Возврат денежных средств за страховку в период охлаждения

Добрый день! 02.03.2021 заключала кредитный договор с Газпромбанком. Соответственно в этот же день был заключён страховой продукт со страховой компании Согаз: Правила страхования от несчастных случаев и болезней. Придя домой. Я была мягко говоря удивлена, в какую сумму вышла данная страховка и было принято решение расторгнуть данный договор, т.к. кредит в Газпромбанке я планирую закрыть гораздо раньше. Мало того, что меня неверно проинформировали на горячей линии Согаз и просто так сгоняли меня в банк со всеми документами, дак после того как я отправила все документы почтой EMS (смс с подтверждением имеется, что документы доставлены) по адресу: г. Москва, ул. Академика Сахарова, д. 10, теперь я вообще концов найти не могу где мое заявление, в работе оно или нет? Никто ничего не знает. Хотелось бы данный вопрос решить мирным путём. Но все ото всюду отсылают.