Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
14 марта, 19:57

Бездействие компании по восстановительному ремонту и выплаты возмещения

У меня договор ОСАГО с компанией ВСК. Произошло 2 небольших ДТП не по моей вине. Я обращался ВСК в филиал г.Пермь, был произведен осмотр моего автомобиля и зарегистрированы 2 страховых случая: убыток № ***2 от 28.10. 2020 , убыток № ****/****от 20.12. 2020 . Позже по почте я получил 2 направления на ремонт в СТО ИП ***С.А. по адресу: Пермский край, город Пермь, ул.Спешилова д.105. Я обратился в автосервис для осуществления ремонта моего автомобиля. Мою машину осмотрели и сказали, что необходимо ждать согласования с Страховщиком, после чего меня пригласят на ремонт. После этого со мной ни кто не связался. Считаю, отказ в приеме моего автомобиля на ремонт не законным и не обоснованным, также я был против увеличения сроков восстановительного ремонта обозначенных на СТО, установки на мой автомобиль бывших в употреблении запчастей либо не оригинальных и отказываюсь от каких-либо доплат вышеуказанному сервису. После этого я дважды обращался в страховую компанию с просьбой произвести мне финансовое возмещение убытков, но на сегодняшний день я так не получил новых направлений на ремонт и расчетов на финансовое возмещение. Я считаю, что Страховая компания ВСК не выполняет свои обязательства согласно "закона об ОСАГО".
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    15.03.2021 12:48
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
  • ВСК
    16.03.2021 12:20
    Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращению. В соответствии с законодательством, в Вашем случае предусмотрен ремонт ТС. Компания САО «ВСК» выдала Вам направление на ремонт и согласовала все ремонтные действия. По имеющейся информации сотрудники СТОА звонили Вам и приглашали приехать, но вы отказались предоставлять ТС для ремонта. Дополнительно сообщаем, что СТОА готово произвести восстановительный ремонт. По страховому случаю 7709511 ремонт произвести возможно, крыло есть в наличии. Дата принятия авто: 22.03.2021 в 10:00, срок ремонта ориентировочно три дня. По страховому случаю 7621299 ТС в ремонт можем принять в день обращения, срок ремонта по данной смете составит ориентировочно 4 дня. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    19.03.2021 22:24
    Спасибо з отзыв! Автор, уточните пожалуйста, вам выдали направление на ремонт? Какого числа вы его получили? 22.03.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как СК действует в рамках действующего законодательства.
  • Автор отзыва
    20.03.2021 16:20
    Добрый день! Да направление на ремонт от ВСК я получал.   Не хочу производить ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК, т.к. знаю очень много негативной информации касательно работы этого сервиса:  Плохое качество покрасочных работ; использование дешевых - не качественных материалов для окраски, после использования которых краска с деталей облазит;  не соблюдение сроков ремонта; использование неоригинальных или Б/У запасных частей.  Я не могу проконтролировать работы проводимые с моим автомобилем, соответственно не доверяю данному сервису. Поэтому прошу СК ВСК произвести мне денежную выплату, по данному ущербу,  что бы в дальнейшем я мог оплатить услуги автосервиса, с которым у меня есть положительный опыт работы, в качестве выполняемых работ которого я уверен.
  • Автор отзыва
    20.03.2021 16:38
    Добрый день! Да я получал направление на ремонт. Точную дату не помню. Я не хочу делать ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК. Я знаю много негативной информации касательно работы данного сервиса, а именно: - плохое качество покрасочных работ. ( через несколько месяцев после ремонта краска с окрашенных деталей облазит, возможно это из-за не качественных, дешевых материалов используемых в работе) - использование в работе неоригинальных запасных частей или Б\У запчастей. - долгие сроки ремонта. Проконтролировать или повлиять на все вышеперечисленное я не могу. Поэтому я прошу СК ВСК произвести мне денежные выплаты по этим страховым случаям. Не хочу производить ремонт на СТО в качестве работы которого я не уверен. Данными деньгами я планирую оплатить услуги автосервиса в качестве работ которого я уверен и с которым у меня есть есть положительный опыт взаимодействия и доверительные отношения.
  • ВСК
    22.03.2021 10:39
    [quote][b]d5vdemen[/b] пишет:Добрый день! Да направление на ремонт от ВСК я получал.   Не хочу производить ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК, т.к. знаю очень много негативной информации касательно работы этого сервиса:  Плохое качество покрасочных работ; использование дешевых - не качественных материалов для окраски, после использования которых краска с деталей облазит;  не соблюдение сроков ремонта; использование неоригинальных или Б/У запасных частей.  Я не могу проконтролировать работы проводимые с моим автомобилем, соответственно не доверяю данному сервису. Поэтому прошу СК ВСК произвести мне денежную выплату, по данному ущербу,  что бы в дальнейшем я мог оплатить услуги автосервиса, с которым у меня есть положительный опыт работы, в качестве выполняемых работ которого я уверен.[/quote] Добрый день! Компания САО "ВСК" выполнила свои обязательства по урегулированию Вашего страхового случая. Направления на ремонт выданы,  Вам необходимо предоставить ТС на указанное в направлении СТОА для проведения восстановительного ремонта.  У компании нет правовых оснований менять форму возмещения на денежную компенсацию. С уважением, САО "ВСК"
  • Автор отзыва
    24.03.2021 19:19
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]d5vdemen[/b] пишет:Добрый день! Да направление на ремонт от ВСК я получал.   Не хочу производить ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК, т.к. знаю очень много негативной информации касательно работы этого сервиса:  Плохое качество покрасочных работ; использование дешевых - не качественных материалов для окраски, после использования которых краска с деталей облазит;  не соблюдение сроков ремонта; использование неоригинальных или Б/У запасных частей.  Я не могу проконтролировать работы проводимые с моим автомобилем, соответственно не доверяю данному сервису. Поэтому прошу СК ВСК произвести мне денежную выплату, по данному ущербу,  что бы в дальнейшем я мог оплатить услуги автосервиса, с которым у меня есть положительный опыт работы, в качестве выполняемых работ которого я уверен.[/quote] Добрый день! Компания САО "ВСК" выполнила свои обязательства по урегулированию Вашего страхового случая. Направления на ремонт выданы,  Вам необходимо предоставить ТС на указанное в направлении СТОА для проведения восстановительного ремонта.  У компании нет правовых оснований менять форму возмещения на денежную компенсацию. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Я не согласен с решением ВСК и направлением на ремонт в вышеуказанный сервис. Я имею право выбирать вид страхового возмещения.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
15.5.2024 июня мной было подано заявление на расторжения договора ОСАГО в связи с продажей автомобиля. 20.5.2024 пришло письмо о том что заявление принято и средства будут возвращены в течение 5 дней.  29.5.2024 средства не поступили и полис ОСАГО…
29 мая, 11:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Благодарю вашу компанию за оперативность, профессионализм и всегда теплый прием! Особенно хочу отметить главного специалиста по урегулированию убытков, Е-ву Светлану С. и поблагодарить её за высокий профессионализм и клиентоориентирова…
29 мая, 11:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, в САО «ВСК», был подан полный комплект документов, направление на ремонт выдано на СТОА ИП К-на Л.А. (адрес г. Челябинск, ул. Винницкая, д. 21). 23.11.2023г. по акту приема передачи ТС было передано для производства восстановительного …
27 мая, 17:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Рассчитали мне страховую выплату в 84 т.р за всю бочину, где только 2 двери стоят 60т. Но это только часть беды. Был срок расчета, со мной связались в самый последний день этого срока. Назвали эту смешную сумму и в утвердительной форме сотрудница нач…
23 мая, 16:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Появилась необходимость добавить водителя в полис ОСАГО, но при попытке это сделать через личный кабинет страховой компании постоянно возникает одинаковая ошибка "Ошибка информационной системы. Попробуйте отправить запрос позднее" Уже третий день пыт…
23 мая, 15:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Телефоны офисов не отвечают, операторы по горячей линии не решают проблемы, бросают трубку. На сайте тоже нет возможности задать вопрос, как связаться по возникшей проблеме- не понятно. Зато деньги берут с удовольствием, улыбаются, а потом, при возни…
23 мая, 11:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Профессиональный, быстрый прием документов! Специалист Т-ва С.С. проконсультировала, помогла в сложной ситуации! Очень приятно, когда проблема решается в течение одной встречи. От лица компании ООО "ТК ЭКСИС" и от себя, лично, выражаю Благодарность! …
23 мая, 10:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После приобретения автомобиля нужно в обязательном порядке застраховать авто. Выбрала данную компанию по советам друзей, и не разу не пожалела. Думала,что это очень долгая процедура, а на самом деле все довольно-таки быстро, никаких очередей. Девушка…
22 мая, 21:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращаемся в данную страховую компанию не первый год, на улице Типанова дом 7 , пользуемся ОСАГО. Оформляем все удаленно, без посещения в офис, что очень удобно Будем советовать родным и друзьям. Рекомендую данную компанию, так как там вежливый пер…
22 мая, 09:46
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Рекомендую страховую компанию ВСК Страхую ОСАГО, квартиру и каско компакт минимум, о каско узнал от девушки, до нее этого продукта не знал, этот полис действует в том случае- если у виновника ДТП отсутствует полис ОСАГО, очень полезный продукт, как м…
21 мая, 21:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Родители страхуют машину в данной компании не первый год, все замечательно. Страховые агенты очень вежливые и обходительные, предлагают различные выгодные продукты страхования, выбирают более удобные для клиента, все происходит на высшем уровне, видн…
21 мая, 21:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращаюсь в офис страхования ВСК в г Армавире по ул.Лермонтова 155 уже не в первый раз. Хочу сказать следующее: вежливые и компитентные сотрудники, всегда помогут оформить страховые продукты, расскажут от и до все. Также хочется выразить благодарност…
21 мая, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил полис осаго в данной организации через интернет. Автомобиль не был поставлен на учет. После постановки авто на учет потребовалось внести изменения в страховой полис, но через сайт это не удается сделать, выдает ошибку. В контакт центре тоже ни …
20 мая, 20:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все отлично.спасибо большое
20 мая, 14:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый раз делаю страховку в ВСК и проблем не было не было с заменой собственника, а сегодня выдает ошибку. Написал в службу поддержки о проблеме внесения изменения собственника, выдает ошибку * 12003135, и ответа от ВСК нет. Полис ХХХ039*****04. …
18 мая, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно я посетил офис страховой компании ВСК в Краснодаре для оформления полиса ОСАГО на автомобиль моего папы. Впечатления остались исключительно положительные. Менеджер быстро и профессионально рассчитала стоимость полиса, проверила все необходимы…
17 мая, 09:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
6.12.2023 у меня произошло дтп, на перекрестке, который инспектор посчитал пересечением равнозначных дорог, и выписал мне постановление по 12.13.2 (помеха справа). Я обратился в районный суд, который отменил данное постановление, так как пришел к выв…
16 мая, 22:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже более 5 лет продлеваю полис ОСАГО на свое авто только в этом офисе. Сотрудники все вежливые, всегда готовы помочь и ответить на все-все вопросы. Хорошее место у офиса в центре города рядом с обновлённым кварталом центральной улицы. Удобно, что и …
16 мая, 22:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В конце апреля, в меня въехала Жигули, виновник застрахован в вск. У меня повреждено очень много деталей (два крыла передних, капот смят, дверь водителя н открывается ) фара, туманна и это только малая часть поврежденных деталий, в оценке написано бо…
15 мая, 13:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это ужастное место. Задержались на 10 минут приехали к 11:40 вместо 11:30. Женщина утверждала, что мы записаны на 11:15. Пока не стукнуло 11:45. Там аргумент другой стал, что мы опоздали на 16 минут и не будем вас принимать. Пришел руководитель, тоже…
15 мая, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно я посетил офис страховой компании ВСК в Армавире для оформления полиса ОСАГО на автомобиль моей мамы. Впечатления остались исключительно положительные. Менеджер быстро и профессионально рассчитала стоимость полиса, проверила все необходимые д…
14 мая, 18:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Появилась необходимость добавить водителя в полис ОСАГО, но при попытке это сделать через личный кабинет страховой компании постоянно возникает ошибка* При загрузке полиса в базу данных Российского Союза Автостраховщиков (РСА) возникли следующие ошиб…
13 мая, 12:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Вечная проблема с внесением изменений в полис ОСАГО. Чтобы внести нового надо предпринять кучу попыток, прежде чем он откроет окно ввода данных для изменения. А уж удалить ненужных водителей вообще невозможно. При добавлении водителя выдает ошибку…
8 мая, 01:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все сделали очень быстро, грамотно. Спасибо большое, теперь только туда. Все подробно разъяснили. Отдельное спасибо специалисту Юлии за очень грамотный подход, уже не первый год и не первую машину страхую у нее, всегда на связи по любым вопросам можн…
6 мая, 17:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания на сегодняшний день. Оформляю здесь полис ОСАГО уже 4 год и полностью всем доволен. Нормальные адекватные цены, очень быстрое оформление, сотрудники всегда на связи и хорошо консультируют. И самое главное это наличие офиса…
6 мая, 16:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть