есть положительный опыт работы, в качестве выполняемых работ которого я уверен.[/quote] Добрый день! Компания САО "ВСК" выполнила свои обязательства по урегулированию Вашего страхового случая. Направления на ремонт выданы,  Вам необходимо предоставить ТС на указанное в направлении СТОА для проведения восстановительного ремонта.  У компании нет правовых оснований менять форму возмещения на денежную компенсацию. С уважением, САО "ВСК"
  • Автор отзыва
    24.03.2021 19:19
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]d5vdemen[/b] пишет:Добрый день! Да направление на ремонт от ВСК я получал.   Не хочу производить ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК, т.к. знаю очень много негативной информации касательно работы этого сервиса:  Плохое качество покрасочных работ; использование дешевых - не качественных материалов для окраски, после использования которых краска с деталей облазит;  не соблюдение сроков ремонта; использование неоригинальных или Б/У запасных частей.  Я не могу проконтролировать работы проводимые с моим автомобилем, соответственно не доверяю данному сервису. Поэтому прошу СК ВСК произвести мне денежную выплату, по данному ущербу,  что бы в дальнейшем я мог оплатить услуги автосервиса, с которым у меня есть положительный опыт работы, в качестве выполняемых работ которого я уверен.[/quote] Добрый день! Компания САО "ВСК" выполнила свои обязательства по урегулированию Вашего страхового случая. Направления на ремонт выданы,  Вам необходимо предоставить ТС на указанное в направлении СТОА для проведения восстановительного ремонта.  У компании нет правовых оснований менять форму возмещения на денежную компенсацию. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Я не согласен с решением ВСК и направлением на ремонт в вышеуказанный сервис. Я имею право выбирать вид страхового возмещения.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в вологодский офис компании по адресу улица зосимовская, дом 22. Обратился по вопросу продления полиса осаго. Со мной работала менеджер клиентского зала Г-ва Татьяна Н. Очень квалифицированный сотрудник. Все доступно объяснила и в короткий …
1 июля, 23:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным отзывом о компании ВСК. 14 Июня на трассе Вадивосток-Омск наш автомобиль попал в ДТП. Виновник аварии был застрахован в ВСК в другом городе. По приезду в Омск мы сразу обратились в офис компании, сообщили про страхов…
1 июля, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Напротяжении 20 лет делаю страховки ВСК, произошло страховое событие по ОСАГО попал в ДТП. Обратился в офис, меня сразу записали на прием в этот же день подал заявление, сделали осмотр авто на данный момент жду выплату. Компанию рекомендую! Офис расп…
1 июля, 09:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная компания!! Не советую страховать машину в данной организации!!! Машина киа к5, машине нет и 5 лет, полностью оригинальные запчасти, была повреждена фара, левое крыло, под замену передний бампер. Данная контора насчитала ущерба на 73 т…
30 июня, 11:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полнейшее разочарование и хамство! Страховался в ВСК больше 10 лет. Всё это время ни одной аварии, ни одного обращения. Просто исправно платил, потому что верил: в случае беды помогут. Но когда действительно понадобилась помощь — получил в ответ п…
29 июня, 20:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.10.2023г приобрела новый автомобиль и застраховала в ВСК е-КАСКО Классика ФЛ, 29.04.2024г продлила продукт, полис №2***1. Выбрала этот продукт, т.е. для меня было важно получить ремонт у официального Дилера, пока автомобиль на гарантии. Переплатил…
28 июня, 23:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратилась в июне 2025 года в городе Калининград для оформления полиса ОСАГО. Страховой агент Евгения быстро подобрала и оформила полис по привлекательной цене. От посещения офиса компании осталось положительное впечатление все в…
28 июня, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в Вологодский филиал страховой компании ВСК. Менеджер клиентского зала Татьяна помогла добавить водителя в страховку. Полис оформили быстро, все время заняло примерно 7 мин. Качество обслуживания хорошее, я доволен. Буду рекомендовать вас,…
27 июня, 15:50
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания в г. Санкт Петербург, по поводу решения вопроса о возмещении оплаты по Каско после страхового случая 02.05.2025г ( а именно дтп) на сумму в 2.000.000 рублей. В итоге поданна до судебная претензия. Затягивают сроки в…
27 июня, 00:24
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
2023/24/25 год Профессионалы, компетентные! Оперативные! Очень приятно работать с данной страховой компанией. Всегда помогут. Очень вежливые. Рекомендую однозначно! Тариф тоже можно согласовать индивидуальный. А если ты находишься на вип обслуж…
26 июня, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую обращалась по ДТП, документы оформили оперативно, произвели осмотр ТС. Страхую автомобиль давно в этой компании. Ранее обращалась по случаю ДТП осталась довольна. Обращалась в офис, по адресу: г. Омск, ул. Красина, 6 Обслуживание: …
26 июня, 08:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай , подал все документы , прислали письмо что оплатят в соответствии с правилами ! Заявление написал 14.05.2025 , по срокам 14.06.2025 должны были оплатить , уже 26.06.2025 денег нет на горячей линии говорят обращайтесь в офи…
26 июня, 06:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день Хочу поблагодарить Викторию. Сотрудника Благовещенского филиала САО "ВСК". Обращение было по страховому случаю. Быстрое оформление документов, в тот же день был произведен осмотр ТС. К вечеру подписано соглашение. Остались только хорош…
25 июня, 05:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22.05.25 оформил полис ОСАГО "Белая карта" на сайте компании ВСК, номер полиса ХХХ052*****24, заплатил 16 008,20 ₽. Деньги списались, полис не пришел ни на почту ни в личный кабинет. В личном кабинете вижу надпись "Произошла ошибка! Пожалуйста об…
24 июня, 23:13
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании в городе Калининград за быстрое оформление ОСАГО. Агент был вежлив и компетентен, ответил на все вопросы, быстро оформили страховку. Порадовало отсутствие очередей и возможность оформить всё онлайн. Буду…
24 июня, 19:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо компании за быстрый способ оформления полиса ОСАГО. На сайте с-у нашла страховую компанию ВСК, где было очень выгодно оформить полис по сравнению с другими компаниями. Всего пару кликов и полис был отправлен на электронную почту. Полис ОС…
24 июня, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Порекомендовали агента страховой в городе Калининграде . 24.06 в 15 часов . Очень профессиональный сотрудник . Сразу же ответила на все интересующие вопросы . Обозначила плюсы, так что вопросов не осталось и оперативно оформила страховку ! Спаси…
24 июня, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ситуация следующая : через личный кабинет я оформил полис ОСАГО 01 ноября 2024 г., полис ХХХ 0***5. В личном кабинете он автоматически почему то не отобразился. Добавить его я сам не могу - выдает ошибку. А мне нужно его расторгнуть по причину прода…
20 июня, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания! Происходит выплаты 40% от стоимости! И то, после двух претензий! Первый раз на дурака посчитали 25% от стоимости! Звонишь в центральный офис тебе отправляют в офис по месту, по месту говорят, что всё решают в центральном офисе в …
20 июня, 10:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страхуем здесь автомобиль и были всем довольны. Но попали в аварию и все изменилось. Подать заявление о страховом случае можно только в приложении. А там все криво-косо-непонятно и неудобно. И все это одновременно! Подали. Прилетает пре…
20 июня, 07:25
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
03.06 обратилась в офис САО ВСК за оформлением ОСАГО. Сотрудник Б-в Данил постоянно был на связи, так же предложил оформить КАСКО с выгодными условиями. Подсказал какие необходимо документы для оформления. Предварительно сделал расчет. На данный мом…
17 июня, 12:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительно долгая работа. 2 Июня подали заявление для изменения полиса через вкладку «Другое» (добавление водителя). Прождали положенно 2 суток и началась наша «свистопляска». После долгих попыток звонков на горячую линию и общению с сотрудник…
17 июня, 10:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу страхового случае при ДТП Обращался в офис г Омск ул Красина 6 Очень понятно и вежливо общались все рассказали по шагам что сделать оценщик сам нашел все повреждения даже не пришлось показывать и тыкать пальцем как бывает в д…
16 июня, 20:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришел продлить полис ОСАГО. Очень долгое ожидание в очереди, так как из вдух окон работает только одно. Во втором окне сотрудница просто в течении часа занималась своими делами. Далее приема осуществляла К-а Белла и заставляла оплату произвети …
16 июня, 08:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хуже компании я в принципе в жизни еще не встречала, на клиентов им все равно уже на этапе оформления страхового полиса, боюсь представить сколько будет проблем, если вдруг возникнет страховой случай. Оформили страховку со старыми данными, хотя п…
12 июня, 09:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть