Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Екатеринбург (Свердловская область)
18 марта, 19:04

Отказывают в изменении полиса

С 13 марта через сайт пытаюсь внести в полис ОСАГО полученный гос. номер, на обращение ответов не получил. Сегодня попытался изменить полис через приложение в чате - отказали. Говорят, что полис можно изменить только в филиале.  Хотя при покупке автомобиля и оформлении полиса на него менеджер уверял что все данные можно будет менять онлайн. Также Просмотр полиса в личном кабинете не доступен. Не понятно тогда зачем нужен этот кабинет.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    19.03.2021 11:23
    Добрый день! Для рассмотрения отзыва, просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 38626». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    24.03.2021 21:27
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю СК? 25.03.2021 Давайте подождем ответ СК по ситуации.
  • Александр
    Автор отзыва
    24.03.2021 22:07
    Да. Ответ получил тот же. Посмотреть / скачать / изменить полис в приложении и на сайте нельзя - только ехать в филиал. При этом заранее записаться нельзя....
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть