Не дали страховой полис, отказывают в возврате при досрочном погашении кредита

Как непредоставления полиса страхования жизни и невозврате страховой премии при досрочном расторжении страховки 12.01.2021г.мною был приобретён автомобиль AudiQ5 в автосалоне Рольф Ясенево ООО Рольф, обособленное подразделение «Север». Автомобиль приобретался с привлечением кредитных средств. Для этого был заключен кредитный договор №**** от 12.01.21г. с ОТП Банком. При этом в рамках договора было оформлено страхование жизни: защита покупки, страховая компания САО «ВСК» (НС ЛАЙТ на 3 года), полис серия 3ЛНС, №2021-*** на сумму 128 466 рублей. Мною был полностью досрочно погашен кредит. В соответствии с ФЗ от 27.12.2019 №483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 ФЗ «О потребительском кредите (займе) и статью 9-1 ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» при полном досрочном погашении кредита банк обязан вернуть заемщику часть страховой премии по договору страхования [u]за вычетом суммы страховой премии исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование[/u] (при отсутствии страховых случаев). Я обратился в офис САО «ВСК» (Воронежский филиал) с заявлением о возврате уплаченной мной страховой премии в связи с досрочным погашением кредита (входящее заявление №129 от 07.03.21г.). Через время меня попросили приложить к заявлению полис страхования. Но в пакете документов, полученном мной в автосалоне при страховании автомобиля данного полиса не оказалось. Сотрудник страховой компании не выдал мне данный полис. Таким образом, сформирован замкнутый круг – возврат части страховки возможен в силу закона. Но страховая компания целенаправленно не выдали полис страхования, чтобы иметь основание отказать. Я направил официальный запрос (входящий №156 от 25.03.21) в САО «ВСК» с требованием выдать мне дубликат страхового полиса серия 3ЛНС, №2021-***. Страховая компания обязана мне его выдать. Пока ответ не получил. Также мной направлено заказное письмо на генерального директора Т-го А.Я. с описанием данного кейса и требованием: 1.      Выдать мне дубликат полиса серия 3ЛНС,№2021-***, который не был мне предоставлен в момент заключения кредитного договора; 2.      Возвратить мне сумму уплаченной страховой премии по вышеуказанному полису пропорционально сроку пользования услугой, т.е. с даты получения кредита 12.01.20 до даты его досрочного полного погашения. Срок страхования – 3 года (1096 дней), срок пользования услугой страхования 30 дней. Таким образом, прошу возвратить мне 128 466 * (1096-30)/1096 = 124 950 рублей.