Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
23 апреля, 10:45

Отказ

По делу *** принято решение об отказе выплате. Письмо с отказом будет направлено Вам по почте. ВСК как это понимать? Мой полис стоит 70 тыс и вы мне отказали закрасить черкаш на бампере и зеркале? Я прошу объяснений за те деньги, которые я вам плачу, а так же Рольф Восток пусть поясни, что мне делать дальше, так как ручаются за решение вопросов, когда продают полиса с завышенной стоимостью.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    23.04.2021 11:54
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
  • ВСК
    23.04.2021 12:58
    Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. Условиями Вашего полиса не предусмотрено возмещение по повреждениям, не подтвержденным справками компетентных органов. Информация о застрахованных рисках размещена на лицевой стороне полиса. Так же информация продублирована в п.6 особых условий «По настоящему полису не застрахованы следующие риски» 4.1.8 Повреждения не подтвержденные справками. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к нашему решению и это не отразится на дальнейшем нашем сотрудничестве. С уважением, САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    23.04.2021 13:06
    Рольф сказал мне как оформить повреждение, я вызвала полицию они выдали справку, что ещё нужно от меня за 70 тыс стоимостью полиса
  • ВСК
    23.04.2021 15:12
    [quote][b]lun100[/b] пишет:Рольф сказал мне как оформить повреждение, я вызвала полицию они выдали справку, что ещё нужно от меня за 70 тыс стоимостью полиса[/quote] В справке указано, что отказано в возбуждении дела по причине отсутствия события преступления. Сожалеем, но при таких обстоятельствах, у компании нет правовых оснований признать случай страховым.
  • Автор отзыва
    23.04.2021 15:21
    А как должно быть написано?
  • Автор отзыва
    23.04.2021 15:33
    Я позвонила в Рольф, рассказала что у меня случилось с машиной, спец алист мне сказала обратиться в полицию и зафиксировать факт того, что произошло повреждение моей машины. Я так и сделала. Полиция выполнила свою работу так как выполнила. Почему я щаплат в около 70 тыс за Полис Каска получаю отказ теперь?
  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2021 20:52
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    28.04.2021 21:07
    Вы читали мой последний комментарий? На него не ответила СК.
  • Автор отзыва
    28.04.2021 21:10
    Я дождусь письмо с отказом от СК и обращусь в суд.  И напишу ещё раз комментарий.
  • Автор отзыва
    29.04.2021 20:18
    130000 ВСК поэтому видимо мне посчитали КАСКО на этот год. Класс! Отлично мы сотрудничаем
  • Администратор Народного рейтинга
    29.04.2021 23:01
    Автор, мы не могли прочитать ваш крайний комментарий, так как он опубликован днем позже , чем был размещен  наш ответ.
  • Автор отзыва
    30.04.2021 00:22
    Как я могу вложить ответ, который пришёл по почте от ВСК? У вас есть возможность добавить все, что угодно, даже смайл. А вот фото ответа не могу понять как прикрепить
  • Автор отзыва
    30.04.2021 00:23
    Вы прочитать нп могли, понятно. А почему статус моего комментария стои"не засчитан?"? т
  • Автор отзыва
    30.04.2021 00:31
    Статус измените моей оценки, тогда станет ясно, что вы ошиблись в выводах.
  • Автор отзыва
    30.04.2021 15:00
    Все верно пишете. Они мне на этот год объявили стоимость 130000
  • Автор отзыва
    30.04.2021 17:59
    Похоже прям на схему какую то. Одни продают полиса, другие фиксируют страховой случай и  пишут так что полис перестаёт действовать , а третьи комментарии закрывают, точнее не засчитывают.
  • Автор отзыва
    30.04.2021 18:47
    О, ребята. Что я заметила еще..... Рольф не проставил в сервисной книжке на сигнализацию  не модель, не серийный номер, не дату покупки,  не наименование и адрес штамп организации продавца, не подпись продавца. Я как с случае угона должна буду доказывать страховой что либо относительно сигнализации?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Собиралась к дочери в школу с утра заехать, но пришлось планы поменять. Обнаружила во дворе на машине царапины и сколы. С вечера их точно не было, кто то видно ночью задел. Рядом машины не стоят, камер нет, найти конечно сложно умельца. Так вот х…
6 марта, 11:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал камень в лобовое. Трещина на всю длину. 25.10 отдал девочкам в офисе ВСК заявление. Мой полис (22000V*****62). Одобрили в тот же день, тут в целом не о чем спорить, 100% страховой случай. Через 5 дней отдал на СТО по направлению. Ремонт занял н…
5 марта, 17:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вписался в забор. Двор, блин, не чистят, сошел с колеи и шоркнул всю бочину. Что делать, обратился с заявлением по полису (230J0F*****34) в офис. Вообще на все про все ну может пол часа ушло. Одобрение вообще в тот же день вечером получил. Машину отд…
5 марта, 12:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мой каско № 23180F*****39. Выезжал со двора, не заметил такси и вписался в него. Обошлось без травм, что хорошо. А вот машины нормально так пострадали, что плохо. С комиссарами быстро оформились. На следующий день заехал в отделение ВСК перед работой…
4 марта, 17:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В офисе работают увлеченные и доброжелательные люди! Обратилась 15 числа, чтобы подать заявление по ДТП. Мой каско №220J0V*****48. Очень неожиданно встретить людей, которые не пытаются побыстрее отвязаться, а внимательно слушают и разбирают проблему.…
4 марта, 09:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Эпопея с этой страховой продолжается. СТО провели дефектовку,  22.02 направили на согласование в ВСК, они как обычно отвечали долго (неделю), когда звонил им сказали, что долго так как в СТО выезжал сотрудник для личного осмотра, хотя п…
3 марта, 12:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Во дворе не разъехались с другим водителем, точнее, пока я ждал жену, он меня и подбил. 14.11 подал заявление в офисе ВСК по полису (23000V*****50), одобрили и дали направление на ремонт уже на следующий день. Единственное, пришлось подождать запчаст…
28 февраля, 15:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Достойное обслуживаниие. Отношение к клиенту человеческое. Проблема в общем-то рядовая. Попал камень в лобовое. По каско, мой номер 22180V*****46, просто под замену. В личном кабинете заявил о страховом случае, направление на ремонт пришло дня за три…
28 февраля, 11:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Лично мне нечего сказать плохого о компании. Страхуюсь уже 2 года. Проблем после дтп не было, все прозрачно. В середине ноября на мкаде прилетел камень в лобовое. На следующий день записался на прием в офис подать заявление по каско №23000V*****52. С…
27 февраля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Собралась утром на работу ехать и обнаружила сюрприз - вмятина на крыше и разбито лобовое стекло. Грешу на коммунальные службы, но камер поблизости нет, так что искать даже бесполезно виновников, хотя заявление в полицию все равно написала. 14 нояб д…
27 февраля, 11:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Жена напомнила, что пора бы документы продлить. Записался в отделение на Островную, 4. После работы заехал. Общался с менеджером Кариной - нареканий нет! Напротив, большое спасибо за оперативность! Все грамотно и спокойно! Очередей не было, через мин…
26 февраля, 14:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
19.10 попала в ДТП на светофоре. Начала движение по разрешенному сигналу и тут сзади удар. Хорошо, скорости почти что и не было, все отделались испугом. Только бампер помялся. По полису (23180V*****75) обратилась в страховую. Чуть больше, чем через н…
26 февраля, 11:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Новая машина - я первый владелец, с момента покупки до ДТП чуть больше 7 месяцев, опыт вождения 25 лет, серьезных ДТП ни одного. Понятно, что в салоне оформил КАСКО. Страховые случаи - 3 января 2024 г № 9682027(пострадавший) и 20 января 2024 №9717294…
25 февраля, 12:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. Вину признал. Повреждения мелкие, но неприятные. Через два дня добрался до отделения. Тут все быстро. С заявлением возиться не пришлось. Девчонки по списку проверили полис (22180V*****47), права, ну, и прочее. Задержался у них на десят…
22 февраля, 12:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
И вот я тоже не избежал участи замены лобового. С разрешенной скоростью ехал по трассе, а из-под форд куга впереди вылетел камень. На следующий день позвонил в страховую и поставил их в известность. Записался на прием и 17 окт. подал в офисе заявлени…
21 февраля, 14:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре дтп было. Знаю за собой привычку торопиться, без иллюзий, так что каско (23090V*****46) брал вместе с осаго. Года два откатал нормально, но вот не повезло. Сильно впритирку ехал, на пешеходнике водитель резко затормозил, а я в него въехал, …
20 февраля, 08:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Было небольшое ДТП, повредил порог со стороны водителя. Пришлось поменять планы и разбираться с подачей заявления. Никаких сверх объяснений с меня не потребовали, бумаги приняли быстро. Весь процесс занял 20 дней! Сообщил о страховом случае 6 числа, …
19 февраля, 17:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Имею полис ОСАГО и КАСКО, страхуюсь уже 5 лет. Причем, 2 года подряд мне в полис неправильные данные вносили, приходилось ездить в офис, вносить изменения, делать доп.соглашение к полису. Вопрос к компетентности сотрудников. Ставлю первый минус. А п…
18 февраля, 17:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
14.04.2023 произошло ДТП, в результате которого застрахованная автомашина получила повреждения, в тот же день я обратился в ВСК с заявлением о наступлении страхового случая. Дело № 9208332. 21.04.2023 мной были поданы все требуемые для оформления …
17 февраля, 23:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Дело 9558686. Страховка по КАСКО — полный развод, бесконечное вранье клиенту всеми, начиная от операторов горячей линии, заканчивая руководителем отдела урегулирования, это такая схема и система. Сухо и по факту: страховой случай УГОН произошёл 2…
17 февраля, 14:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
14.12.2023 произошло ДТП, дело по событию зарегистрировали под номером 9660077.  25.12.2023 курьер принес телеграмму,  где было назначено направление на осмотр 27.12.2023 .По приезду в назначенную дату, автомобиль не приняли, по причине что в СТО…
17 февраля, 12:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 12.01.2024г. попали на машине в ДТП. Машина была застрахованы КАСКО. 13.01.2024г. страховая была уведомлена о случае ДТП. В дальнейшем все необходимые документы были предоставлены в офис страховой компании. Ждали ответа от страх…
16 февраля, 23:09
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Спокойно двигалась по главной улице в сторону ТЦ. И надо ж так случиться! Водитель на соседней полосе решил совершить маневр. Итог: снесенные зеркала и у меня, и у него! Скажем спасибо, что отделался такими потерями. Через мобильное приложение по…
12 февраля, 16:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В прошлом году продлил полис по каско на Kia Sportage2020г. (23***76) в ВСК. 12 января попал в ДТП. В ДТП пострадали только автомобили. Удар был по касательной, повреждение моего автомобиля: передний бампер, левое переднее крыло, левые двери, передн…
8 февраля, 12:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Номер дела №9406463 , по КАСКО в начале августа 2023 г. был страховой случай, оформили быстро, дали талон на пункт СТО Каширка, все оформили, но до настоящего времени вопрос с ремонтом не решен. Нет запчастей, ждите. Сколько ждать и когда придет и пр…
6 февраля, 10:45

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть