Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Анатолий, Санкт-Петербург
25 апреля, 22:45

Отвратительное решение полис «Простое решение!»

Всем здравствуйте! Основываясь на личном опыте покупки Полиса «Простое решение!» информирую, почему не следует его покупать: 1. Вы не сможете защитить Ваше имущество и ответственность - добровольно ЗАО МАКС, Вам (и Вашим соседям) по данному полису, не заплатит. 2. Ваш убыток, с большой вероятностью, признают не страховым случаем, согласно ПРАВИЛАМ СТРАХОВАНИЯ ИМУЩЕСТВА ГРАЖДАН № 150.1 ЗАО МАКС - данная информация находиться в закрытом конверте. Если виновная сторона ВЫ, вероятность 100%. 3. При продаже данного полиса, вам расскажут истории (и покажут брошюры), которые не совпадают с реальностью , поэтому придется довериться продавцу (Банка). 4. Долго и не комфортно вы будете ждать специалиста ЗАО МАКС в Санкт-Петербурге, если произойдет, как вы думаете "страховой случай". 4.1. По телефону страховой случай не фиксируют. 4.2. Если нерабочий день (выходной, праздники) - ждите рабочий. Не устраняя последствия ущерба при этом. 4.3. На весь Санкт-Петербург специалист один - Г-рин В.Н. 4.4. С начало вы должны будете приехать к нему в офис г. Санкт-Петербург, Малоохтинский пр, д.61 (БЦ «Александр Невский»)тел.: +7 (812) 407-87-87 и написать заявление . 4.5. После написания заявления в офисе, необходимо будет ждать Гагарина Владимира Николаевича в гости несколько дней для фиксации убытков. Не устраняя их при этом. 4.6. Если Г-рин В.Н. отсутствует (болеет, на выезде, в отпуске и тп) - ждите пока он появится . 4.7. Его подчиненный Иван - неуловим, с ним вас никогда не соединят. Но он, где-то есть. Итак, мой страховой опыт квартиры с Полисом «Простое решение!» от ЗАО МАКС: 21.10.2016 - мною был куплен в ДО "Петроградский" СФ АО "СМП Банк", Санкт-Петербург, Большой проспект Петроградской стороны, 10 Полис по страхованию имущества граждан Программа "Простое Решение!". Данный полис был в запечатанном конверте. Сотрудники банка подтвердили, что данный полис распространяется на "залив" квартиры. 05.02.2017 - произошло обнаружение протечки и залива квартиры, в результате которого пострадали: покрытие стен, вздутие обоев, набухание и разрушение кухонной мебели, вздутие и разрушение напольных покрытий кухни и коридора. 05.02.2017 - мною был осуществлен звонок в ЗАО "МАКС " с целью сообщить о страховом случаи. Мне ответили, что необходимо лично приезжать в единственный офис в Санкт-Петербурге и писать заявление, и только в рабочие дни. В этот же день был составлен Акт о последствиях залива квартиры. 06.02.2017 - в офисе ЗАО "МАКС" мною было написано заявление о страховом случаи - "Залив" квартиры, где была указана предварительная причина - износ труб и соединительных элементов системы холодного водоснабжения. 09.02.2017 - сотрудник ЗАО "МАКС" – Г-рин В.Н., приехал и зафиксировал ущерб причиненный при "заливе" квартиры. 16.02.2017 - в результате более детального обследования квартиры, при замене труб холодного и горячего водоснабжения и проведении восстановительных работ, выяснилась, что причиной залива стал производственный дефект металлопластиковой трубы ХВС установленной при строительстве дома в 2006 г. 20.03.2017 - по почте России был получен отказ о выплате страхового возмещения, датированный 28.02.2017. 21.03.2017 - в офисе ЗАО "МАКС" мною было написано заявление о пересмотре Убытка, с указанием реальной причины "залива" квартиры и приложением необходимых документов. 24.04.2017 - по почте России был получен очередной отказ о выплате страхового возмещения, датированный 23.03.2017. - согласно подп. "а" и "д" п. 4.3.3.2 Правил Страхования. На основании вышеизложенного, подумайте, нужен ли вам полис ЗАО "МАКС" - «Простое решение!» и такая страховая компания ...
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    12.05.2017 17:11
    Принимаем отзыв без оценки.
  • Анатолий
    Автор отзыва
    06.06.2017 14:27
    Здравствуйте! Продолжение моей истории: 25.04.2017 - Была написана жалоба на сайте ЦБ РФ о действиях ЗАО МАКС. 05.05.2017 - Заключен договор с Адвокатами. 23.05.2017 - Пришел ответ от ЦБ РФ о продлении срока обращения и что в адрес ЗАО МАКС направлен запрос о предоставлении необходимых сведений и документов. 26.05.2017 - ЗАО МАКС отправляет мне денежную компенсацию. 30.05.2017 - денежная компенсация поступает на мой счет. P.S.: Благодарю ЦБ РФ за содействие в данном вопросе!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Страховались в данной компании, когда оформляли ипотеку. За год внесли 7600.(страховой полис) Закрыли ипотеку досрочно. Страховкой пользовались 6 месяцев. Решили вернуть за оставшиеся 6 месяцев. Сумма составила 1100!!! Позвонили в офис, специалис…
3 декабря, 12:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Собиралась оформить страховку жизни и недвижимости. На сайте с***и.ру указана информация, что компания Макс аккредитована. Стоит галка об аккредитации банком ВТБ. По факту аккредитации у компании нет. Что подтверждает банк в личных сообщениях.Что…
27 октября, 17:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Речь пойдет об оформлении онлайн-полиса страхования недвижимости на время отъезда "Отпуск без забот". от компании "МАКС". Выбрав страховку, я приступил к оформлению, тщательно заполнив все поля и перепроверив все это на несколько раз, я успешно оплат…
12 августа, 17:10
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Ставлю 2-ку, только потому что, справедливости ради, первый мой запрос на страхование для ипотечного кредита взяли в работу и готовы были далее к заключению договора и если бы не этот факт, то поставил бы 1. Причина: общаясь с менедж…
26 июня, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Ужасное  отношение к людям.  Некомпетентные. И в трудную минуту их ошибки исправляем мы или платим штрафы. А они сразу прикрываются договорами. Не советую с ними иметь дело. Что из-за них попала на штраф 12000. Пыталась решить этот вопрос. Но они нич…
30 января, 09:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом этой компании  5 лет. Оформлял только полисы  ОСАГО, не без проблем конечно, не критично, но оформлял. Решил я страховаться у них еще по ипотеке, чтоб все полисы были у одного страховщика. В  личном кабинете оформил полис на страхова…
11 марта, 12:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Заказал и оплатил полис страхования квартиры через сайт СК Макс 05 июля 2022 года. До сих пор не могу получить полис на эл. почту, хотя сотрудники по телефону видят договор в системе. На обращения через сайт нет реакции (По запросу …
26 июля, 14:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хотела застраховать квартиру по  индивидуальной программе ( так как большая сумма отделки и оборудования и коробочные варианты , оформляемые онлайн мне не подходят. Заказала обратный звонок по теме имущественного страхования. девушка меня спрашива…
18 февраля, 14:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю Благодарность С-ой Т., несколько лет была клиентом по страхованию имущества и жизни для ипотечного кредита.  АО Макс всегда оперативно производили расчет/перерасчет ежегодного страхования. Сегодня рефинансировала ипотеку, и решила оставить ту…
9 марта, 20:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
продублирую отзыв и тут.25.01.21 отправила запрос в СК МАКС на страхование ипотечной квартиры, и получила от Светланы письмо с анкетой и списком необходимых документов, сканы которых нужно отправить в страховую. 31.01.21 отправила письмо со всеми …
5 февраля, 18:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сотрудники страховой компании не реагируют на запросы по исправлению ошибок в страховом полисе уже в течении 2 мес. Мной был оформлен и оплачен страховой полис на сайте компании. При получении полиса обнаружились ошибки.  На мои многочисленные звонки…
21 июля, 00:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Расторгли договор страхования имущества, которое передумали брать в условиях возникшей в марте-апреле ситуации. Вносили 3800 р., прошло две недели ( к слову, всеобщие нерабочие) и мы расторгли договор. Вернули 1080 р. Мы запросили ра…
14 мая, 23:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
SOS, с пометкой СРОЧНО. Страховая компания «МАКС» обманывает своих клиентов не выплачивая страховые случаи. Я думаю это произошло не только с нами. У нас была застрахована квартира в этой горе-компании. Произошла протечка, и мы обратились в «Макс». О…
23 апреля, 15:38
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
25 марта 2020 оформила кредит в банке г.Находка,как всегда прицепом  пошли 3 полиса добровольного страхования на общую сумму 28000  ,страховая  компания  АО "Макс". 29.03.2020 отправила на электронну почту  документы на расторжение. 02 апреля 2020…
13 апреля, 15:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в компанию "МАКС" для страхования трех рисков для ипотечного кредита (жизнь и здоровье, недвижимость, титул). Чтобы получить анкеты, пришлось по телефону  диктовать почту с фразами "С с закорючкой" и проч.  Поскольку такая процедура чревата…
6 апреля, 13:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день, СК "Макс" чудесно берет деньги ежегодно за страховку, а больше ничего не делает.  У нас 13 лет застрахована ипотека (Барнаул), к огорчению нашему, платили всегда исправно. У одного из страхователей появилась инвалидность 1 группы, все до…
20 января, 10:32
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформили ипотеку (дом под материнский капитал, по субсидии "Молодая семья) , сделали полную страховку дома в данной компании. В доме случился пожар 25.08.2019. 26.08.2019 Обратились с заявлением в Страховую. Заявление приняли, приеха…
4 октября, 15:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Досрочно погасил часть ипотечного кредита - сумма ОД снизилась почти вдвое. Встал вопрос о возврате части страховой премии за оставшийся страховой период (полгода) по ипотечному страхованию. 3 неделю не могу получить информацию от СК о моих дальнейш…
17 июля, 01:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте! Основываясь на личном опыте покупки Полиса «Простое решение!» информирую, почему не следует его покупать: 1. Вы не сможете защитить Ваше имущество и ответственность - добровольно ЗАО МАКС, Вам (и Вашим соседям) по данному полису,…
25 апреля, 22:45
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Столкнулся с целой системой, как я думаю, обмана не внимательного потребителя со стороны страховой компании. По существу проблемы - в 29 декабря 2016 года приобрел два полиса страхования жизни и имущества в банке партнере СК МА…
9 марта, 15:58
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Вот такое письмо получил сегодня 19.12.2016г. [b][u]Исходящая дата отправки данного письма из ЗАО «МАКС» 07.12.2016г[/u][/b] [i]Настоящим ЗАО «Московская акционерная страховая компания» (ЗАО «МАКС»), в лице Директора филиала г.Омска Г..А..А…, дейст…
19 декабря, 19:31
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть