Не возвращена часть премии

31.01.2021 был заключён кредитный договор в ДЦ «Ролф Центр». При заключении кредитного договора был навязан договор страхования, сумма страховой премии включена в сумму по кредитному договору и перечислена кредитором. 01.04.2021 обязательства по кредитному договору мной полностью исполнены досрочно. 03.04.2021 заявление о расторжении договора страхования с приложением документов, предусмотренных договором страхования, направлены в страховую компанию с описью вложения и уведомлением о вручении. Согласно данным Почты России заявление вручено адресату 05.04.2021. В разделе 5 договора страхования установлено, что часть страховой премии возвращается пропорционально за минусом суммы, приходящейся на дни действия договора страхования, в течение 7 рабочих дней с даты получения заявления, т.е. 14.04.2021 часть премии должна быть возвращена. По состоянию на 17.04.2021 деньги страховой компанией не перечислены. Таким образом, нарушены и положения федерального законодательства РФ, и условия заключённого договора страхования. Оператор, ответивший на звонок на «горячую линию», сообщила, что регламентный срок рассмотрения заявления 10 рабочих дней. Т.е. ВСК изначально не собирается соблюдать требования закона и положения договора. Вынуждают обращаться в контролирующие инстанции и суд.