Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Алексей, Москва
7 апреля, 00:13

Первый опыт с электронным ОСАГО от Тинькофф Страхование

Электронным ОСАГО пользуюсь уже несколько лет,но испробовать в деле не доводилось(и слава богу)) 2 января все же случилось ДТП,виновник не я. Пока ждали ДПС написал в чат поддержки. Сотрудник ответил в течение минуты и в дальнейшем оперативно отвечал на вопросы и координировал действия.  ДПС так и не дождались,по итогу решили оформить Европротокол. По приезду домой зарегистрировал ДТП в приложении,отправил фото с места ДТП,фото Европротокола, фото паспорта. Система сама подсказывала,что именно нужно отправить. 12 января ко мне домой приехал сотрудник страховой,забрал оговоренные заранее документы,предварительно отфотографировал их,и отправил в электронном виде,для ускорения процесса. Смс о том,что документы приняты в работу пришла сразу,как закрыл дверь за сотрудником. 14 января на счету были деньги. Краткий итог: 1)огромный респект за оперативность, да ещё с учётом новогодних праздников.  2) Полностью удаленное обслуживание, кроме 15-минутного контакта для передачи документов 3) Сумма возмещения примерно соответствует моим ожиданиям. По заверениям страховой рассчитывали по единой форме от ЦБ. Ремонтом пока не занимался,так что могу оценить только исходя из прошлого опыта. 4) Достаточная компетентность и оперативность сотрудников.  5) Небольшая капля дегтя в бочке меда. По телефону сообщили об одобрении выплаты и сумме. На вопрос о калькуляции сказали,что считали по формулам и согласно рекомендациям ЦБ. Когда я настоял на том,что хотелось бы знать,что именно вошло в калькуляцию озвучили список деталей к замене и ремонту. Не критично,но пришлось информацию вытягивать клещами.  В остальном нареканий нет. Надеюсь больше обращаться не будет поводов,но в целом я доволен. Спасибо
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    07.04.2021 09:39
    Привет! Мы сделали урегулирование простым и понятным, где о событии заявляют по телефону или в чате, а после присылают документы по ДТП без личных визитов в офис. Да, страховую сумму рассчитываем по единой методике расчетов, что утверждена Банком России. Спасибо за отзыв!
  • Администратор Народного рейтинга
    13.04.2021 23:07
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.04.2021 Документ предоставлен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в неприятную ситуацию, дтп. Не по моей вине. Машина пострадала серьезно, ранее такого опыта не было. Боялся что будет ужасно долгая волокита и споры по выплатам за страховой случай. Но впечатления остались самые положительные, на оформление …
24 мая, 18:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 24 апреля 25 года. Во дворе задели машину. Поцарапали бампер при выезде со двора. С Виновником сделали европротокол через Гослуслуги Авто. Достаточно легко и быстро заполнили все поля. Через пару рабочих дней Т-Банк пере…
24 мая, 14:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп с такси (виновник), оформляли через ГИБДД сотрудник спрашивал у виновника полис осаго что без него не как он его предоставил все оформили на момент оформления все было в порядке, сделали выплату, через 3 месяца т страхование прислало со…
24 мая, 07:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в чат поддержки Т-Страхования по случаю ДТП ( 20.05.2025г). ДТП оформлялся через госуслуги по европротоколу днем ранее 19.05.2025г. ОПЕРАТИВНО вышла на контакт Анастасия В. и решила вопрос по урегулированию за 3 дня. 23го я уже получил вып…
23 мая, 23:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по ОСАГО, менеджер Анастасия В. Номер дела OSG-25-383092. Идеальная работа менеджера, документы загружены онлайн, на след день звонок, вызов эксперта для оценки суммы ущерба, через три дня оценочный альбом на почте. Суммой удовлетво…
23 мая, 14:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, виновник не я. Тинькофф страхование оплатили мне эвакуатор (поскольку прикрепил чек), произвели оценку и в итоге назначили встречу с их специалистом. Мужчина приехал, все зафиксировал. За полторы недели после ДТП мне произвели …
23 мая, 14:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп в городе Вологда ул. Ярославская д.18 19.05.2025г виновником был не я. Написали европротокол, отправил все документы в приложении банка. После со мной связался менеджер банка Альбина Х. и оперативно решила мой вопрос. Спасибо большо…
23 мая, 13:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю 06.05.25 через приложение Т-банк. Все удобно, каждый шаг расписан что нужно сделать. Менеджер Карина Ч. быстро со мной связалась 08.05.25, уточнила все детали. Быстро сделала направление на ремонт, отправила всю инф…
23 мая, 10:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП г.Ижевск 19 апреля 25 года я был прав в ситуации но второй участник ДТП свою вину не признавал ,разбирались в гаи в течении месяца ,после экспертизы автотехнической все встало на свои места в гаи дали документы в страховую , обратился :по…
23 мая, 10:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП на шоссе. В тот же день после получения документов от сотрудников ГИБДД обратилась в страховую. Через приложение банка направила все необходимые фото документов и машины после аварии. На следующий день со мной связался менеджер, …
22 мая, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 звезда за удобство приложения. Больше 10ти лет любила Тинькоф, поэтому последние пару раз Осаго оформляла именно у них, недорого и удобно, все под рукой в приложении. Но скупой всегда платит дважды. 12 Мая попала в небольшую аварию: мне въехали…
22 мая, 13:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку в Т-страховании и слава богу, что я это сделал. Моё авто притёрли во дворе, я конечно сразу обратился в свою страховую. На сколько же легко и просто было оформить страховой случай, #OSG-25-38**09, в самом приложении. За мной сра…
21 мая, 21:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 13.04.25, где я - потерпевший. Обратился в страховую, прислал фото, сделали расчет. Обратился в две ремонтные мастерские, обе посчитали, что для ремонта нужно примерно в три раза больше денег. Нанял эксперта, он рассчитал ремонт по …
21 мая, 20:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай происходило в дистанционном формате происходило через приложение и месенджер с19.05 по 21.05 Курировала меня Екатерира Ш. Очень доволен работой сотрудников, все быстро с обратной связью. Екатерира во время всего процесса отвечала …
21 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую обратились 13 мая в городе Королёв, после аварии которая произошла 10 мая этого года. В нашу машину въехали сзади на автодороге М1. Оформили страховой случай с менеджером по урегулированию т-страхования Светланой, она всё доступно объясн…
21 мая, 18:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.05.25 у меня произошло ДТП на парковке. Притерли мою машину! Виновник предложил мне крайне не приличную низкую сумму , вызвали комиссара . Заявила о страховом случае в приложении, сделала фотографии, провела «самоосмотр» - очень удобная функция кс…
21 мая, 14:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16 мая произошло ДТП по вине другой стороны, оформили евро протокол. Мой полис ХХХ 0******5, номер страхового события OSG-25-389047. Когда вносил данные в приложении, чтобы получить компенсацию, выяснилось, что данные виновника были заполнены нек…
21 мая, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому случаю произошедшему в г Тверь ул 8 марта 28 20.05.2025 Урегулировали вопрос, очень оперативно. Сотрудники понятно и доступно помогали разобраться что и как нужно делать, работа была проведена дистанционно через приложение и созва…
21 мая, 13:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хотела продлить полис ОСАГО. Думала, что через приложение банка легко и просто оформлю новый полис. Столкнулась с тем, что мне вышли предложения оформить полис у других компаний, а именно у Тинькофф страхование невозможно. Поддержка никак не реши…
21 мая, 13:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впечатление просто Вау! 15.05.2025 мое тс пострадало в следствии дтп, отправила информацию сразу в приложении( удобно!), 16.05.2025 был назначен менеджер Тамара К, который мгновенно соорентировала каких документов не хватает, клиентский сервис из…
21 мая, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.05.2025 Попал в ДТП (В заднюю часть моей машины ударила на светофоре другая машина), после оформления ДТП в ГАИ, сфотографировал повреждения и отправил через приложение Т-Банка в Т-Страхование и оформил страховой случай (номер страхового случая OS…
21 мая, 11:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай по ОСАГО 18.03.2025 г. Санкт-Петербург, получил направление на ремонт, при дефектовке и экспертизе стало понятно что ущерба больше чем на 400 т.р.. Без проблем заменил направление на денежную выплату, перевели 400 т.р. в течение …
20 мая, 17:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили страховку в Т-банке, 08.05.2025г было ДТП. Заявили о страховом случае в приложении, все сфоткали пошагово, как было написано в приложении. В течении 3х рабочих дней страховку выплатили и начислили на карту. Сотрудники объяснили все подробно,…
20 мая, 13:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдельное спасибо специалисту Екатерине Ш. за быстрое и понятное решение моего вопроса по страховому случаю по ОСАГО. Дтп произошло 14 мая, а 19 я уже получил выплату, при условии, что документы подал только 17 мая. Сумма выплаты, конечно, смешная, н…
20 мая, 11:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была небольшая авария, составили евро протокол в госуслугах, ОСАГО было оформлено в «Т-Страхование», оказалось все очень быстро и оперативно, я даже не ожидал, все по телефону, ездить никуда не нужно, сделали калькуляцию и выплатили ущерб на следующи…
20 мая, 10:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть