Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Валерий, Воронеж (Воронежская область)
31 марта, 16:58

Досрочное прекращение договора 0147----37

сегодня 31.03.2021, зашел на электронную почту и обнаружил письмо 18.03.2021 по электронной почте получил письмо от АО «АльфаСтрахование» следующего содержания: «23» ноября 2020г. между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ № 0147----37, оформленный в виде электронного документа АО «АльфаСтрахование» руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Указанием ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим, уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования оформленного в виде электронного документа. Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ № 0147----37 ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Договор обязательного страхования ХХХ № 0147----37 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления. Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается. С уважением, АО «АльфаСтрахование» По телефону ответ о причинах предоставлен не был, на телефон прислали СМС с электронным адресом для обращений. Получается я уже две недели передвигаюсь без страховки, что за отношение к людям? По какой причине расторгнут договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств? Почему я не был уведомлен по телефону и в письменной форме? Что необходимо для восстановления полиса?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    01.04.2021 12:20
    Добрый день! Для предоставления комментариев просим уточнить и предоставить: - полный номер полиса; - скан/фото СТС и паспорта (первая страница и страница с пропиской). Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/39093». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Валерий
    Автор отзыва
    01.04.2021 13:12
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для предоставления комментариев просим уточнить и предоставить: - полный номер полиса; - скан/фото СТС и паспорта (первая страница и страница с пропиской). Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/39093». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Добрый день. Запрошенная информация отправлена на электронный адрес.
  • Валерий
    Автор отзыва
    01.04.2021 13:12
    Сегодня обратился в центральный офис Альфастрахования,  Воронеж ул. Кирова д.11 На мой вопрос относительно расторжения договора получил ответ от сотрудника Альфастрахования, что они не уполномочены предоставлять ответ и дали электронный адрес. Я же пришел в головной офис компании, вопрос почему?
  • АльфаСтрахование
    01.04.2021 15:35
    Добрый день! По итогам рассмотрения обращения принято решение о восстановлении полиса. Договор будет восстановлен в самое ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Валерий
    Автор отзыва
    01.04.2021 16:27
    Срок действия полиса продлевается на время которое по вашей вине он был не действительный? Я отпрашивался с работы, получил негатив в головном офисе.Две недели использовал автомобиль без страховки, в течении это времени мог попасть в ДТП и не был застрахован.Т.е. просто извините и все?
  • Валерий
    Автор отзыва
    02.04.2021 09:25
    [quote][b]z*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]user1821613[/b] пишет:Срок действия полиса продлевается на время которое по вашей вине он был не действительный? Я отпрашивался с работы, получил негатив в головном офисе.Две недели использовал автомобиль без страховки, в течении это времени мог попасть в ДТП и не был застрахован.Т.е. просто извините и все?[/quote] Максимум, что может ответить страховая "Сожалеем, и приносим извинения". Хорошо, что не произошло ДТП. Хотя увы,есть такие случаи. А вот за обвинение в предоставлении "ложных сведений" - это уже клевета.  Но зачастую в суд по данному факту на эту контору пока не подавали.[/quote] Не могут же они быть полными ..., хотя скорее всего так и будет, но надежда умирает последней, пока надеюсь на порядочность. Ждем официального ответа.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.04.2021 22:18
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, сообщите об этом в комментарии.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть