Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Валерий, Воронеж (Воронежская область)
31 марта, 16:58

Досрочное прекращение договора 0147----37

сегодня 31.03.2021, зашел на электронную почту и обнаружил письмо 18.03.2021 по электронной почте получил письмо от АО «АльфаСтрахование» следующего содержания: «23» ноября 2020г. между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ № 0147----37, оформленный в виде электронного документа АО «АльфаСтрахование» руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Указанием ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим, уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования оформленного в виде электронного документа. Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ № 0147----37 ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Договор обязательного страхования ХХХ № 0147----37 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления. Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается. С уважением, АО «АльфаСтрахование» По телефону ответ о причинах предоставлен не был, на телефон прислали СМС с электронным адресом для обращений. Получается я уже две недели передвигаюсь без страховки, что за отношение к людям? По какой причине расторгнут договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств? Почему я не был уведомлен по телефону и в письменной форме? Что необходимо для восстановления полиса?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    01.04.2021 12:20
    Добрый день! Для предоставления комментариев просим уточнить и предоставить: - полный номер полиса; - скан/фото СТС и паспорта (первая страница и страница с пропиской). Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/39093». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Валерий
    Автор отзыва
    01.04.2021 13:12
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для предоставления комментариев просим уточнить и предоставить: - полный номер полиса; - скан/фото СТС и паспорта (первая страница и страница с пропиской). Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/39093». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Добрый день. Запрошенная информация отправлена на электронный адрес.
  • Валерий
    Автор отзыва
    01.04.2021 13:12
    Сегодня обратился в центральный офис Альфастрахования,  Воронеж ул. Кирова д.11 На мой вопрос относительно расторжения договора получил ответ от сотрудника Альфастрахования, что они не уполномочены предоставлять ответ и дали электронный адрес. Я же пришел в головной офис компании, вопрос почему?
  • АльфаСтрахование
    01.04.2021 15:35
    Добрый день! По итогам рассмотрения обращения принято решение о восстановлении полиса. Договор будет восстановлен в самое ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Валерий
    Автор отзыва
    01.04.2021 16:27
    Срок действия полиса продлевается на время которое по вашей вине он был не действительный? Я отпрашивался с работы, получил негатив в головном офисе.Две недели использовал автомобиль без страховки, в течении это времени мог попасть в ДТП и не был застрахован.Т.е. просто извините и все?
  • Валерий
    Автор отзыва
    02.04.2021 09:25
    [quote][b]z*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]user1821613[/b] пишет:Срок действия полиса продлевается на время которое по вашей вине он был не действительный? Я отпрашивался с работы, получил негатив в головном офисе.Две недели использовал автомобиль без страховки, в течении это времени мог попасть в ДТП и не был застрахован.Т.е. просто извините и все?[/quote] Максимум, что может ответить страховая "Сожалеем, и приносим извинения". Хорошо, что не произошло ДТП. Хотя увы,есть такие случаи. А вот за обвинение в предоставлении "ложных сведений" - это уже клевета.  Но зачастую в суд по данному факту на эту контору пока не подавали.[/quote] Не могут же они быть полными ..., хотя скорее всего так и будет, но надежда умирает последней, пока надеюсь на порядочность. Ждем официального ответа.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.04.2021 22:18
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, сообщите об этом в комментарии.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, где небыл виновником , оперативно направили на осмотр , где вежливая девочка предложила мне 2 варианта - выплата или ремонт. Я изначально выбрал выплату, о чем в последствии пожалел , но вовремя одумался. За бампер на иномарку стоимостью…
26 марта, 15:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил сделать страховку через мобильное приложение одного из банков. Заполнил данные. Страховая проверила и предложила стоимость. Стоимость меня устроила и я оплатил онлайн. Получил страховку на почту.  А через две недели после начала действия пол…
25 марта, 21:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
если вы решили вернуть страховку ОСАГО по проданной машине, то можете забыть, так как договор о покупке продаже в запрос прикрепить не получится никак. Ситуация в следующем, я 20.02 продала машину и когда начала заполнять запрос на расторжение пр…
22 марта, 11:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Для начала, укажу, что дело пока в процессе.  Итак, примерно три недели назад произошел страховой случай. ДТП, в котором я пострадавший. Виновник признал свою вину. В день ДТП, позвонил в страховую, объяснил ситуацию. На следующий день приехал в…
21 марта, 17:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.07.2023 г. я внес в первый же день действия  страховки ХХХ № 032*****41 дополнительного водителя, доплатил при этом 23140,38 руб. Этот водитель был выписан из страховки через 39 дней использования. Никакие другие параметры не менялись. Мне был…
20 марта, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В марте 2021г я приобрел автомобиль в автосалоне и в момент покупки застраховал его по ОСАГО в компании АльфаСтрахование. Страховал агент, который находился в автосалоне, в отделе страхования. Ему были предоставлены необходимые документы (в т.ч. пасп…
18 марта, 17:27
ОСАГО
starstarstarstarstar
Альфастрахование отказывают в исправлении ошибки в ОСАГО ([u]обращение№AS0756005224 от 14.03.2024г., ответ Альфастрахование исх.№1114085773 от 15.03.2024г. [/u]). 13.03.2024 оформили полис ОСАГО в Альфастрахование через приложение Альфа-Банка. Пр…
15 марта, 13:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Расскажу личный опыт где НЕ Рекомендую данную компанию, которая не соответствует своим критерием. 18 февраля 2024г. Попала в ДТП , где я была пострадавшая , повреждена дверь, крыло и зацепило  легкостью бампер. Устранения всех выше…
14 марта, 18:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Поставила бы этой компании оценку с большим минусом! Оформляла страховку ОСАГО в приложении Альфа-страхование, нужно было внести номер ТС. При внесение гос. номера, данные по ТС заполнились автоматически! Я посмотрела, еще подумала как удобно, когда …
11 марта, 21:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне пришлось обратиться в страховую компанию «АльфаСтрахование» после того, как я попал в дорожно-транспортное происшествие (ДТП). Хочу поделиться своим опытом общения с этой компанией и рассказать о том, как происходило урегулирование моего страхово…
9 марта, 21:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При смене собственника ТС,  для возврата оставшейся части страховой премии, эта ужасная компания требует документы, не предусмотренные законодательством РФ, а именно : помимо договора купли-продажи ТС, ещё и предоставления акта приёмки-передачи ТС , …
9 марта, 13:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Странное поведение компании. Произошло ДТП в Смоленской области, машина осталась там. По месту жительства в поддержке сказали заявление надо подавать там же, а не по месту проживания в Москве. В Смоленск был отправлен мой представитель, все оформи…
7 марта, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Никогда не думал, что столкнемся с некомпетентным и наплевательским отношением со стороны АльфаСтрахования. Являюсь постоянным клиентом Альфы, карта, ДМС, страховки ОСАГО, недвижимости. НО так случилось что мои родители попали в ДТП в…
6 марта, 09:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Был клиентом этой компании не один год. В феврале заканчивался договор осаго. Продлил его через ЛК. Через некоторое время пришло письмо на почту что договор рассторгают по причине того, что адресс места жительства собственника якобы не совпадает с ук…
5 марта, 16:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Достаточно давно пользуюсь услугами страховой компании АльфаСтрахование и всем был доволен. Предложениями по страховым продуктами и простотой оформления. Удобным и очень понятным мобильным приложение. Но после продаже своего автомобиля был сильно…
3 марта, 13:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет страхуюсь в страховой компании Альфастрахование.  Цены на полис Осаго  приемлимые,  меня вполне  устраивает. Обращался по убытку-попал в ДТП заплатили быстро- на ремонт хватило. Буду и дальше страховать Осаго в Альфастраховании.  Спасиб…
3 марта, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Мы обращались в страховую компанию альфа., случился страховой случий . кое как дозвонились, на ответ оператора, она нас отправила ул. Космонавтов. 71 центр Урегулирования убытков. Утверждая, что нам нужно по страховому случаю идти туда…
29 февраля, 15:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Написать своё мнение о "подводных камнях" в страховке ОСАГО, понудил вопиющий случай. В течение семи лет я, верой и правдой, доверял свою гражданскую ответственность, казалось бы, серьёзной компании "АльфаСтрахование". Сейчас решил пересмотреть своё …
29 февраля, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Получил уведомление о расторжении договора страхования ОСАГО ХХХ 037*****88 (в связи ложными сведениями по можности ТС) уже постфактум, хотя это было продление имеющегося договора ОСАГО с теми же данными заявки и пролонгацию делал более чем за месяц …
28 февраля, 16:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Просто, быстро и удобно оформила на сайте компании электронный страховой полис ОСАГО. Есть сразу же калькулятор расчета стоимости по гос номеру, сумма платежа адекватная, скорость оформления быстрая. Удобная пролонгация также на сайте, нет небходимос…
27 февраля, 15:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
подал заявку на расторжение на сайте. Вроде все просто, как говорится "ничего не предвещало". В итоге приходит уведомление - заявка на расторжение принята - номер 1103640077. На следующий день - отказ в расторжении, вы "не приложили документы" - д…
27 февраля, 14:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я оформила страховку в альфастрахование и 9го января подала на расторжение на сумму 5500 рублей и до сих пор никто ничего не вернул. Постоянно кормят завтраками и бухгалтерией. Пожаловалась через форму обратной связи на сайте и нет ответа. Это что за…
26 февраля, 14:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
05 октября 2023 года было совершено ДТП. Виновник ДТП погиб, 4-ро погибших включая самого виновника ДТП, разбито 3 авто, наше, еще одного человека и самого виновника. Пока шло следствие было не понятно застраховано авто виновника или нет. Через о…
16 февраля, 00:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил добавить водителя в ОСАГО, не посещая офиса. Зашёл в ЛК веб-версии приложения. Нашёл текущий полис. «Редактирование. Добавить водителя». На последнем шаге выходит окно «Запрос о внесении изменений в полис ОСАГО» — меня это уже смутило. Что з…
14 февраля, 23:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня, 13 февраля, получено письмо о расторжении договора ОСАГО с 26.01.2024 по причине того, что не сошлось что-то в адресе регистрации. Документы все были представлены корректно, страховка действовала с августа прошлого года. Уведомление приш…
13 февраля, 17:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть