Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Санкт-Петербург
7 апреля, 20:57

Как Абсолют Страхование обходит закон об ОСАГО и решение Пленума ВС

Попал в ДТП по ОСАГО ХХХ-*** (признан невиновным). Обратился в свою страховую компанию - Абсолют Страхование по телефону. Приняли обращение, назначили независимую оценку.  Все оперативно, вежливо без всяких проблем. Далее была оценка ущерба, где было написано заявление на возмещение ущерба, составлен акт осмотра, извещение и прочее.**** Так же все прошло гладко, оперативно, без нареканий : независимая экспертиза от Страховой компании учла абсолютно весь ущерб причиненный при ДТП за исключением скрытого т.к у них не было возможности поднять машину, но мне сообщили, что позже , при ремонте можно будет составить дополнительный акт осмотра и указать повреждения в нем. На след. день я получил калькуляцию расчета по своему автомобилю, которая была произведена абсолютно корректно, по единой методике с указанием и без указания износа поврежденных узлов и агрегатов в отдельных столбцах, и еще через несколько дней мне отправили направление на ремонт в СТОА. Ровно до этого момента я бы поставил СК Абсолют страхование 5 баллов по всем пунктам и порекомендовал бы ее знакомым (что и сделал, теперь понимаю, что это было опрометчиво) , если бы не то, что произошло дальше. Что дальше: Как известно, при возмещении ущерба по ОСАГО есть два варианта: получение денежной выплаты на руки или возмещение в натуральной форме т.е восстановительный ремонт. При этом оплата стоимости восстановительного ремонта зарегистрированного в России легкового автомобиля осуществляется страховщиком[u] без учёта износа комплектующих изделий[/u] (пункт 59 постановления [url=http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71745000/]Пленума ВС[/url] от 26 декабря 2017 г. о применении законодательства об ОСАГО, в котором идёт ссылка на абзац третий пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО), а при выплате ущерба на руки износ уже учитывается. В моем случае страховая компания Абсолют решила проигнорировать постановление  [url=http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71745000/]Пленума ВС[/url], обойти его, и ущемить мои права тем, что в направлении на ремонт указала лимит, в который должны отремонтировать мой автомобиль с учетом износа узлов и агрегатов. Соответственно на СТОА не могут отремонтировать автомобиль без учета этого износа. При обращении в call центр от 7 апреля 2021 16:39 оператор Е. , сообщила мне, что их компания производит ремонт автомобилей по направлению в СТОА только [u]с учетом износа узлов и агрегатов [/u](не дословно, но смысл такой), что для меня было большим удивлением и, что лимит указанный в моем направлении был получен из калькуляции расчета стоимости №ОСАГО *** . На данный момент , стараюсь добиться от страховой восстановление моих же прав , но многочисленные звонки в call - центр не приносят успеха. По др. обращениям, пока тишина. Очень жаль, и не приятно, что при том, что калькуляция расчета по единой методике всегда ниже рыночного ремонта автомобиля,  при том, что я ремонтирую машину на СТО от Страховой компании, которое мне скорее всего отремонтируют машину недостаточно хорошо, так при этом при всем меня же еще обманывают моя же СК тем, что урезает стоимость восстановительно ремонта в два раза. Никому не рекомендую данную СК,  держитесь от нее. Есть другие более честные страховые компании, которые не занимаются подобным обманом и минимизируют свои издержки более щадящим для страхователя способом. Ваши нервы будут целыми. По итогу здесь отпишусь. P.S. один балл накину за в принципе неплохое обслуживание при обращение в call центр, оперативное и удобное общение по почте, за форму обратной связи и соблюдение сроков.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    08.04.2021 09:37
    Уважаемый клиент! Спасибо за обращение. В настоящее время информация проверяется. Мы ответим в ближайшее время. С уважением, Команда "Абсолют Страхование"
  • Абсолют Страхование
    09.04.2021 13:57
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за подробное описание ситуации. В направлении на восстановительный ремонт от 06.04.2021 сумма, указанная в графе лимит ответственности, является предварительной и в процессе ремонта подлежит согласованию и корректировке, в зависимости от ремонтных воздействий и выявленных скрытых повреждений в процессе ремонта ТС. Ремонт ТС будет согласован и проведен в соответствии с законом об ОСАГО и калькуляцией № ОСАГО932861 по определению восстановительного ремонта транспортного средства KIA CEED. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: +7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    13.04.2021 18:40
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Волею судьбы довелось мне страховаться в этой компании. Произошло ДТП, где я пострадавшая сторона. Обратилась в страховую с просьбой урегулировать убыток и возместить ущерб денежными средствами, но получив отказ пришлось изменить форму возмещения н…
7 июля, 09:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Первый раз оформил электронное ОСАГО получилось на 800р дешевле обычного. Сам полис пришел на почту в течение 20 минут после оплаты. 28 мая происходит дтп я не виноват.  4 июня сдаю документы и сразу осмотр, 9 июня получаю направление на ремонт  15 и…
26 июня, 16:33
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год обращаюсь уже в эту компанию и всегда удивляют меня позитивными сотрудниками и вежливым обслуживанием! Думал в этом году с карантином будут сложности в предоставлении страховых услуг, но благодаря слаженности и внимательности персонала …
11 июня, 23:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО на купленный автомобиль 30.04.20, но до сих пор операторы не прилагают усилий для того чтобы внести изменения в полис в связи с изменением гос номера. Также уже 14 день пытаюсь вписать еще одного водителя в этот полис. Отвратитель…
16 мая, 13:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень заинтересовался данной СК Mafin. Сделал предварительный расчет Осаго - все устроило, но решил немного отложить. Всю неделю назвали менеджеры приглашали заключить договор страхования. Но как дошло до заключения в СК сказали, что нет свободных но…
8 мая, 19:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключил полис ОСАГО еще 2019г, в ЦО, сделали через свои сервисы также диагностическую карту!  Когда попал в ДТП через три месяца, то сразу позвонил в ООО Абсолют Страхование, ДТП было зарегистрировано и высланы документычерез онлайн, через пару дней…
7 мая, 12:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобный сервис оформления заявки в приложении, в случае затруднений оперативно помогает менеджер, сразу после оплаты оба полиса появились в приложении и на элктронной почте. Очень надеюсь, что при возникновении страхового случая, всё пройдет та…
4 мая, 20:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
07.04.2020 произошло ДТП, киа рио столкнулась с нашим грузовичком, повредили топливный бак вместе с защитой, трубку к нему и фильтр, оформили определение через ГИБДД и подали документы через сайт, что очень актуально во время пандемии!! Грузовое ТС С…
28 апреля, 19:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я заявил 8 апреля о двух страховых случаях, 10.04 ко приехал аварийный комиссар, оформил два случая У-001-206421/20/1 облицовка бампера переднего и У-001-206427/20/1 дверь левая задняя – обращение без справок согласно полису КАСКО № 22705454/19. Напр…
24 апреля, 11:28
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вообще страхуюсь там уже 3 года, тарифы низкие, но офис один. Зато е-осаго просто красота. Это все хорошо. А вот когда машину продал и  в офис позвонил как расторгнуть договор и получить остаток денег - девушка на телефоне сказала, что можно и не …
26 марта, 14:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня оформили полис ОСАГО, далее перешли к оформлению КАСКО...в результате пришел отказ. На телефоне оператор ответить Почему не может, говорит, это автоматическая система. Так вот, в результате, я хочу отозвать свой полис ОСАГО, т.к. другие ком…
1 марта, 16:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил новый автомобиль себе и решил сделать страховку Каско и осаго через платформу Mafin. Девушка специалист Оксана, в телефонном разговоре сообщила мне что по акции и каско и осаго будет стоит не более 90000 рублей гарантированно. Я согласился. Так…
26 февраля, 15:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обычно отзывы об ОСАГО пишут после оформления полиса, когда сталкиваются с проблемами при выплате. Но у меня все проще, я так и не смог оформить у них полис ОСАГО. Заполнил заявление на сайте [url=https://osago.absolutins.ru/]https://osago.absolutins…
7 февраля, 16:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел полис е-ОСАГО, оплатил, получил сам полис на почту, однако в базе РСА он не значится. По телефону горячей линии помочь ничем не смогли.  Теперь вообще не понятно, что делать с этим "полисом". Крайне не рекомендую связываться с этой компанией…
20 января, 20:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился за полисом ОСАГО 15.01.2020 в центральный офис. Специалист не смогла оформить, предложила подойти на следующий день, когда IT-служба сделает возможным внести мой адрес регистрации в программу. Повторно приехал в центральный офис 16.01.2019.…
17 января, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила страховку ОСАГО через Мафин, что понравилось! Быстро, удобно, нет заморочек...буду теперь всегда делать через Мафин.
26 декабря, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой водительский стаж составляет без малого четверть века, но первая авария случилась в начале ноября этого года. Выехал на летней резине и не подрасщитал с дистанцией - по итогу въехал в чужой авто. Скорость была небольшая, но обе машины прилично по…
25 декабря, 16:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбирал компанию для пролонгации каско (volvo xc70, 2014). Хотел сделать все максимально быстро, не заморачиваясь на встречи с курьерами, поездки к дилеру и т.д. Как обычно, получил кучу звонков от желающих продать мне полис. Решил самостоятельно …
22 декабря, 09:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В конце ноября обратился в Компанию с просьбой внести изменения в полис страхования. Приехал, удивился как быстро все сделали и насколько все приветливы. Все мероприятие заняло 20-25 минут. Я даже не заметил как время прошло, т.к. за это время мен…
16 декабря, 09:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Весной у меня произошло 2 случая, попал камень в лобовое стекло от встречной машины и при парковке наехал на препятствие, повредил накладку переднего бампера. По условиям программы полиса 227-055-018963/19 заявил эти случаи без обращения в ГИБДД. …
15 декабря, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
3год подряд оформляю осаго в Абсолют страхование . Пришёл к ним по рекомендации. В2017 был страховой случай, все было оформлено и отремонтировано в кратчайшие сроки . 2 недели  назад в задний бампер въехала машина такси .Урегулирование прошло такж…
19 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пишу этот отзыв в очередной раз открыв капот и растроившись. Чисто для того, чтобы после меня ни кто не попал в такую же ситуацию. Не ссколько лет по КАСКО и ОСАГО страхрвался в компании Абсолют страхование, а до этого Европолис. Всё было отлично …
24 марта, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
3 года страховался в компании Абсолют страхование и проблем не было, пока не попал в ДТП. 2 марта 2018 года попал в ДТП. На следующий день позвонил в страховую компанию, все рассказал, мне дали адрес и записали на осмотр авто, где я и должен был напи…
16 апреля, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в аварию на своем автомобиле Фольксваген Туарег. Стоял на светофоре, на полном ходу в мою машину сзади въехал таксист, видимо забывший, что хоть иногда надо смотреть на дорогу.. Мой автомобиль получил довольно серьезные повреждения. Каско не бы…
4 сентября, 18:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть