Затягивают с возвратом страховки

Брали товарный кредит через почта банк. В тело кредита была добавлена страховая программа "макси" от СК АО "СОГАЗ". На следующий день связались по номеру их горячей линии 8-800.. нам сказали что для расторжения договора страхования нужно направить печатный вариант документов к ним в единый центр г. Иваново. Как мы и сделали. Но по правде говоря, там явно неторопливые люди работают... Спустя неделю звонили снова, но никакого результата звонок не дал. Период охлаждения подходит по мои подсчётам к концу . Ни ответа от страховой, ни возврата страховки не видать. Затягивать сроки вы любите, судя по отзывам. Не удивлюсь если еще найдёте повод отказать или урезать сумму возврата якобы из-за какой то ошибки. Хотя все сделано как сказали ваши специалисты с 8-800...Полис *** от 10.04.2021.