РОССГОРССТРАХ - обманщики

Name: РОССГОРССТРАХ - обманщики
Item: Росгосстрах
Rating: 1

Ужасная компания, которая нагло ворует у своих клиентов КБМ и специально устраивает замкнутый круг для людей в поисках правды и справедливости. При попытке продления своего полиса ОСАГО с коэффициентом 13( 50% скидке) при 14 летнем стаже вождения и безаварийной езде мне предлагают нынешний полис оформить с коэффициентом 0,9. Отправила множество обращений и жалоб в РОСГОРССТРАХ, т.к.только они могут исправить свою ошибку и вернуть мой законный КБМ, но в ответ получаю лишь их отписки в виде роботизированных сообщений и предложений перейти по ссылке и отправить заявление по новой. Горячая Линия тоже нагло отмахивается от обращений и так же предлагает мне составить очередную жалобу на сайте.Устала от этого кошмара!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
09.04.2021 16:33
Здравствуйте! Для проведения проверки нам понадобятся документы. Пожалуйста, направьте нам на help@rgs.ru копию полиса ОСАГО, паспорт, ПТС, водительское удостоверение (если была замена удостоверения, напишите данные предыдущего документа). В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_39450". Мы все проверим и вернемся с развернутыми комментариями. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Автор отзыва
09.04.2021 17:54
[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Для проведения проверки нам понадобятся документы. Пожалуйста, направьте нам на help@rgs.ru копию полиса ОСАГО, паспорт, ПТС, водительское удостоверение (если была замена удостоверения, напишите данные предыдущего документа). В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_39450". Мы все проверим и вернемся с развернутыми комментариями. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Здравствуйте.Всё отправила .Впрочем,я это делала уже бесчисленное количество раз,пересылала в РОСГОССТРАХ копии своих документов.И не к чему это не привело,лишь увеличивалось каждый день количество спам -звонков на мой мобильный.....((((
Автор отзыва
11.04.2021 11:26
Документы отправила, в очередной раз тишина.....Никогда не обращайтесь в эту СК,люди!!!!!Не отравляйте и не усложняйте себе жизнь! Но я останавливаться не собираюсь, не хотят разбираться с моим вопросом мирно,дальше буду обращаться в прокуратуру,суд, буду требовать разобраться не только с действиями СК,но и возместить мне моральный ущерб!У меня машина-средство передвижения(в силу моей болезни),а теперь меня его лишили,т.к.без страховки ОСАГО я ездить не могу.
Росгосстрах
12.04.2021 13:12
Здравствуйте! Документы получили. Проверка займет некоторое время. О результатах сообщим. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Администратор Народного рейтинга
14.04.2021 21:04
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК после проведенной проверки.
Росгосстрах
19.04.2021 16:50
Здравствуйте! Проверили КБМ, на период с 01.04.2021 по 31.03.2022 установили КБМ = 0,5. Операторы, действительно, не консультируют по этому вопросу. Вам верно предложили зарегистрировать обращение на сайте. В ответах на Ваши обращения текст был сформирован автоматически с результатом проверки КБМ через РСА, в нем указали ссылку, по которой нужно перейти, если вопрос не решен. Но видим, что ей Вы не воспользовались. Подтвердите, пожалуйста, решение проблемы в комментариях или через кнопку "Проблема решена". С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Автор отзыва
20.04.2021 21:05
Спасибо,конечно,что хотя бы благодаря моему обращению на этом сайте, проблема разрешилась.Но не последовало никаких объяснений, в связи с чем меня так унизили и вынудили биться как рыбу об лёд в течении 18 дней, в поисках правды и справедливости....Чем я так провиниться перед компанией РОСГОССТРАХ, я так и не поняла.....В любом случае, инцидент исчерпан.....но страховаться в этой СК желание пропало напрочь....уж извините, но я не мазохистка......((((Доказывать кому -то, что ты не верблюд, радости и позитива не доставляет...((((