Исправление ошибки в полисе КАСКО

14.04.2021 при покупке нового автомобиля в салоне оформлен полис КАСКО. Через несколько дней я обнаружил, что в полисе неправильно указан тип коробки. Стоит в полисе "автомат", тогда как на самом деле механика. Также указа мощность двигателя 123 л.с., а на самом деле 121 л.с. В приложении ИНГОССТРАХ я написал заявление на исправление этих ошибок, но на следующий день я получил ответ, что исправление невозможно в связи с недоступностью для данного типа договора или законодательными ограничениями. Я пошел в офис и там сотрудница просто зачеркнула тип коробки, исправила от руки, расписалась и поставила печать. Теперь абсолютно не понятно, так исправили ошибку в полисе или все-таки это невозможно?! Я написал письмо в поддержку, но пока ответа не получил, а в такой ситуации нужно срочно решать проблему. Если на самом деле невозможно, то нужно срочно, пока не кончился период охлаждения, закрывать договор, возвращать деньги и делать КАСКО в другой компании. Если же все в порядке и все изменения внесены, то почему я получил такой ответ на мой запрос? Это что, некомпетентность сотрудников? Почему одни говорят, что можно поменять тип коробки передач,  а другие говорят, что это невозможно? Кто из сотрудников меня обманывает?