Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Красноярск (Красноярский край)
5 апреля, 08:37

Задерживают сроки. Никто ничего не говорит!

Обращение ***! 10.03.2021 по адресу г. Красноярск ул. Шахтеров 49 стр. 2 мы предоставили документы для расчета убытка по ДТП ( в этот же и день был произведен осмотр автомобиля). 26.03.2021 (пятница) нам звонил специалист со страховой и сказал приехать подписать доп. соглашение на выплату, т.к. он позвонил за 1.5 часа до закрытия офиса, естественно, мы в этот день не успели приехать, а сказали будем в понедельник (29.03.2021), т.к. субботу и воскресенье не работает офис. Приехали 29.03.2021 утром, а нам сказали- ваше дело на доп. проверке! Это как вообще?! Т.е. за субботу и воскресенье его отправила на доп. проверку, так и помимо этого, нам пришлось отпроситься с работы, потратить деньги на дорогу- и просто впустую! Никто даже не перезвонил и не сказал, что приезжать не нужно! Сегодня уже 05.04.2021 и нет никакой информации! Прошли уже все сроки установленные Законодательством, на горячей линии один ответ только- ваше дело на доп. проверке! На вопрос, с чем это связано- они не знают! Сказали оставить заявку, вам перезвонит человек, кто эти делом занимается и сообщит. Перезвонил специалист 01.04, говорит в теч. 3!! дней с Вами свяжутся, и снова тишина!!  Сколько уже можно тянуть?!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    05.04.2021 09:05
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки Вашего обращения. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие
  • Согласие
    05.04.2021 14:54
    Добрый день! В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. Таким образом, для возникновения у страховщика обязательства выплатить страховое возмещение необходимо наступление страхового случая, то есть совершение того предполагаемого события, на случай наступления которого проводилось страхование (страхового риска), а также наличие причинно-следственной связи между фактом наступления страхового случая и фактом причинения вреда имуществу. С целью установления обстоятельств и причин образования повреждений на Вашем транспортном средстве, материалы выплатного дела были направлены на независимую техническую экспертизу в ООО «Центральное бюро экспертизы по РТ». Согласно экспертному заключению № 92/21, составленному в ООО «Центральное бюро экспертизы по РТ», повреждения форсунки фароомывателя правой, переднего бампера ( в виде разрушения в средней и нижней части), решетки радиатора, решетки переднего бампера, усилителя переднего бампера, абсорбера переднего бампера, капота, усилителя переднего гос. номера Вашего транспортного средства, не соответствуют заявленным обстоятельствам дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 04.03.2021 по адресу: 660021, РОССИЯ, Красноярский край, г Красноярск, Робеспьера ул, д.34. В остальной части повреждений, зафиксированных в акте осмотра от 10.03.2021г., настоящим уведомляем, что Направление на ремонт по заявленному событию для осуществления ремонта указанных деталей подготовлено и отправлено на станцию технического обслуживания автомобилей АвтоЦентр, находящуюся по адресу: 660015, РОССИЯ, Красноярский край, г Красноярск, Вавилова ул, д.3, стр.10. Направления на ремонт прилагается к письму от «05» апреля 2021г. исх. №625602-03/УБ. В целях осуществления ремонта в сроки, предусмотренные Законом об ОСАГО, Вам необходимо обратиться на СТОА по указанному в направлении контактному телефону для согласования даты ремонта ТС. Данный ответ направлен Вам почтой России, по адресу, указанному при подаче заявления о страховом событии. По всем дополнительным вопросам просим обращаться по ссылке https://www.soglasie.ru/reviews/. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    12.04.2021 21:12
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
02.12.2020 года страховал в этой страховой компании сразу две машины, всё было замечательно, до того момента пока не решил зайти в мобильное приложение "согласие", а зашёл я туда 23.07.2021 и остался в недоумении, оказывается на одной из машин непоня…
30 июля, 17:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
СК "Согласие" Пятигорск, на их сайте указан адрес.Приезжаю по указанному адресу, страховой компании там нет. Звоню по указанным номерам на их сайте что бы уточнить, может переехали всяко бывает.Трубку никто не снимает. Страховаться в данной страх…
30 июля, 12:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.07.2021 получила письмо по факту расторжения договора в одностороннем порядке. Причина - ложные/неполные сведения о территории преимущественного использования транспортного средства. Договор ОСАГО заключался 28.08.2020. После я поменяла паспорт, …
29 июля, 20:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В июне оформила на год полис ОСАГО ХХХ №*** от 19.06.2021. Всё было хорошо, довольная ездила на своем авто.  29.07.2021 (то есть более месяца спустя) получаю письмо по почте России о досрочном прекращении действия договора с 22.07.2021. При этом н…
29 июля, 19:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.10.2020 к сожалению, мной был застрахован автомобиль в данной страховой компании.  28.07.2020 мной было получено письмо о том, что договор ОСАГО расторгнут со мной в одностороннем порядке по причине сообщения мною неполных/ложных сведений о тер…
29 июля, 17:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.07.2021 пришло письмо от СОГЛАСИЕ,  дата отправки 22.07.2021 за подписью заместителя генерального директора Кузнецова Д.С. о досрочном прекращении  договора страхования - ОСАГО. Как указывают, причина расторжение договора "Ложные\Неполные свед…
29 июля, 16:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
19 июля 2021г. мне пришло письмо на электронную почту от СК «Согласие», в котором сообщалось о том, что я предоставила ложные/неполные сведения при заключении договора страхования, а именно о территории преимущественного использования транспортного с…
29 июля, 14:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Тут уже много писали про одностороннее расторжение ОСАГО со стороны согласия, но давайте еще добавим чуток массовости этому явлению 1. заключил договор еОСАГО на новую машину, № ХХХ *** (от 30 мая 2021), срок действия 03.06.2021 - 02.06.2022.  …
29 июля, 14:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В ноябре 2020 был куплен через страхового агента полис в СК Согласие. 28.07.21 получаю сообщение от агента, что полис аннулирован, причины неизвестны. Захожу в ЛК и вижу, что действительно Е-ОСАГО№ ХХХХХХ35 Досрочно прекращен., причина не указана. Ни…
29 июля, 11:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, 26.07.2021 г. мною было получено заказное письмо о расторжении договора ОСАГО серии XXX № *** от 19.10.2021 в связи с тем, что мною были сообщены ложные/неполные сведения о территории преимущественного использования транспортного средств…
29 июля, 11:16
ОСАГО
starstarstarstarstar
27.07.2021 пришло письмо от СК СОГЛАСИЕ датированное 21.07.2021 за подписью заместителя генерального директора К-ва Д.С. о досрочном прекращении  договора страхования - ОСАГО. Причиной сего занимательного действа страхователь указывает ложные/неполны…
28 июля, 22:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Необоснованно аннулировали полис ОСАГО. 27 июля 2021 г. пришло письмо от СК СОГЛАСИЕ о расторжении договора полиса ОСАГО. Как причина-сообщены неверные сведения касаемо территории преимущественного использования ТС.  Данные заполнены правильно. Вс…
28 июля, 06:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.09.2020г. оформили страховку ОСАГО в страховой компании "Согласие". 19.07.2021г. пришло уведомление на эл. почту о расторжении договора в связи с тем, что мной были сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения с…
28 июля, 06:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Расторгли договор, ссылаясь, что сообщены ложные сведения о преимущественном регионе использования ТС.  И я, и ТС зарегистрированы в одном регионе (и в одном городе - Иваново). Коэффициент территориальный в полисе соответствует Указанию Банка России…
27 июля, 20:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня мною было получено письмо о расторжении договора Полиса страхование ОСАГО серии XXX ***от 02.03.2021 в связи с тем, что мною были сообщены ложные сведения о территории преимущественного использования транспортного средства.  Страховой поли…
27 июля, 19:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
22 мая меня Е.В., вписали в полис ОСАГО ХХХ *** применив повышенный коэффициент [b]0.8 вместо 0.6. [/b] Два месяца  пытался страхователь решить с ними вопрос о применении правильного КБМ, высылал ранее оформленный полис в этом же году, заполнял от м…
27 июля, 17:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Вижу, что уже многие написали об этой проблеме. Так же мне сообщил и страховой агент, что это сейчас происходит массово.  На горячей линии сказали ожидать 30 (тридцать!) дней рассмотрения обращения. "Но может и пораньше ответят" - вот спасибо вам …
26 июля, 15:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.11.2020 я с данной страховой компанией заключил полис ОСАГО, на только что купленную новую самоходную машину (квадроцикл). Покупал полис в Москве ТЦ Южный офисе страховой компании, соответственно все оригиналы документов на ТС были предоставлен…
26 июля, 14:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
23-06-2021г оформляла полис ОСАГО XXX № *** на новый автомобиль из салона без гос регистрации. 24-06-2021г автомобиль был зарегистрирован и данные о регистрации предоставила сотруднику, где оформлялся полис. был выдан новый полис XXX № ** . 19-0…
26 июля, 09:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ООО "СК "Согласие" неправомерно расторгло ОСАГО серии ХХХ № *** от 23-06-2021г в одностороннем порядке. Причина: Между тем Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные св…
26 июля, 07:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На почту пришло письмо, из которого стало известно о досрочном расторжении договора ОСАГО в одностороннем порядке (от 19.07.2021). В письме указано якобы я сообщил ложные/неполные сведения. Также в письме указано:[i]Между тем Страховщиком в ходе пров…
25 июля, 13:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.07.2021 г. Пришло уведомление на емайл об одностороннем расторжении ОСАГО (ААС № ***от 14-10-2020г) по причине неверно указанных мной сведений о преимущественном использовании ТС: цитата "Между тем Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено…
25 июля, 13:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.07.2021 года получила Уведомление от 20.07.2021 года отом, что мой Полис ОСАГО серии № от 24.09.2020 года аннулируется в одностороннем порядке, в связи с ложными сведениями, якобы указанными при оформлении договора ОСАГО. На момент заключения…
24 июля, 20:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.07.2021, 16:10 ООО"СК "Согласие" расторгло договор в одностороннем порядке, о чем уведомило по почте, с формулировкой, что предоставлены ложные данные. Связавшись с представителем, кто оформлял договор ОСАГО выяснил, что надо сделать. Отправил …
23 июля, 18:09
ОСАГО
starstarstarstarstar
19 июля 2021 г. пришло письмо от СК СОГЛАСИЕ о расторжении договора полиса ОСАГО. Как причина-сообщены неверные сведения касаемо территории преимущественного использования ТС. При заполнении данных в момент оформления полиса всё было указано верно. Г…
23 июля, 15:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть