Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Алексин (Тульская область)
24 марта, 12:37

Как быстро заработать денег на своих клиентах

Оформлял еОСАГО, ввёл все данные, все как положено. Собственник автомобиля один( моя мать), а страхователь и лицо допущенное к управлению - я. Полис пришёл на почту, распечатал и с удивлением обнаружил, что в графе "собственник" почему то указан я, а не моя мать.  Что делать, деньги потрачены полис получен. В личном кабинете в разделе мои страховки нет возможности отредактировать и внести изменения. Звоню на горячую линию Росгосстрах. Оператор мне сказал, что нужно обратиться лично в офис и в течении 2-ух дней все сделают. Так и сделал, приехал в офис по месту жительства (Тульская обл., г. Алексин, ул. Пахомова) Сотрудник офиса ничего толком не сказала, только предложила приехать к ней через 10 дней. Приехал. Дальше сотрудник мне заявляет, что что бы в полисе исправить графу собственник необходимо заплатить 1800р! У меня вся страховка 3300р. Как так? Обдиралово, забота о клиентах? Неужели это стоит 1800? Попробовал позвонить ещё раз на горячую линию, объяснил всю ситуацию. Сотрудник в ответ сказал, что ничего сделать не может!. Как так?!! Идите в офис, там вам все подскажут. Это не смотря на то что я уже сказал, что был только что в офисе и т. д и т. п.  Уважаемый Росгосстрах, я сознательно выбрал вас в качестве страховщика, не смотря на большое кол-во негативных отзывов, думал что это все не правда. А по факту получается вам бы только денег содрать? За что? За то что бы исправить одну строку? Почему в полисе оказались не правильные данные? И почему я должен заплатить половину всей суммы страховки ещё раз? Все-так жду вашего ответа  и надеюсь на то, что вы поможете урегулировать эту "огромную" проблему. Я же заплатил деньги, купил полис.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    24.03.2021 13:35
    Здравствуйте, Андрей!    Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, полис, адрес офиса и номер телефона. В теме письма укажите ""Отзыв на Банки.ру_...". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо!    С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    24.03.2021 15:26
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте, Андрей!    Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, полис, адрес офиса и номер телефона. В теме письма укажите ""Отзыв на Банки.ру_...". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо!    С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Всё отправил, жду ответа, спасибо.
  • Росгосстрах
    24.03.2021 16:49
    Получили, о результатах проверки сообщим здесь.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    24.03.2021 17:24
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Получили, о результатах проверки сообщим здесь.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Спасибо
  • Автор отзыва
    24.03.2021 17:26
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Получили, о результатах проверки сообщим здесь.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Там все го лишь в графе "собственник" должно стоять другое лицо, моя мать, а почему то вместо этого - я
  • Росгосстрах
    30.03.2021 14:52
    Здравствуйте, Андрей! При формировании полиса сбоев на сайте не было. В договоре отображаем ту информацию, которую Вы указали при оформлении ОСАГО на сайте. Так как в полисе указаны неверные данные, то Вам необходимо заключить новый договор. Расторгнуть текущий полис можете в любом офисе. Уточним, что по Правилам ОСАГО (п. 1.15) при предоставлении ложных сведений возврат не производится. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    30.03.2021 19:58
    В итоге росгосстрах "предложил" расторгнуть прежний договор без возврата денег за него и заключить новый, как я понял по полной цене. Гениально, браво! Ещё меня и обвинили в предоставлении ложных сведений. Из-за того что на сайте постоянные сбои при оформлении страховки и то что сайт не доработанный и глючный, даже нет возможности отредактировать данные, в этом во всем виноват я  Вот вам и Росгосстрах. Такое же отношение ждёт всех и при страховых случаях, дамы и господа. Не порядочная компания, горячая линия вообще не пойми для чего, походу только для отсылания в ближайший оффис, больше никакой смысловой нагрузки от неё нет. Зато как поют, лишь бы пришли к ним и принесли свои деньги. Молодцы росгосстрах, ваше отношение к своим клиентам поражает. Досвиданья.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Зачем вообще им нужен сайт, он вообще не работает, нельзя внести изменения, нельзя расторгнуть, да там вообще нечего нельзя сделать!!! (Может только новый полис можно заключить и то это не факт!!) Горячая линия вообще не отвечает... Один офис в г…
23 августа, 18:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, довольно не серьезное, я бы даже сказал, мелкое. Виновником не являюсь, поэтому обратился по ОСАГО в свою страховую компанию. Зарегистрировал убыток №0020088231. И дальше началось самое интересное.  1. Зарегистрировал страховой случа…
22 августа, 22:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
20. июня у меня произошло дтп , я обратился в страхование виновника росгосстрах. сразу же написал заявление на ремонт !До сих пор мне никто не дал направление на ремонт ! Компания придумывает разные причины и предлагает деньги . Я говорю дайте мн…
21 августа, 14:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
в лк нажали продлить осаго- проверили заявление (все верно было и наш гос номер и шасси) и оплатили (автомобиль газ 53 без вина -имеется шасси- и гос номер)  после оплаты -пришел полис (с вин кодом, другим гос номером, (в заявлении шасси вписан на…
20 августа, 21:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дело 0020053086. Произошло ДТП, являюсь потерпевшей стороной, автомобиль получил серьёзные повреждения. Оформился, приехал на осмотр, г. Москва, Киевская, 7. Эксперт сразу сказал, забейте на деньги, берите направление – я согласился с его словами. …
16 августа, 14:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сменил в/у и соответственно потребовалось внести изменения в полисе ОСАГО. На дворе 21 век, поэтому без задней мысли захожу в личный кабинет РГС и пытаюсь сделать это самостоятельно — [b]не выходит.[/b] Сайт постоянно выдает ошибку! Ладно, на сайте о…
16 августа, 12:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте. Подумайте хорошенько, прежде чем обратиться в страховую ПАО СК "Росгосстрах" по ОСАГО. Произошло ДТП. Я - потерпевший. Авто - Хендай Крета 2021 года (на гарантии у официалов по сей день). Из повреждений бампер и противотуманная ф…
15 августа, 11:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
22.07.2024 года попал в ДТП обратился в компанию Росгосстрах 23 числа номер дела 0020061062 приехал на Первый осмотр с горе пополам машина не ехала в сторону её тянет кузов повело от удара на что компания просто вышли сфотографировались линейкой и на…
14 августа, 18:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая отвратительная неклиентоориентированная страховая компания !!! Суть: Купил мотоцикл, для переоформления в МРЭО необходим полис ОСАГО. Естественно ДО переоформления он делается на старые СТС и номера. Я сделал Е-ОСАГО. Далее переоформил мотоцик…
12 августа, 12:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отрицательное решение по выплате потерпевшему это фишка страховой Росгосстрах! Ситуация такая: машина принадлежит инвалиду 2гр. Вписали в осаго его внука и заплатили 29т.р. 19.07.24 наступает страховой случай (в нашу машину задом въезжает другая)…
8 августа, 08:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня тоже есть история про досудебные претензии от Росгосстраха. 8 января 2024 года, при движении назад совершила столкновение с автомобилем. Вину я признала, вызвала аварийного комиссара, который составил протокол.  Из всего ущерба для моего  авт…
7 августа, 14:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
19 октября 2023 года произошло ДТП. Было написано заявление на выплату путем восстановительного ремонта, в одностороннем порядке произвели выплату в денежной форме. На все претензии поступил отказ.  15 июля 2024 года только по решению суда убытки …
5 августа, 15:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
12 июня 2024 года произошло ДТП! Моя гражданская ответственность была застрахована в Росгосстрах ! 17.06.2024 года , собрав полный комплект для выплаты страхового возмещения я обратился с заявление в Росгосстрах! И тут начался беспредел, неодн…
2 августа, 16:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасное отношение компании к клиентам  22 марта 2024г произошло мелкое ДТП, задела стоящую машину, так как вину признала и повреждения были несущественные, оформили евро протокол на месте, попав впервые в ДТП решила прочитать в интернете, где сказ…
2 августа, 12:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вышлите пожалуйста полис ОСАГО на ауди С 9****К 89 на почту ma****tckina@yandex.ru сегодня оформила и оплатила ОСАГО, а полиса нет.
1 августа, 08:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла в Росгосстрахе ОСАГО, получилось гораздо дешевле, чем предлагали другие страховые. Позже позвонили и предложили со скидкой застраховать квартиру. Квартира съёмная, платить за возможные повреждения хозяевам не хочу, оформила полис Кварти…
31 июля, 14:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительный сервис.  Для того чтобы вписать человека в страховку нужно пройти 7 кругов ада. Личный кабинет не работает, не подгружает полис. Тех.поддержка перекидывает на старый сайт, который не работает. Предлагают посетить офис, который …
30 июля, 20:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! В связи с выплатой ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения по страховому случаю №0019927126 предлагаем  Вам возместить ущерб в размере 26 600,00 руб.  со скидкой 10%. *Указанной возможностью пользуется подавляющее большинство лиц пол…
29 июля, 17:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Убыток № 0020010198 Документы были поданы в страховую компанию 5 июня с тех пор никакой обратной связи - направление на ремонт не выдано, выплата не произведена и даже письма с отказом нет 👎  Россгострах на этом не ограничился и продолжил издеват…
29 июля, 12:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой сын застрахован по ОСАГО в страховой компании "Росгосстрах" стр. полис ТТТ  704*****03, 01.06.2024 произошло ДТП не по его вине. Осмотр автомобиля проходил 18.06.2024. Через несколько дней на электронную почту приходит расчет в 20000 руб. что оче…
24 июля, 10:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]Вынужден писать отзыв, потому что по другому обратной связи нет, по телефону горячей линии отвечают некомпетентные сотрудники![/b] Писал обращение на сайт, ответа нет! вообщем ситуация следующая, и как я понимаю из последних отзывов не у меня о…
23 июля, 16:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[i]Страховой случай №0019961508[/i] [b]13.04.2024[/b] было оформлено ДТП произошедшее по нашей вине (оформлено комиссарами в бумажном и электронном виде) [b]16.04.2024[/b] Бумажное извещение о ДТП было направлено по адресу idtp@rgs.ru [b]17.04.202…
23 июля, 15:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Страховая компания Росгосстрах вообще не хочет заботиться о своих клиентах. 07.07.2024 года произошло ДТП, где на парковке была помята моя дверь! ДТП помогли оформить аварийный комиссары, которые так же помогли собрать полный комплект н…
23 июля, 14:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемые страховщики, ужасное впечатление от общения с вашей компанией. Попала в ДТП, я не виновник, имеется протокол ГИБДД, машина повреждена основательно, отсутствует полностью защита, смещение двигателя, радиатора, вентилятора и т. д. Полная …
18 июля, 22:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В этом году мне было необходимо продлить полис ОСАГО. Ознакомившись с условиями страхования различных компаний, я остановился на страховой компании РОСГОССТРАХ и не пожалел. Полис оформил электронно. Во-первых, это заняло короткое время, во-вторых…
18 июля, 21:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть